I celebrated my daughter’s birthday at this place last week, and it was such a magical experience. The venue is beautifully feminine and thoughtfully designed, with so much attention to the small details that make everything feel special. From the start, my daughter and her friends were treated like true princesses. They absolutely loved every part of the celebration—the tea party, the clown, and all the services that kept them entertained and happy.
What stood out most was the wonderful team. The staff were incredibly friendly, professional, and genuinely caring, making sure everything ran smoothly. Their warmth and dedication really made the day unforgettable, not only for my daughter but for all her little friends. Everything was perfect from beginning to end, and I’m so grateful for the memories they...
Read moreتجربتي مع خدمة الباص الخارجي من هذا المحل كانت للأسف سيئة جدًا. تم الحجز لخدمة مدتها ساعتين، لكن الفريق غادر بعد 45 دقيقة فقط. تأخروا في الوصول بنصف ساعة، واستغرق ترتيب المكان 40 دقيقة رغم تأكيدهم المسبق أن الترتيب لن يتجاوز 10 دقائق. الأرواب نُسيت، وأخبرونا أنها في المغسلة، ولم يتم إحضارها إلا بعد نصف ساعة من التذكير.
وعند استفساري عن التأخير وقصر مدة الخدمة، كان الرد غير مهني أبدًا، بل قوبلت بالسخرية، حيث قيل لي بشكل غير لائق: “شكلها أول بنت لك”. للأسف، هذه كانت تجربتي مع الباص الخارجي الخاص بحفلات الأطفال، ولا أنصح بالخدمة بناءً على ما حصل. آمل أن يتم تحسين الأسلوب والالتزام بالمواعيد مستقبلًا
————————————
هذا الرد يأتي بعد تعليقي السابق، حيث تم الرد عليّ بأن “تم تعويضي ماديًا”، لكن في الحقيقة ما تم تقديمه كان تعويضًا رمزيًا ومضحكًا مقارنة بحجم الإخلال في الخدمة. دفعت 3400 ريال مقابل خدمة مدتها ساعتان، وانتهت خلال 45 دقيقة فقط، مع تأخير في الموعد، ونقص في العدد والمواد المتفق عليها مسبقًا. عند تواصلي معهم، تم عرض 300 ريال كتعويض، ثم رفعه إلى 500 ريال بعد رفضي، وكأن هذا المبلغ يعادل مستوى التقصير الحاصل. أسلوب “الإرضاء” كان بعيدًا تمامًا عن المهنية، ولا يتناسب أبدًا مع قيمة ما تم دفعه ولا مع الضرر الذي تعرضت له. قمت برفع شكوى رسمية، وبإذن الله الجهات المختصة ستنظر فيها وتنصفني وتعيد لي حقي. أتمنى مستقبلًا أن يتم احترام العميل، ومعالجة الشكاوى بجديّة أكبر، وبحلول تليق بالمستوى المتوقع من...
Read more-مكان جميل جدا للبنات الصغار 💗 يدلعونهم اخر دلع💗 تواصلت معهم للحجز عن طريق الاتصال وكان التعامل قمة في الروعة وتم الحجز مباشرة كان الحجز باقة الأميرات بسعر 259 ريال، تشمل : لبس الروب والسليبر وربطة الشعر، بدكير ومنكير، لون مناكير لليدين، مكياج أطفال، تسريحة خفيفه، لمعة للشعر، لبس فستان أميرة، المشي على ممر الأزياء، ركوب عربة سندريلا، سناك كوب كيك وعصير ومويا، اللعب في بيت الدمى يمكن شراء الروب والسليبر وربطة الشعر وفرش المكياج بسعر 59 ريال -يتم تصوير الطفله اثناء البدكير واثناء وضع المكياج ويعد اللبس وفي عربة سندريلا، ويمكن شراء الصورة ب15 ريال للمقاس الصغير و35 للمقاس الكبير الدخول للمرافق الثاني بسعر 50 ريال التعامل جدا جميل من الموظفات جميعهم وبالاخص (سارة) لطيفة جدا جدا الله يسعدها ، ساعتين جلستها عندهم وهي روحها جميلة مع جميع الاطفال المصوره (أسماء) لقطاتها حلوه وسريعه، وخلتني اختار الصور اللي عحبتني وكانت جدا جميله عاللابتوب ولكن لما طبعتها انطبعت الصور بألوان جدا باهته! ما اعرف اذا هي عدلت عليها أو الطابعه كذا طلعت الألوان! عشان كذا شريت الفلاش ب99 جميع الصور اللي صورت بنتي وانا بطبعها ان شاء الله طلبت من الكوفي لاتيه وكابتشينو للأسف جدا سيء، وماعندهم حلا طلبت ايسكريم لبنتي ب5 ريال ………. بصراحة مكان يستحق الزيارة، عندهم باقات كثيره مرره واسعار مختلفه، وعندهم حصص تعليم باليه ……. نزورهم ان شاء الله مره ثانيه في...
Read more