Место может и хорошее и музей наверное замечательный, но... персонал конечно, не берусь судить весь персонал, но вот по поводу кассы сказать ест что! Пришли в 17:08, жену оставил на кассе покупать билеты- сам полетел по нужде, так как на машине в Туле медленней чем пешком...по этому и пришли так поздно... (не знаю что там было во время моего отсутствия- жена так и не рассказала, как выяснилось позже, на нее «напали» 3 негативные бабки...вообщем по возвращению обнаружил ее в слезах, вывел на улицу чтобы успокоить и.... а вот дальше внимание потому что прийдя туда, человеческого отношения вы не встретите.... зашли мы обратно (ВНИМАНИЕ) в 17:17!!!! На что нам сказали что мы опоздали касса до 17:15 работает! Я попытался обьяснить нормально, что мы приехали из Москвы, что завтра уезжаем, что всего лишь 17:17 на часах, но тщетно... мне сказали «мы понимаем»🤷‍♂️ развели руками и всё! Ну неужели, чисто по человечески, так сложно продать хоть один билет? Это выше моего понимания- ведь я живу по принципу «относись к людям так, как хочешь чтобы относились к тебе! Люди пожалуйста- плюньте этой мерзкой «старушке Шапокляк» в рожу, будете там, а вам неуважаемая работник кассы всего самого худшего и пусть это худшее преследует тебя до конца жизни! Спасибо за испорченый день, вечер, поездку, отдых, впечатления о Туле и настроение!!!