La atención al cliente no la vi en ningún momento. Desde que entre pedímos por la máquina y nada más pedir una trabajadora nos pide salir del restaurante para esperar nuestro pedido. Mientras , un repartidor esperando su pedido delante del mostrador. No entiendo el motivo por el cual me mandaron esperar fuera.
Luego un pedido a domicilio por una compañia de delivery te ponen la bebida en botella. Pero si tú pides para llevarte a domicilio y lo recoges tú . Te llevas refill ( rellenado de la máquina ) .
Por otro lado pedimos extra de salsa para los Nachos junto al pedido . Nuestra sorpresa . Una mezcla de salsas en un bote . Sin saber si el extra que pagaste está ahí o es un preparado que ya viene. Salió el encargado al verme molesto y le pedí que porfavor que me separará las salsas por que en los nachos puedes elegir cual coges pero dentro del tarro está todo mezclado. Que si me gusta una y otra no , no tengo por qué comérmelo así. Alega " política de la empresa " y después que si me dice la verdad lo hacen así por que la gente que pedía en el establecimiento pedía las salsas por separado para llevárselo a casa y era un lío para la cocina preparar los tarros . Le comento que lo mío es para llevar a domicilio que que más le da y se niegan rotundamente . Le comento que en otro taco Bell si que nos lo hicieron por separado. Pero tendría que tener en cuenta que puede haber gente intolerante a ciertas salsas como la de queso . Que ni aun pidiendoselo porfavor , fue incapaz de hacernos el favor.
Solemos ir bastante a ese taco Bell por el centro comercial pero lo de hoy hace que cambie mi opinión sobre este restaurante , en particular por la...
Read moreMi experiencia reciente en Taco Bell del Outlet de San Vicente fue realmente desagradable y quiero expresar mi decepción con sinceridad y respeto.
Realicé un pedido en las computadoras y pedí un burrito, pero me dieron algo que parecía más una sopa en un pañal. No solo no era lo que había pedido, sino que era completamente incomible. Lamentablemente, ya había mordido un poco antes de darme cuenta, por lo que no pude cambiarlo, pero fue una experiencia realmente desagradable y desafortunada.
Además de la comida incorrecta, el lugar en sí estaba en un estado lamentable. El piso estaba sucio y claramente no se habían tomado la molestia de pasar una escoba en mucho tiempo. También noté que el empleado que atendía parecía más interesado en coquetear con las clientas que en atender a los clientes de manera profesional. Había un ambiente de cuchicheo charla y coqueteo con las empleadas de la cocina que era incómodo y poco profesional en la cocina, lo que no contribuyó a una experiencia agradable.
La comida estaba lejos de cumplir con las expectativas de Taco Bell y el empleado que gritaba los números de pedido lo hacía con una actitud poco amigable. Visité el lugar el 31 de agosto de 2023, alrededor de las 16:30 horas, y realmente espero que la gerencia revise las cámaras de seguridad para comprender el estado del local en ese momento.
En resumen, la experiencia en este Taco Bell dista mucho de lo que uno esperaría de una cadena reconocida. Espero que la gerencia tome medidas para mejorar la calidad de la comida y el servicio, así como para mantener el lugar limpio y...
Read moreIf I could give it a 0 I would. We ordered our food at 4.14 pm on the 1/10/2023. We then watched 2 people order their food separately both of their orders came out. We still waiting for ours. Finally our food was ready. But instead of calling our number as the food is on the table ready to be taken. The women decided to make 6 ice creams and let our food get cold. Ruined the food and the experience. Wouldn’t recommend this Taco Bell if it was the only shop open. It’s...
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