Informática No Solo Pc | Tienda de venta y reparación de informática — Attraction in Granada

Os voy a contar mi experiencia con esta tienda y su "servicio técnico". Llevé una switch lite impoluta por todo lo demás salvo por la batería(eso quería que la cambiaran): -Primero me dan un documento de haberla entregado, para que la mirasen, me dijeron que me llamarían para decirme cuanto costaba(para aceptar o no el presupuesto), ellos mismos la cambiaron sin avisarme de nada(49 euros en total) Cuando la recogí,ví que estaba un pelín abierta por arriba(zona botón apagado) no le dí más importancia y que me habían cambiado la batería por una de alta capacidad -Cuando llego a casa,empiezo a jugar, veo que la batería sigue bajando muy rápidamente(con todo al mínimo y sin wifi), aparte huele a quemado y no solo eso la batería se movía y se escuchaba no estando sujeta, me dijeron traela y vemos a ver que ha pasado(de paso les dije que si podían cerrar bien la zona superior que ya he citado antes y si podían echar pasta térmica al procesador vaya que fuese de eso el olor a quemado) -Se la llevo y al cabo de un día o dos me avisan, que ya estaba, que le habían puesto otra batería, que no olía a quemado y que no podían cerrar eso(enseñandome unas fotos), porque decían que estaba doblada y no se podía cerrar, en sus palabras porque se me había caído o me había sentado encima.MENTIRA la dí como he dicho estando impoluta y encima de todo echan la culpa al cliente. Sobre la batería decían que la habían fijado bien -Cuando llego la pruebo y en principio iba bien, poco más tarde se movió un poco(la switch) y otra vez para mi sorpresa la batería se movió y se lo dije de nuevo(llevandosela de nuevo) -Se la llevé y esta vez no pasó del mostrador, la muchacha me dijo, que la batería se movía porque no podía cerrar completamente y que si funcionaba dejase la batería así(cosa peligrosa lo de dejar una batería moviendose). Le dije que si podía cambiar yo la carcasa para poder cerrarla. Me dijeron que no porque eso anulaba la garantía de la batería, que podía comprar yo una y que la pusiesen ellos, cobrándome eso sí la mano de obra, aunque a precio reducido. -Acabé en otro técnico, me abrió la consola y me dijo todo lo que había pasado, una batería de las malas que en alixpress te la venden entre 3 y 7 euros y de alta capacidad nada. El agujero del tornillo de la carcasa reventado, la habían forzado para abrir la consola. Los cables puestos de cualquier manera Parte de la chapa del disipador rota Y ya la rehostia fué, la pasta térmica que le echaron al procesador,no le echaron un pegote y la expandieron(como debe hacerse), al procesador lo bañaron literalmente en pasta térmica y entradole un poco también a la circuiteria. Por suerte este técnico me la pudo arreglar completamente y totalmente funcional.

Me parece vergonzoso que un "servicio técnico", que debería estar acostumbrado a todo esto, deje un producto de un cliente en unas condiciones tan lamentables y casi rompiendolo completamente. Además no solo eso echandole las culpas al cliente y mintiendole de esa forma sobre las reparaciones, se les debería caer la cara de vergüenza y pedir disculpas por todo lo que han organizado. Como es evidente aquí no llevo nada más a reparar. Doy una estrella porque no puedo dejarla vacía...

