Une expérience catastrophique, indigne d’un lieu public.
Nous sommes des visiteurs réguliers des casinos de Monaco depuis des années — élégance, propreté, service irréprochable. Mais ici, c’est un tout autre monde… ou plutôt une autre planète. Dès l’entrée, l’ambiance est pesante, dégradée, presque dérangeante. Le lieu est sale, négligé, sans aucune forme de contrôle ou de décence. L’atmosphère est rendue encore plus insupportable par une clientèle malodorante, mal habillée, s’exprimant de manière vulgaire. Il régnait une sensation d’abandon et de laisser-aller absolument choquante pour un établissement de ce type.
La propreté générale est tout simplement inexistante. À plusieurs reprises, nous avons tenté de nous installer aux machines, mais c’était impossible : toutes les zones étaient encombrées de verres vides, papiers sales, assiettes abandonnées, paquets de cigarettes… On avait littéralement l’impression de marcher dans un fast-food après une émeute.
Et que dire du vestiaire ? Obligés de laisser un simple parapluie, nous avons mis 30 minutes à le récupérer. Une file unique, où les clients déposaient leurs affaires pendant que d’autres attendaient pour les récupérer. Deux panneaux indiquaient “tickets jaunes” et “tickets roses”, mais tous les tickets étaient… blancs. Personne ne comprenait rien. Derrière le comptoir, un seul employé, totalement dépassé, transpirant, tremblant, incapable de gérer la foule. Les gens ont commencé à passer devant tout le monde pour reprendre leurs affaires. Nous avons fini par comprendre que pour retirer nous n'avions pas besoin de faire cette queue là. Ce qui a donné lieu à une altercation avec un autre “client” au comportement violent, à l’odeur nauséabonde et à l’attitude menaçante. J’étais avec mon épouse et je n’ai pas insisté, pour éviter que la situation ne dégénère.
J’ai tenté de signaler cette scène à l’agente de sécurité à l’entrée, qui m’a accueilli avec une expression vide, un haussement d’épaules et un demi-sourire traduisant parfaitement son inutilité totale. Aucune prise en charge, aucune réaction. Juste une personne plantée là, qui ne savait manifestement pas pourquoi elle était là.
Nous avons quitté les lieux avec un profond dégoût. Jamais plus. Et si vous êtes un minimum attaché à l’hygiène, au respect et à l’élégance, fuyez cet endroit.
Pour ceux qui penseraient que, parce que je suis francé, je devrait rester en France: pour information je...
Read moreLa recensione riguarda la poker room e non il casinó che nonostante la mediocrità generale mantiene una parvenza di normalità in sostanza sono rimasti 50 anni indietro rispetto al resto dei casino del mondo ma cmq funziona. La poker room è imbarazzante gestita peggio di un circolo di Milano. Ho giocato con questa volta 5 festival nella speranza che qualcosa migliorasse ma niente non è arte dell'organizzatore. Allora iniziando attenzione al giocatore 0 Al tavolo è stato permesso ad un giocatore francese (praticamente i loro main customer sn d'oltralpe) di fumare allegramente la sigaretta elettronica Gentilezza pari a 0 l'organizzatore che è posizionato nel desk all'entrata non ti saluta neppure e se lo fai tu ricambia a mala pena. Ho giocato 3 giorni un torneo 6max quando nella locandina (e del resto lo sanno anche i ciechi )era 9 max,alla richiesta di bilanciare i tavoli(cosa prorpio basica in qualsiasi ma veramente qualsiasi casa da gioco) accampavano 2 scuse :il floor diceva " nn sono io il TD ,oppure se facciamo i tavoli da 9 se dobbiamo aprire un nuovo tavolo che facciamo? LOL ma che ho l'anello al naso? Floor che nn spiccica una parola di Italiano viene chiamato al tavolo per una controversia ed il dealer gli spiega l'action in francese alchè il player in action educatamente gli dice mi scusi puó spiegare l'accaduto che mi riguarda in Italiano al fine di poter comprendere anche io ció che dice? Risposta "il floor nn parla italiano ma francese" aggiungerei sti cavoli siamo in Italia. Dealer scarsi per almeno il 50% che nn fanno briefing ma vengono buttati nella mischia senza sapere manco il torneo che stanno facendo. In sostanza sono dei miracolati che fanno numeri pazzeschi in quanto c'è richiesta di gioco in Italia e loro sono l'unico casinó rimasto (Ca'Noghera morto,Campione morte,San Marino é uno scantinato fate un po voi.) Menzione particolare per il patron di Ipo che da proprietario del marchio dovrebbe salguardare quest'ultimo ma basta che gli portano i soldi se ne frega Cmq il casinó non è imbarazzante ma il prosopopeico Tournament Director e tutti coloro i quali gli stanno intorno sono impresentabili State alla larga.....consiglio spassionato andate al King's, a Malta, a Cipro, a Aix en provence,a Annecy, Aix le bains,Barcellona etc etc etc tutte le poker room del mondo...
Read moreOne star for the building and how great it looks like, the rest is rubbish, the is no meet and greet.The staff doesnt look helpfull just looking maybe you done something wrong tell you off.No nice barr, no restaurant just two tables and 4 cheers🙈😏 If you in the short and flip flops which that time of the year where 99% you cant go play live casino. Also everyone on machines where I spent 4-5 hours and I not seen someone win big stake,thats where they make money.Probably they made on the lowest procentage so nobody can win. Best bet have a nice picture next to the building the is...
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