Druni Perfumerías ® — Attraction in Sabadell

Primera vegada que hi compro fa una setmana. Teníen una oferta colocada als solars de la Roche del 30% i quan vaig a pagar ho comproben i em diu que es va acabar ahir...dic que m'ho han d'aplicar i l'encarregada em diu que posa data d'ahir...ho passo...pero al obrir la crema estava en mal estat. Avui torno amb la crema, ho dic i els hi ensenyo. La super encarregada que teniu allà que no se qui es pensa que és perque li falta bordar...no he vist persona més borde de cara al públic, diu que ella diu que està en bon estat i que no me la canvia. Li dic que la olori i vegi el color que clarament està malament, i fa veure que truca a algú i li diuen que no ...senyora encarregada tinc tot el dret a tornar un producte en mal estat i mes si no m'està demostrant el contrari....he demanat un full de reclamacions que penso formalitzar. Per sort me l'han canviat a un altre Druni on han sigut molt amables. És increible que a un lloc privilegiat i en un local tant maco, poseu personal que no val per estar de cara al públic, no podeu posar gent tant estupida i amb aquests aires i sobretot que no solucioni els problemes que toquen i com cal perque tinc tot el dret després de gastar quasi 140 euros a la botiga. Evidentment no tornaré perque les dependentes també tela...si l'encarregada és així és l'exemple que dona.....senyors del Druni, feu un canvi perque és una vergonya l'antenció a...

Iba a ignorar la situación que viví hace un año pero voy a compartirla porque observo que le ha pasado a mucha más gente. Probé una bruma que ni estaba precintada ni en caja. Por lo visto no era una muestra y la dependienta me comentó con educación que debía pagarlo. Le dije que no sabía que no era una muestra, que no estaba cerrada (era evidente que había sido usada antes a saber por cuanta gente) y que no la iba a pagar, la chica insistió y pareció apurada y avergonzada así que decidí ceder un poco y le dije que si me mostraba la normativa de la tienda en la que se especificaba que si probabas algo que no era muestra aunque no estuviera debidamente embasado o precintado debias pagarlo, yo lo pagaría. La chica dijo que hablaría entonces con la gerente y yo esperé. Me vinieron dos tipas a cada cual más maleducada diciendo que era de lógica que debía pagarlo y que no iban a poner carteles por toda la tienda específicando que si probabas algo que no era muestra debías pagarlo. Les dije que la lógica no funciona así y que efectivamente, debían avisar poniendo carteles o con el método que quisieran pero que el consumidor debía estar alerta. Siguieron siendo maleducadas y desagradables en un intento de dejarme en evidencia y que pagase. No pagué y adiós muy buenas. Espero que mi comentario ayude a que la gente no se deje...

Hoy he tenido una mala experiencia en la tienda de Druni de la Rambla 207. Llevo comprando desde hace 12 años en estas tiendas y normalmente las chicas siempre han sido muy amables y respetuosas pero hoy me ha tocado una dependienta rubia más mayor. Mirando la estantería me pongo a enviar un mensaje con el móvil y cuando procedo a guardar el móvil para escoger la pasta dental, viene la dependienta pensando yo que para ofrecerse a ayudarme como normalmente lo hacen y mi sorpresa fue que ha venido a acusarme de haberme metido algo en el bolso "el bolso estaba cerrado" y efectivamente me he metido el móvil en el bolsillo de fuera del bolso! Pero ella sin miramiento alguno me ha acusado de haber robado algo, la invité a que revice el bolso en ese mismo momento y negándose me dice que ella no tiene que revisar nada que ya lo dirá el detector de la puerta. Y efectivamente el detector de la puerta ha dicho que no he cogido nada pero no he recibido tan siquiera unas disculpas.. Es lamentable y vergonzoso que alguien pueda acusar de esa manera sin estar segura de nada, cuando se supone que están allí para ayudar a las clientas. Entiendo que también tengan que vigilar estas cosas y que hacen su trabajo pero eso no les da derecho a humillar...