Heladería Regma — Attraction in Santander

Hoy domingo sobre as 17h, hemos ido mi novio y yo a tomar un café, el que por cierto está muy bueno... pero hoy he tenido una sorpresa no grata para mí paladar..... Cuando me estaba terminando el café.... he notado algo raro antes de tragar mi último sorbo y mi sorpresa fue que había un trozo de papel de azucarillo.... y yo no consumo azúcar... he ido a decirles a las 2 chicas que había allí lo ocurrido..... y como el que ve llover, a ver por favor sugiero que cuando saquéis la vajilla de lavavajillas comprobéis el estado de los vasos y cubiertos, porque se te puede escapar una vez, pero cuando lo vuelves a coger para ponerlo en la cafetera...... por dios fijaros un poco que es vuestro trabajo y no hay excusa, no habia gente por el cual agobiaros, en fin la primera vez que veo a estas personas pero su trato no ha sido agradable más bien tosco...

con la cantidad de gente maja trabajando allí,...pero hoy no estaban

pues hoy el café hoy se me cruzó... Ni perdon escuché!!! Que entiendo que son personas y pueden cometer errores.....pero la actitud hacia mi comentario fue....."te aguantas" porque escuchar un "lo siento" no lo escuché. Y no puse una reclamación porque...

Buenas tardes. Llevo años trabajando caro al público...y os aseguro que es mejor a veces buscar personal profesional y cuando digo profesional es atender con educación y con los requisitos mínimos que es cara al público. Sábado 8.35 pregunto que si cierran ...al ver qué está el suelo mojado...y dice si ahora en nada ...queda una hora de trabajo..echar así a la gente en los tiempos que andamos es lamentable. Pero mi reseña la pongo a la chica joven de hoy sábado 20.35...despota..mala cara hacía nosotros..y con una pésima profesionalidad...vamos que decir que a mí hijo de 2 años que puso las manos con toda la inocencia viendo los pasteles..que le diga que quite las manazas del mostrador... Dirijo una empresa con bastantes personas y desde luego que es pésimo su atención..si profesionalidad..su actitud y su poca empatía sobre los clientes. El sitio está súper bonito y vengo porque el café está rico ...sus pastas y el local en si.. Espero que no pierdan más clientes e imagen que llevan ustedes debido a profesionales tan poco...

INDIGNANTE,HAGO UN ENCARGO DE DOS TARTAS Y UNOS PASTELES UN DIA ANTES POR TELEFONO,ME DICEN QUE ESTARA DISPONIBLE DE 11:30 A 12,VOY A LAS 12:30 Y DESPUES DE MEDIA HORA DE COLA,ME DICEN QUE NO TIENEN EL PEDIDO,QUE SI QUE LES SUENA DE HABER COGIDO EL PEDIDO PERO QUE NO SABEN DONDE ESTA,DESPUES DE UN RATO,DICEN QUE ESTA EN EL OBRADOR DE REVILLA. VAMOS ALLI ,Y NOS DICEN AHORA LO SACAMOS,PASAN PEDIDOS Y NO SALE EL NUESTRO,NOS DICEN QUE FALTA LA TARTA DE LIMON ,Y SIGUEN SALIENDO PEDIDOS MENOS EL NUESTRO Y ALLI ESPERANDO Y ESPERANDO Y RESULTA QUE SE LO HAN LLEVADO A PEÑACASTILLO DE DONDE NOS MANDABAN Y ESTABAN ESPERANDO AL REPARTIDOR. TOTAL QUE DESPUES DE MAS DE UNA HORA Y MEDIA Y VIAJE DE UN SITIO A OTRO,CUANDO LLEGO A CASA LA TARTA ESTA DESTROZADA,UNA TARTA DE 32 EUROS,REVENTADA...