Mamita's Beach Garden — Attraction in San Vito Lo Capo

Siamo stati 6 giorni in questo lido a San Vito Lo Capo e siamo rimasti molto delusi. Partiamo dal prezzo, 30 euro al giorno per un ombrellino (più piccolo di un ombrellone standard) e due lettini in decima fila, praticamente a ridosso della strada, mi sembrano esagerati soprattutto se si considera che non ci sono servizi: non ci sono i servizi igienici (bisogna andare in hotel vicino consumando qualcosa), non ci sono docce (ci sono quelle comunali), non c'è un bar...Magari a San Vito le leggi locali non permettono di fare meglio, ma comunque il prezzo dovrebbe sempre essere proporzionato ai servizi resi. Hanno una convenzione con un bar vicino, si può scansionare un qcode per il menù e fare l'ordine via WhatsApp ma sotto l'ombrellone non c'è nessuna base d'appoggio neppure per una bottiglia d'acqua e diventa improponibile pensare di poter pranzare in spiaggia. Infine, ed ecco la ciliegina sulla torta, avevo chiesto una cortesia perché mi hanno spostato un escursione all'ultimo momento e avevo chiesto un cambio data per non perdere il giorno di lido già prenotato e pagato (si fa tutto on line) e doverne pagare un altro non prenotato e mi hanno risposto che non era possibile perché erano al completo (servizio clienti contattabile solo via WhatsApp). Per curiosità la mattina, che non avevamo prenotato il lido perché dovevamo essere in escursione, ci siamo recati al lido e i ragazzi ci hanno tranquillamente trovato il posto (evidentemente non erano al completo come ci era stato detto), bastava pagare ovviamente. In conclusione prezzi esagerati per i NON servizi, e nessuna attenzione ai clienti, disinteresse totale. Unica, ma veramente unica nota positiva del lido sono i ragazzi che ci lavorano, davvero bravi e disponibili, loro si. L'unico pallino della recensione, peraltro obbligatorio, e' per loro.

P.S. Apprezzo molto la vostra risposta dettagliata ma io sono un commerciale e ho rapporti quotidiani con clienti e so perfettamente che se c'è la volontà di venire incontro alle esigenze di un cliente un modo lo si trova e invece voi ve ne siete fregati. Che l'ultima fila non era prenotabile l'avete deciso voi e in ogni caso bastava non farmi pagare per il mercoledì visto che avevo già pagato l'ombrellone per il giovedì, ombrellone di cui non ho potuto usufruire e che vi ho detto potevate liberare e dare ad altri. Diciamo che a vendere sono capaci tutti, ma poi la qualità di un'azienda la si vede nel post vendita e nella capacità di risolvere problemi ed imprevisti a tutela dei clienti ed il vostro...

Advertised as a beach club- hardly. Water is amazing and definitely worth the visit but be advised that their website is clunky, the three of us could not get the menu QR to work despite being told food and beverage were available-we also didn't see a single person using this service, and most regrettably they don't have towels. Freshwater shower is pay. No designated parking but public parking is fairly straightforward to figure out. Very low-budget operation.

As an aside: Given the lack of clarity on the website we ended up purchasing 6 chairs, not 3. I asked if we could do a refund and just take the two pairs of chairs which they refused and I said okay we will keep the 6 seats. We went to lunch and came back and they had sold the other 3 seats! It's things like that which...

Abbiamo prenotato dal 14 al 26 agosto 1 ombrellone e 2 lettini in prima fila pagando la media di una cinquantina di euro al giorno.Dopo solo 2 giorni di mare, le mie bambine purtroppo hanno avuto febbre a 40,mal di gola e mal d'orecchio e addio mare...il giorno 21 agosto ci mettiamo in contatto con il lido(perché per qualsiasi problema nn si può parlare con nessuno,ma si possono solo mandare SMS o mail e aspettare quando loro abbiano voglia di rispondere..)chiediamo gentilmente al lido se fosse stato possibile cercare di affittare il nostro ombrellone per recuperare almeno gli ultimi 5 giorni,facendo naturalmente un resoconto a fine settimana..inviando loro anche il relativo referto medico timbrato e firmato dalla dottoressa alla guardia medica di .Vito.Con molta calma il giorno dopo ci è stato gentilmente riferito che nn potevano farlo.In un primo momento la spiegazione è stata che non gestivano in maniera diretta la piattaforma dei pagamenti.In un secondo momento quando abbiamo saputo da amici che avevamo effettuato spostamenti di ombrellone a loro favore,mettendo sotto il nostro ombrellone che era più centrale altri clienti e senza nemmeno farcelo presente.... è cambiata la versione …hanno detto che questa stessa estate avevano già effettuato troppo rimborsi fuori dai termini di cancellazione,e di conseguenza la nostra richiesta nn veniva presa nemmeno in considerazione...noi nn abbiamo mai preteso un rimborso a prescindere...abbiamo chiesto solo di cercare di venirci incontro data la situazione e vedere se riuscivamo a recuperare almeno economicamente qualche giorno...nn si può parlare in maniera diretta con nessuno..i ragazzi sulla spiaggia sembrano scesi dalle nuvole nessuno che sa darti spiegazioni precise...Se venite a S.vito lo Capo nn venite al Mamitas..scortesi, arroganti,superficiali...tanti lidi adiacenti anche quelli liberi che vi affittano ombrellone e sdraio...sono più economici, gentili e umani soprattutto!!!!e ho messo una stella perché nn parte da zero altrimenti quella avrebbero meritato....adesso immagino Ke saranno molto più veloci a rispondere alla recensione...rispetto alla velocità che hanno messo nel rispondere ad un problema avuto dal...