Entrée — Restaurant in Tula

Очень недовольна сегодняшним посещением. Заранее забронировала место, и по приходу оказалось, что моя бронь потерялась. Хорошо, что нашлось куда сесть, но ведь могло бы и не быть (сотрудница при бронировании говорила о том, что посадка точно будет полная). При этом, сотрудники никаким образом не посодействовали в улучшении впечатления. Обычно при казусах предлагается комплимент, или элементарное извинение, однако его не последовало. Далее нас обслуживала официант, которая не могла связать два предложения, путала блюда, которые ей называли по несколько раз, при просьбе оставить меню, она его забирала. Через 10 минут ожидания подошла и сказала о том, мол «забыла сказать, время ожидания от 30 минут». При этом, за столик рядом с нами сели знакомые официанта, и им принесли еду сильно раньше нашего. Официантка принесла блюда, пальцем держа место тарелки, в которой лежала еда, что не прибавляло аппетита. Очень люблю данное заведение и прошу посодействовать в этом вопросе, провести беседу с сотрудниками, потому что очень хотелось бы...

Как же важно утро/день начинать с приветливой улыбки! Одна смена абсолютно милая и давняя, все девочки очень милые и улыбчивые, вторая же абсолютно отвратительная!!! И отбивает всякое желание ходить в это заведение! Уважаемые управляющие, обратите пожалуйста внимание! 03.04.2024 работала абсолютно малейшая смена ребят, они всегда улыбаются и всегда тебе рады, сегодня же 6.04.2024 просто ужас и это далеко не первый раз когда сталкиваюсь с пренебрежением, цоканьем и абсолютно не заинтересованным видом и нежеланием помочь/сделать посещение кафе комфортным. Я с вами с открытия, прошу уберите вы с первой линии эту даму...

Вечером выпечки практически нет, круассаны были вкусные, но очень долго несли напитки, в итоге все остыло, принесли через минут 15 после выпечки только чай.. большие вопросы к чайнику для чая. Взяли чёрный чай с чабрецом, при этом френч пресс своей функции не выполнял от слова вообще... к сервису также вопросы... людям что пришли после нас, напитки приносили раньше... в общем может это нам так не повезло не знаю 🤷‍♀️ если вы в городе проездом - не советую тратить время и...