CASINO PRESTIGE — Attraction in Baja California

Pésima atención al cliente, si en algún momento ven publicidad para ir a pasar año nuevo o alguna fecha especial a este lugar definitivamente no lo elijan, reservamos días antes una mesa para 5 personas, nos mostraron el lugar donde se serviría la cena y NOS DIERON A ELEGIR la mesa, elegimos una con 6 sillas de la cual dimos el anticipo que se pidió. A la hora de llegar el 31 de Diciembre, la persona que estaba encargada del lugar nos dijo que nos daría una mesa para 4 personas y que solo agregaría una silla, si queríamos la mesa de 6 debíamos pagar el doble, le comentamos que se había reservado otra mesa no la que el nos estaba dando, tenía muchísimas más mesas disponibles que no estaban reservadas y que tampoco se ocuparon durante toda la noche y prácticamente nos dijo que es lo que había, estábamos ahí con familia así que nos quedamos, a la hora la cena era estar cazando a los meseros ya que había muy pocos, ni siquiera cubiertos completos nos dieron para los platillos, teníamos todo amontonado en la mesa y tampoco ningún mesero se acercaba a llevarse algo, quizá fue cuestión de poco personal para todo el casino, pero si están ofreciendo un evento para dicha fecha se debería prever todo esto, ademas la ‘’música en vivo’’ que se ofrecía en publicidad eran dos personas cantando tipo karaoke, terrible, al punto que era mejor que pusieran música, definitivamente no...

Sábado dec 24, 11am Ordenó desayuno : en la desebrada hay como un hueso. El chef me dice que es de la carne . Ordenó una torre de atún a la carte. También el atún tiene un pedazo de hueso . Le comento al chef, me dice que es parte del pescado que le llega así. Hablo con el manager de la sala y le pregunto si quiere hacer algo para remediar , su respuesta es : AH NO. Puede ver en el video el hueso esta pegado a la carne , casi me ruempo la boca. Quien quiere regresar en un lugar donde la comida te hace sangrar la boca y a la administración no le importa de los clientes ? DEBIDO A LA FALTA DE un buen SERVICIO AL CLIENTE , Prestige Casino DEFINITIVAMENTE SE VE QUE VA A QUEBRAR , YO LE DOY MENO DE 2 ANOS antes que fracase y se valla en bancarro⁹ Antes que salga del casino le pregunto al gerente de sala y van averiguar con el chef , regresa y me dice que es parte de la comida . Estoy en frente del chef incompetente Edgar y dice que el hueso de la desebrada y lo del pescado es cartílagen y es comestible . Mentirosos y incompetentes Es una desgracia para el administración de...

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