Lamentable, son unos ES TA FA DO RES y jamás volveré a ir y mucho menos los recomendaré ni hablaré bien de ellos, todo comenzó en 2023 cuando me compré un ordenador de segunda mano por 500€, al poco tiempo me empezó a dar fallos la batería y se apagaba solo, por lo que decidí llevarlo aquí puesto que me pilla cerca de casa y tenía buenas reseñas. Ahí me dijeron que el problema era de la batería y me cascaron más de 200€ por una nueva con una garantía de 3 meses, a los 2 días me volvió a dar problemas por lo que lo llevé y no me cobraron nada lógicamente, pero ya te molesta puesto que ya te has gastado un dineral en el ordenador como para seguir gastando y que encima siga dando los mismos problemas. Sin embargo hasta ahí todo bien, parecía que la batería iba algo mejor y me conseguía aguantar las 4 horas de clases de la universidad, pero poco después de que pasaran 3 meses y por tanto se acabara la garantía me volvió a dar problemas con lo mismo, pero esta vez no solo se iba rápido la batería (gastaba el 100% en menos de 2 horas) sino que también se apagaba cuando quería y encendía cuando quería. Todo esto sucedió en mitad de curso de la universidad en pleno apogeo de trabajos y exámenes finales, no tenía mucho tiempo para arreglarlo puesto que no podía estar sin ordenador. Lo volví a llevar y me dijeron que lo tenían que mirar (les expliqué que era socio y que ya lo llevé hace poco tiempo) y encima me dijeron que si lo quería con prisas que pagara el express. Total, que lo pagué puesto que el ordenador en la universidad es fundamental y no podía estar sin él mucho tiempo, por lo que me llamaron esa misma tarde habiéndolo llevado esa misma mañana. Me dijeron que era la batería y que eso me costaría más de 200€, les dije que eso cómo podía ser si se la cambié hace casi 4 meses y me dijeron delante de mi cara que no cambié la batería, sino la memoria interna del ordenador, cuando yo sé perfectamente lo que le cambié, total, volví a comprarla y el ordenador fue idem de idem, con la misma MI ER DA de batería, porque sí señores, eso es lo que venden, MI ER DA de productos que te dan 3 meses de garantía para que pasado ese tiempo te falle otra cosa y tengas que volver a dejar el dinero, no sé cómo lo harán, pero puedo imaginarme muchas cosas, desde que no lo cambien simplemente a que te pongan un componente malo o de segunda mano cuando pagas por algo nuevo+ el envío, o incluso que toquen algo o se queden las piezas buenas y te pongan otras peores para que se rompan y tengas que cambiarlas al poco tiempo. Simplemente son suposiciones de una persona que se ha gastado más de 1000€ en un ordenador, el cuál le ha salido más caro arreglarlo que comprarlo. Finalmente, a día de hoy, poco más 7 meses con la batería cambiada 2 veces(supuestamente nuevas), mi ordenador ha dejado de cargar al 100% y sólo carga hasta el 56% y en 30 minutos me está pidiendo que lo enchufe porque le queda un 9% de batería. No volveré a ir nunca más aquí y espero que el resto de gente no le ocurra lo...

Con todas las letras son unos auténticos ES TA FA DO RES. Lleve un mando árcade fightstick madcatz valorado en 150€ por un botón que no me funcionaba y cuando llego a recogerlo me querían soplar 60€ cuando simplemente le habían cambiado un conector de este boton y eso como mucho son 5 minutos de trabajo( si 60€ por un simple conector de un botón Sanwa que cuesta 3€ original en el mercado el boton entero) obviamente los he puesto a parir y viendo mi enfado me han dicho que me lo dejaban en 35€ xq según ellos es el mínimo que cobran(?) ya que no me han enseñado tampoco una tabla de precios impresa donde diga que eso es asi y alegando excusas absurdas como que tenían que haber buscado/pedido el botón(la persona a la que se lo deje me dijo que era algo básico y que esos botones los habían arreglado en muchas ocasiones) y que podía haberlo hecho yo siendo tan sencillo el arreglo(yo no lo hice simplemente xq no tengo las herramientas para abrir el mando) Pero todo son excusas para no admitir que aún habiéndome cobrado 35€ me estaban ESTAFANDO por toda la cara. Mala publicidad en su página web diciendo que son los mas baratos y te cobran precios abusivos por algo que no costaría mas de 15€ siendo generoso. Luego al ir a cobrarme me pregunta que si 35€ me parece un precio mas acertado y obviamente le he dicho que no pero esa pregunta deja entrever que no van de frente. Pero vamos muy mala experiencia con ellos y por supuesto no son nada recomendables. SI ESTAIS PENSANDO EN LLEVAR VUESTROS DISPOSITIVOS A REPARAR HAY OPCIONES MUCHÍSIMO MEJORES EN GRANADA. Actualizacion: después de llevarme el mando a casa resulta que el botón que supuestamente me habían arreglado seguía sin funcionar!!!!SI DESPUES DE INTENTAR SOPLARME 60€ POR MENOS DE 5 MINUTOS DE TRABAJO(real xq lo he presenciado en el taller que tienen mientras lo desmontaban para quitarle la pieza nueva que le habian puesto)he vuelto y les he pedido que me devuelvan el dinero ya que son tan incompetentes que nisiquiera se han molestado en probar si realmente funcionaba "el arreglo". En fin todo muy lamentable mi experiencia con ellos. ACTUALIZACION 8/5/25 Gracias por contestar a mi reseña pero antes de dar consejos sobre moralidad que sepa la gente como os tomáis las reseñas negativas(COMO MUESTRAN LAS FOTOS) cosa que también deja mucho que desear sobre vuestros "principios". En vuestra réplica solo he visto "balones fuera" y nada de autocritica y no es ningún insulto lo que puse ya que son HECHOS que sufri como cliente por vuestra ineptitud. Lleve el mando a otro negocio y el problema era un diodo de la placa base(vosotros me cambiasteis el botón queriéndome cobrar 60€ y para mas RISA SIN NISIQUIERA COMPROBARLO SI CON ESO FUNCIONABA(ley del minimo esfuerzo y maxima rentabilidad)...muchachos si eso no se llama ESTAFAR(lo intentasteis al menos) que es entonces? Espero que esta reseña AYUDE A MUCHA GENTE A BUSCAR OTRAS OPCIONES ANTES DE ARRIESGARSE...