Strawberry — Attraction in Sakai

Very chaotic experience. Will not recommend for families with young children. No toilet facilities onsite. We had a reservation but still had to spend 40 mins waiting in the sun as we had to line up first to pay and store our bags, then line up again to wait to go to the greenhouse which was about 10 mins walk away. There are a lot of instructions, all in Japanese e.g. no hats, no bags, cut in a certain way. The greenhouse was very cramped with more than 50 visitors squashed into narrow aisles. People walking around with scissors, and trying to squeeze past each other.

Snacks were given at the end but it was too crowded with no seats to eat so we left without eating the cakes and only took some packet snacks as our child was already cranky. The staff overall were friendly except this male staff who loudly scolded us for taking the packet snacks away. He demanded that we stand there to eat the packet snacks (beside the road with no seats and under the sun), which was very rude of him as we only took 2-3 small packs of snacks which didn't even cost much and less than what the others...

接客を自分自身もしており、お店のことなど基本コメントは書かないのですが... 幼児(自分の子どもはダウン症で、まだ歩けない、一人では座れない)、保護者２人と参加しました。幼児がいる方は、施設の特徴上、雨の日の利用は避けた方がいいと思います。 イチゴは甘くて美味しく、種類も多かったです。 イチゴ狩りは、14時の予約。いつもいくイチゴ狩りの施設がいっぱいのため、地元から近いこちらを初めて利用しましたが。。もう、行かないと思います。。 私たちの到着が、予約の14時を過ぎており、それでもハウスの外の道路や、ハウスの周りに長蛇の列で待つ人を目にしたので不安になり、待ち時間や、イチゴ狩りの場所の確認でHpの掲載のお電話に先にかけると、現場のスタッフでないようで、一度ビニールハウスに荷物を置いたり、説明があり、皆で移動しないといけないので並んでください。と言われるのみでした。 ビニールハウス1つ目の場所(受付)で、荷物を置きイチゴ狩りするビニールハウス2つ目に移動。大人の足で10分くらい歩くくらいでしょうか。誘導も、前にいる人についていき説明なく、イチゴ狩りするビニールハウスに到着。まだ、そこからも雨の中待たされ、ハウスに入れない人も沢山いました。雨に濡れてる方も沢山いました。入り口前に、段差50センチほどのコンクリートブロックがありビニールハウスまでの通路も、屋根はありません。。 入り口前に傘置きがなく、上に積み上げてる傘も置いていたりしていました。通路も狭く人が２人横並びくらい。ベビーカーは、ハウス内に持ち込みできず、外のビニールハウスに置いてくださいと誘導される。屋根はないため濡れます。結局、1時間程度待たされ、『Hpでもご了承いただくと書いてました。』リーダーの方？からと言われるのみでした。 ハウスの中で、イチゴ狩り中食べる場所は、机、椅子がなく立って食べるとのこと。何か特別な対応は、お店に連絡してくださいといわれました。今回は、特別に入り口近くで簡易の机、椅子を用意してくれました。アルバイト？のお姉さん、お兄さんが丁寧に対応してくれましたが、リーダーの方も雨の中大変だっだと思いますが、、 イチゴ狩りが始まる直前、練乳と、大福とはさみが入ったトレーをもらえます。練乳は係の人がまわり、足して欲しい時に入れてもらえました。 特別なことがあれば、事前にお店とやりとりしてくださいと。説明ほぼなし。 (リーダーのような男性もお客さんから、色々注文されるのか、)対応は、すみませんの一言があればいいのでは。。と思いました。 トイレも、ハウスの外。近くにと言われて外にでて歩く。 駐車場も、近隣のパーキングは満車になると受付ビニールハウスハウスから10分以内の距離にいれにいく。いちごハウスが行われたところからは、パーキングは、15分くらいかかったと思います。 人数管理してないため？途中帰ってもいいとのこと。子どもが寒がり、受付のビニールハウスには戻りませんでした。 自由解散。終わり次第すぐ受付のビニールハウスに移動するように言われる。ケーキ屋や飲...

☆良かった点 ・駅近！(堺市駅から徒歩10分程) ・いちごの種類が豊富 ・味もしっかりしていて美味しい！！！！ ・ハウス栽培でかなり清潔！(いちごを水洗いして食べる必要なし) ・練乳などの配布あり ・飲み物、おしぼりの配布などサービスが充実

☆良くなかった点 ・予約システム ・1タームの人数が多過ぎる(レーンが混む) ・時間厳守でなかったこと

以下、詳しく書かせて頂きましたので 詳細が気になる方は見てみて下さい。

☆予約について この予約のシステムがかなり悪いと感じ、 星を2つ減らさせていただきました。 ・メルマガにて予約開始日の配信(登録が面倒) ・電話のみの予約(かなり混み合って全く繋がらない、電話番号が２つある謎) ・住所まで聞かれ、個人情報の管理がきちんとされているのかの不安 ・予約可能時間の記載がない

いちごの生育状況によって、開催されるか決まるので、予約は基本直前くらいです。

ホームページに書いてあるメルマガ登録をし、 予約開始日の配信を待ちました。 2日前の正午開始ということで、 同伴者とともに2つある電話番号に それぞれ電話をすることにし、開始と同時にかけましたが、全く繋がらない、、、 通信中または通話中と表示され、コール音も ならない状態でした。 ようやくつながったのは、14時前でした。

混み合うのは重々承知していましたが、 予約日が限られている中、行きたい人はたくさんいるので、電話で予約を一斉に開始すると パンクすると思います、、 もう少し、効率の良い予約方法があれば お互いに良いのではないかなと思います、、

☆いちご狩りについて 予約時間にはいちご狩りを開始するため、 早く来るようにと電話で言われていたため、 10分前までには着くように行きましたが、 すでに多くの方が受付を待っている状態でした。

従業員の方は3名、いちご狩り参加者は30〜40人くらいだったと思います。

また時間にお茶を出してくれ、サービスは良いと思いましたが、全員に出しておらず、 後ろの方の方はなんで、、？ という表情をされておられました。

開始時間にいないと、受付を断る場合があると 懇々と説明されていたため、早く行きましたが、 予約開始時間になってもいちご狩りは 始まりませんでした。 時間厳守をうたうなら、主催者側も時間厳守を していただきたいなと感じました。

いちご狩りの前にカゴに上着と鞄を入れ、 貴重品だけスーパーの袋に入れて、ハウスに 持ち込みという形でした。

トレーを渡され、その中にはハサミ、 小さな大福3つ、生クリーム、チョコソース、抹茶ソース、練乳が入っていました！ ここがすごく良い点だと思いました！ いろんな味を楽しめ、とっても美味しくいちごを頂くことができました。

30分の食べ放題ということで、 各グループごとにタイマーを渡されたのも 公平でとてもよかったと思います。

いちごの品種もたくさんあり、(紅ほっぺ、章姫、よつぼし、桃薫)いろん...