Odeon Multicines Alicante — Attraction in Sant Vicent del Raspeig / San Vicente del Raspeig

A parte de que las salas están ya muy viejas y llevan mucho tiempo sin ser renovadas (con lo que eso conlleva: Suciedad, butacas rotas o desgarradas...) lo que sucedió ayer en este cine es algo que no me había pasado en la vida. Llevo yendo a este cine desde hace muchos años, desde que abrió no he tenido una experiencia tan mala como hasta ahora y este cine ha pasado por la manos de muchas empresas distintas. Para empezar que el miércoles pasado en taquilla la chica que nos atendió lo hizo con una actitud un tanto borde, pero eso es lo de menos. Lo importante fue ayer, cuando después de pagar 6.50€ por una entrada (yo pagué 10€ por una entrada mas palomitas y bebida) y llegamos al final de la película. Fuimos a ver Shazam y al final de esta película hay una escena extra, la importancia de esta es irrelevante, lo que importa es que aún quedaba película por ver. Cual fue nuestra sorpresa cuando a mitad de los créditos la proyección se queda sin audio lo cual al principio, inocente de mí, pienso que es un error de la propia película. Pero no, resulta que el cine, por lo visto, había decidido terminar la proyección ahí mismo. El motivo no lo sé a ciencia cierta, pero solo decir que era la última sesión y eran como las 12 y 10 de la mañana así que deduzco que tendrían prisa por irse a casa lo cual me parece de una poca profesionalidad que no había visto ni en los peores cines que he visitado. La gota que colmó el vaso fue cuando una acomodadora tuvo la osadía de entrar en la sala (aún con gente dentro esperando a la escena final que tenia lugar al final de los créditos) y se dirigió a nosotros diciendo: "si estáis esperando a una escena post-créditos no hay eh..." cosa que a estas alturas sabíamos que era mentira dado que el silencio sepulcral del cine al quitar el audio de la película nos dio tiempo para hablar y buscar en Internet si existía o no dicha escena (que en efecto, existía) pero en ese momento decidimos creer en las palabras de la acomodadora y dirigirnos a la salida medio oliéndonos la tostada. No fue una sorpresa cuando bajando las escaleras de la sala, en la pantalla contemplamos la escena final sin audio quedando un tanto perplejos no por la escena en sí sino por la sensación de estafa que nos dio este cine. Me niego a creer que esta mujer (por no hablar del proyeccionista) no sabía que había una escena al final de la película siendo esta la última sesión y habiéndose proyectado la película unas cuantas veces antes en la sala. Una de dos: O son unos incompetentes que no conocen las propias películas que están proyectando, o bien estamos ante un caso horripilante de irresponsabilidad profesional, engañando a las persona que habían PAGADO UN SERVICIO con el único fin por parte de los empleados de irse a casa lo más rápido posible. Es lo más vergonzoso que he visto en lo referente al trato al cliente en años. Estoy replanteándome seriamente el si volveré o no a este cine. Una...

Texto actualizado a 01/01/25 Vuelvo a editar la reseña porque me siento decepcionado. Es más, me siento engañado. Hoy después de mucho tiempo veo una película en 3D y me decido comprar la entrada, mi sorpresa era que se vendía para la misma sala pero digo bueno... Igual es un regalo si no es en 3D o es un poster 3D. Al llegar y después de comprar la entrada hablo con la chica que te deja pasar tras enseñarle el qr y le digo viendo que no me dice nada. oye he pagado un precio más alto por la entrada que la normal! y me dice ha sido un error. Y le digo ah un error? No me dice nada más.

Mi pregunta es, el error y que más? Porque ni disculpas, ni te devolvemos el dinero, ni disculpa toma "algo" por poco que sea del bar. Entiendo que los detalles marcan la diferencia y esto es la gota que colma el vaso.

Podría sumarle el que haya gente en la sala con el móvil ( que cojan el móvil y se pongan a hablar en la sala, que ronquen o que se sienten donde les da la gana y pierdas tu asiento porque alguien te dice no se puede pasar, espérate un poco y ya hay gente sentada dentro ( en tu asiento por cierto ) tras decirle que se cambien de sitio y no acceder tienes que cambiarte tú, por no liarla y por no tener a nadie que lleve un control.

La verdad que siento dar 2 estrellas porque soy un cliente habitual, pero ayer en concreto no se estuvo a la altura que se suele estar. Colas de más de 25 minutos para entrar y otros 25 minutos para coger palomitas no es lo más adecuado... Hago unos 40km ida y 40km vuelto con gusto, considero que es un muy buen cine, pero nadie tenía previsto que hubiera tanta gente? En la compra online no quedaban butacas y solo había una persona para comprobar las entradas en la puerta... No daba a más la chica y mucha gente entraba sin pasar la entrada a que lo comprobará porque estaba abierto el lateral....Pero luego, algo que siempre ha estado como es la ventanilla de acceso para las compras online de palomitas, la han quitado. Vendí a mis colegas un tipo de cine que es siempre y que ayer no fue. No creo que repitan porque entramos a la película unos 20 minutos tarde llegando allí con antelación suficiente. Yo sin embargo si espero volver y ver qué ha sido...

Es un cine al que iba prácticamente dos veces al mes, pero ya no me van a volver a ver per allí, ya tube dos malas experiencias cuando yo siempre me compro mis palomitas con la entrada y hay una cola especial para cogerlas , cuando fui me dijo que no que tenía que hacer la cola, en ese momento no le di importancia y hice la cola al siguiente día que fui paso lo mismo y a la tercera vez ya hice directamente la cola y cuando enseñé a la chica del mostrador muy amable y simpática la chica que es lo único bueno que puedo decir me dijo que porque había hecho la cola que tenía que haber ido directamente al lugar donde anterior mente me dijeron que no, le explique lo que me había pasado y por las molestias que me habían causado me dio unas palomitas y una refresco más grandes, gracias a esa trabajadora seguí volviendo al cine , pero ayer fui al cine con mi familia compré por la aplicación como siempre de 5 entradas porque era la primera vez que mi sobrina de 2 años iba a ir busque hasta que edad no se tenía que pagar y en la búsqueda en todos los cines pone que hasta los 3 años no se paga si no utilizan butaca cuando fuimos a entrar le comunico al chico qu falta mi madre con mi sobrina que ahora venían porque yo iba a ir cojiendo las palomitas le comento que va a venir con mi sobrina de 2 años que va sin entrada porque va a estar encima mía, ya me puso mala cara y me dijo que tenía que pagar le dije que había leído que en internet ponía que hasta las 3 años no se pagaba si no se sentaba no dijo nada y pasamos antes de que llegara mi madre se volvió a acercar a nosotros diciendo que el encargado decía que eso no lo ponía en ningún sitio le insiti y al final tuvimos que comprar la entrada, no es por el hecho de pagar la entrada porque ya habíamos comprado 5 por una más no pasa nada es el hecho de que siendo una niña pequeña que no se va a sentar me hicieran pasar por ese mal trago eso es algo que no pienso tolerar a mí los 5 euros de la entrada me son indiferentes es el hecho de lo que nos hicieron pasar así que por mí parte y por todos los que vamos no volveremos a ir espero que disfruten de...