La responsable de "Atención al cliente" que estaba atendiendo de cara al público en E.Leclerc de Salamanca el día 8 de octubre de 2021, sobre las 13 horas, dio un trato vejatorio a mi madre cuando tuvo que acudir a solicitar ayuda por una negligencia del personal de dicho establecimiento. En concreto, lo que sucedió es que a mi madre se le cayeron varias latas de Coca-Cola en la cabeza, al pasar cerca de esa estantería, porque dichas latas no estaban correctamente colocadas. Como consecuencia del impacto recibido, comenzó a sangrar su frente. Nos dirigimos al mostrador de "Atención al cliente", y lejos de encontrar a una persona amable que nos proporcionase un botiquín con unas gasas y un poco de desinfectante, hallamos a una persona con cero empatía, que no solo no ayudó (ni hizo lo más mínimo por ayudar) a mi madre, sino que la humilló con sus palabras, con una hostilidad intolerable. Debido a que la hemorragia producida por el impacto iba a más, fuimos inmediatamente al hospital, y hay informe médico y parte de urgencias. Por fortuna, ha pasado ya un tiempo, mi madre ha evolucionado favorablemente y ya se encuentra bien... Pero podría haber sido muchísimo más grave. Y el dolor y el daño sufridos por mi madre son irreversibles. No hemos querido tomar medidas legales, a pesar de tener pruebas concluyentes para exigir responsabilidades. Con esta reseña, tan solo queremos evitar que esto pueda volver a suceder en el futuro a otros clientes. Por ello, rogamos que se preste especial atención a la colocación de la sección de refrescos. Y, por favor, que la señora o señorita que se encontraba trabajando de cara al público en "Atención al cliente" en esa fecha y a esa hora, sea más amable, más empática y más profesional con otros clientes, de ahora en adelante. Tener personas así en su plantilla daña el prestigio y la imagen corporativa de un establecimiento de reconocida calidad y...
Read moreLa sección de panadería últimamente parece que está a uvas. Hoy mismo, sin mirar la etiqueta, he comprado una chapata, la he cogido de la estantería donde había otras cuantas. Cuando he ido a cortarla a la hora de cenar estaba dura como una piedra. Miré la fecha de caducidad y estaba pasada desde hacía cuatro días. ¿Nadie revisa el pan que sobra? Hace unos días tuve que pedir que me cerraran una bandeja de pastelitos, porque se abría constantemente dentro de la cesta. Esto no es nuevo. Hace unas semanas, ya en caja con la mitad de la compra facturada, se abrió una bandeja con pasteles y casi la mitad acabaron en el suelo. Y hace un poquito más compré unas cañas de chocolate rellenas de nata. Lo de rellenas de nata es ciencia ficción. Solo había nata en los bordes exteriores. Son tubos huecos. Tenían nata alante y atrás. En el centro había aire que pagué a precio de nata. Lo curioso es que la bandeja llevaba tres. Y las tres estaban igual, luego no fue un error de una sola. Me temo que es la costumbre. Os estais luciendo “panaderos”, por llamaros de alguna manera.
Como dato positivo diré que en la sección de charcutería te atienden siempre con una sonrisa, por muy hasta arriba de gente que tengan, que es lo habitual. Personas amables, atentas, efectivas y muy educadas.
La sección de cajas... pues qué decir. Después de más de 17 años comprando allí uno se siente casi como en casa. Muchas gracias por seguir aguantanto con buen talante hasta última hora a los rezagados. Con las ganas que tendreis ya de cerrar y descansar después de un largo día de trabajo, siempre al...
Read moreSupermercado con negocios exteriores, cuenta con restaurante cafetería en la q los pinchos además de tener buena pinta saben muy buenos y es q hay variedad para todos los gustos o puedes optar según la hora de tu visita x un desayuno completo para lo q también hay una atractiva variedad... También hay un parque de juegos q no tiene mal tamaño las chicas son bastante profesionales y el parque cuenta con un buen atractivo para los niños.(adjunto foto con la tabla de precios). Por otro lado también hay una administración de loterías, máquinas de cambio de monedas, cajero de caja Duero, tienda de deportes Décimas, peluquería Cande Alberto, lavandería, máquinas para revelado de fotos por USB, servicio de copia de llaves y un grandísimo aparcamiento exterior y subterráneo. En la sección de electrodomésticos puedes encontrar todo lo q busques y con variedad a unas muy buenos precios (comparado con otras grandes tiendas de electrodomésticos y electrónica...) Y los martes acumulas el 4% también de estos en la tarjeta de cliente lo q es un descuento adicional nada despreciable.
El supermercado es grande tiene de todo muebles, biscis, libros, revistas, panadería pastelería con todo tipo de dulces y panes, y luego lo q suelen tener todos los supermercados pero con una gran variedad en su marca y en grandes marcas. Los precios de este pues hay de todo pero en general no es caro sobre todo si apuestas x su marca o aprovechas sus ofertas q con la tarjeta te permiten acumular en algunas ofertas entre el 50% ó 100% de la segunda unidad lo cual hace q el precio unidad...
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