GAME Kareaga — Attraction in Barakaldo

Respondiendo a la respuesta, un producto que no tiene ni 10h de uso y se estropea, se repara de aquella manera, se vuelve a estropear, como no son capaces ni de sustituir un jack hembra en el mando, me dan uno nuevo que este tambien se rompe en 10h de uso, y no exagero, es cierto, ni disponeis de stock ni sois capaces de arreglarlo, y vuestra solucion a esto es tirar de que ya lo habeis arreglado una vez, y no es a si, lo compre hace 4 meses, y 3 meses a estado en laboratorio, un producto que tenia garantia y seguro, yo confiando en la empresa, y te dejan con cara tonto, sin 130€, y sin ninguna cobertura, venga ya, copia y pega otra respuesta campeon

El servicio de reparaciones toma soluciones a lo rata y sin respeto al cliente, me explico, compre el mando fushion pro de ps4, en menos de un mes dio fallo del jack hembra (contacto microfono) con garantia y servicio de reparaciones contratado, lo envian a reparar y despues de recogerlo arreglado, en una semana vuelve a dar el mismo fallo, se vuelve a enviar el mando y como solucion, me dan uno nuevo, este mismo al de dos semanas, los botones traseros y el regulador de los mismo falla, vuelvo a la tienda a dar parte de ello, y ahora me dicen, que el mando ya fue reparado y que no tengo garantia ni uso del seguro para repararlo, un mando que en 5 meses a estado 3 en el centro de reparaciones, y en ninguna ocasion se reparo correctamente, me dejan tirado, sin stock, ni devolución del importe que son 129€, me parece una estafa, ya que cuando te venden cualquier producto insisten que si contratas el seguro te garantizas de tener cobertura, no...

Tenemos problemas con el mando de la PlayStation 5, tiene lo que llaman drift, ya nos pasó lo mismo con un mando de la PlayStation 4. Ni Sony, ni vosotros os queréis hacer cargo de ello cuando sabéis que es un problema que tienen muchos mandos. Está claro que os pasáis la pelota unos a otros. Pensábamos que, finalmente, Game se haría cargo y nos lo arreglaría pero, parece que sólo sabéis poner pegas, el mando venía con la consola comprada en marzo del 2022, estamos en el tercer año de garantía, y, vuestra solución es que tenemos que peritarlo, y ¿quién paga esa peritación?. Somos clientes desde hace muchísimos años y no nos esperábamos ésto, ¡que decepción!. No estáis cumpliendo la ley de garantía . Ésta valoración no es por la tienda, es por la empresa que no se hace cargo de algo tan simple.

Edito: Respecto a la contestación de Game, según vosotros, quién se hace cargo de la garantía debería ser el fabricante, es decir, Sony pero, Sony dice que ellos se hacen cargo de los dos primeros años y que, el tercero, correría a cargo de Game, por lo visto es un acuerdo que tienen ambas empresas, entonces ¿a quién debo hacer caso?. Sony y Game se pasan la pelota unos a otros y, el perjudicado, es el comprador, en...

Me acerco para hacer una devolución de un móvil que compre por la página de internet 2 días atrás, por fallos en la batería. Un móvil de casi 500€ y ya no lo quiero por qué tiene fallos desde el día 1 y la chica que me atiende me recibe el móvil y me entrega una factura con otro documento donde pone que lo envían a servicio técnico, cuando lo que yo quería era DEVOLVERLO. Al percatarme se lo digo y me dice que no puedo devolver el artículo que si o si lo tengo que enviar a servicio técnico. Hago una reclamación a un correo electrónico ya que la chica se pone con la otra chica a hablar y pasan de mi. El correo electrónico no me lo responden y despues de 15 días me envían que el dispositivo ya está reparado, si lo único que han echo es actualizar el software y el problema de la batería no lo solucionan un móvil que no dura ni siquiera 3 horas con la carga completa y parpadea la pantalla. Pésima atención al cliente tanto presencial, online...