Cárcavas Park — Attraction in Pozuelo de Alarcón

Buenos días.

Escribo para mostrar mi descontento con el servicio que estoy recibiendo para solucionar este problema de software que parece que es un problema recurrente en las Thermomix por defecto de fábrica del software.

Hace 3 días que tuve un problema con la Thermomix con este problema llame a mi comercial y me recomendó que llamara al servicio de reparaciones porque este problema era un problema de software iros encargarían de arreglarlo gratuitamente.

Ya me has visto de reparaciones y me dijeron que efectivamente se trata de un problema de software y que lo solucionan de forma gratuita me enviarán una caja a través de Seur para que meta la Thermomix y la envíen a través de Seur al centro de reparaciones para que ellos mismo la puede preparar parece que las reparaciones muy sencilla ya que solamente es resetear la máquina.

Me confirman que este problema es un problema de software y que para solucionarlo se necesita el reseteo de la máquina punto habiendo sido una máquina premium con un precio más del doble de caro que el de sus competidoras eso depende mucho que este tipo de problema surja y más aún que se mantengan a lo largo del tiempo. Mi sorpresa mayor cuando tengo el cookidoo y a través del mismo mi máquina recibe actualizaciones del sistema por lo que este tipo de problemas deberían estar actualizadas y revisadas en las actualizaciones del firmware.

Actualmente acabo de enviar la máquina del servicio de reparaciones. Y según me confirma que el envío será a Córdoba por lo que tardará algunos días además de atención al cliente me dijeron que tardarían unos 15 días en prepararme la máquina. Solicitar la posibilidad de que me dieran una máquina de repuesto temporalmente ya que sin Thermomix se me complica mucho la cocina diaria no dispongo de ninguna otra batidora o robot ya que compre esta máquina para reemplazar todas las demás.

Planeta tenéis que comunicarles mi gran descontento ya que ahora mismo me voy a pasar unos 15 días más los tiempos de entrega y recepción de la Thermomix sin poder cocinar o tener que comprar batidoras o robots para poder realizar varias de mis recetas diarias.

Lamento decirles que estoy muy decepcionado con este tipo de servicios ya que me dejan una sensación de que la máquina realmente nos premian tiene averías simples que necesitan largos periodos de reparación en los que te quedas sin ella sin ningún reemplazo temporal de la misma.

Ya tuve una incidencia con un cookidoo anteriormente y me tuvieron que reemplazar el mismo por lo que no es mi primera avería. Vengo de familia tusa Thermomix desde hace más de 30 años pero estos últimos modelos están generando muchísima desconfianza y haciendo que nos planteemos compras dentro de modelos más baratos ya que no percibimos la diferencia premium ni en atención al cliente y en la calidad las máquinas.

Por favor luego tengan encuentro mi gran descontento, y si es posible me envíen una máquina de reemplazo lo antes posible para poder seguir con mi diaria de una forma, como promete vuestra maquina.

Muchas gracias por vuestra atención y un...

Nice, overall quiet park. So far it never seems overcrowded. A nice place for bikers, skaters and roller bladers in Pozuelo de Alarcon. It would hardly fit more then some tens of people at one time, but seems in very good shape and long enough to allow for all of the above as well as pleasing walks towards, within as well as...

Susana Quislant, Pozuelo needs to keep this park beautiful despite low precipitation. Tuesday night's sudden downpour has washed away some of the paths revealing poor workmanship from the previous renovation. Even with this, Cárcavas Part retains it...