Ozone Bowling San Vicente — Attraction in Sant Vicent del Raspeig / San Vicente del Raspeig

Les pondría 0 puntos si pudiese

Fui con mi pareja la pasada tarde con la idea de pasar una tarde jugando en las recreativas, y por la forma en la que funcionan las máquinas con las que tienes que cargar las tarjetas de socio para pagar en las maquinas recreativas necesitabamos cambio, ya que el billete que introduzcas se introduce todo el valor del billete (como por ejemplo en nuestro caso que queríamos cargar 10€ pero solo teníamos un billete de 20€ y la máquina no te da la opción de cargar 10 y que te devuelva 10)

Pensarías que con un sistema tan estricto para poner el dinero justo que quieras meter sería lo más obvio tener una máquina de cambio, al igual que tenían hace un tiempo antes de que introdujeran las tarjetas, que te daba todo en monedas de 1€ para las maquinas

Viéndonos en esa situación nos vimos con la necesidad de pedir a los trabajadores en las cajas por cambio y así nos fue:

Primero pedimos cambio a la zona de restaurante que hay y al preguntarles a dos chicas que habían nos miraron con muy mala cara y resoplaron, una de ellas nos dijo que metiesemos el dinero en la máquina que nos iba a dar la opción de meter 10 euros aunque metiesemos 20 (lo cual comprobamos n las máquinas que era falso ya que habían dos o tres carteles que decían que había que poner el dinero justo como he descrito antes, así que doy por hecho que nos estaba tratando de engañar o eso estaba mal señalizado pero en cualquier caso no nos íbamos a arriesgar a probar cuál de las dos era la real) mientras que la otra chica nos estaba diciendo a la vez que fuésemos a la cajera de la bolera a pedirlo

Viendo que las maquinas ponían esos carteles fuimos a la caja de la bolera sintiendo que nos habían intentado engañar, cuando después de 10 minutos habiendo 2 chicas 1 de ellas que no estaba haciendo realmente nada nos llamó para atendernos de muy malas formas, le explicamos la situación nos puso cara que solo pude entender como "en serio me estáis preguntando esto?" Y nos respondió diciéndonos que teníamos que ir a sus compañeras, señalando a la otra caja donde se canjean los puntos del árcade por premios, unas cajas donde no hay cajas fuertes con dinero con el que nos podrían cambiar un billete ya que canjean los puntos que ganas en las maquinas recreativas a través de la tarjeta de socio y no con ningún tipo de dinero sólido.

Hasta este punto nos dio la sensación de que o se estaban riendo de nosotros o se estaban echando el marrón entre trabajadores en vez de ofrecernos soluciones y no estábamos dispuestos a tirarnos otros 10 minutos o más de cola para que nos volviesen a mandar con otra persona o nos intentasen engañar por lo tanto nos fuimos quedándonos con las ganas de disfrutar de la tarde.

Realmente vergonzoso

O ponéis máquinas para dar cambio o ponéis una forma de recargar las tarjetas pudiendo introducir el efectivo que tu quieras en la pantalla

Y si no vais a hacer ninguno de los dos que al menos no faltéis el respeto a la gente que viene a gastarse dinero en vuestro sitio.

Tanto mi pareja como yo somos clientes de hace muchos años y honestamente no se si voy a volver más aquí después de que se hayan reído de mi...

Siempre vamos porque es la más cercana que tenemos, y la verdad que se agradece cuando quieres ir con amigos o jugar unos recreativos algunos fines de semana. La última visita ha sido completamente nefasta. Fuimos 4 personas a los recreativos y habían dos máquinas que nos daban los tickets literalmente cortados y una que no sacó los tickets cuando sí debió hacerlo. No pasa nada. Me acerco a una chica que había en el mostrador cuando encima no había ya casi nadie ( nosotros y dos grupos pequeños más) y se lo comento. Le indico que máquina es (la que tienes que tirar las bolas blancas dentro de los agujeros al lado de las de baloncesto del fondo) y en un plan borde y soberbio me dice que le diga el nombre cuando le estoy señalando e indicando claramente donde es y, repito, estábamos allí 4 personas, nadie más justo a ese lado. Me hace ir hasta la máquina y justo sale otra de dentro con una bolsa y le digo: -Mira, perdona. ¿Le puedes indicar a tu compañera que es esta máquina? Y le leo el nombre. Otra que tal, súper estúpida, con cara de que no molestasemos, de forma súper soberbia me contesta básicamente que ya vendrán y ya le dirá algo a la otra. Ya vino un chico y al menos fue el único amable allí y nos indicó que la máquina del fondo evidentemente estaba rompiendo los tickets y que llevaba toda la noche controlándola.

Además de esta desagradable situación ya hubo otra previa porque fuimos a pedirle a la chica que sin movernos de allí podía conectarnos un momento el teléfono de mi hermana para poder pagar con la tarjeta que se acababa de apagar, solo lo justo para encenderlo y pagar con la tarjeta del móvil una recarga y también fue súper desagradable. Entendemos que pueda decirnos correctamente, disculpad pero no me está permitido o algo así, pero ya digo que no fue el caso.

Solemos ir y la verdad que no recuerdo una experiencia igual. Vas un fin de semana a pasar un buen rato, al menos agradeces un personal amable y cercano pero no lo que nos encontramos. Al final te dejas un dineral para ganar una tontería que en el bazar te cuesta menos de 1€ cuando has estado guardando puntos de muchas partidas, muchas veces de ir y demás. Te dejas allí un dinero porque entiendes que vas a divertirte, a pasar el rato a gusto. Pero puedo asegurar que me dieron ganas de poner una reclamación por la mala atención que recibimos este viernes...

Came here for my sister's birthday with our children. Were given lane number 1 but after 10 minutes we were moved to lane number 2 due to repeated technical issues with the lane. Moved everything and everyone to differente lane to keep having the same technical issues. To the point where children and adults were upset and we decided to leave when there were still 2 rounds left. Asked for a refund to be denied one because we were "almost finished" and we're offered vouchers instead which we didn't want. We ended up refusing the vouchers and filling a "hoja de reclamaciones" and left. We...