SuperJump Villena — Attraction in Villena

Lamentable el servicio y la política medioambiental de este lugar. En la zona de toboganes diseñada para niños de mediana edad, donde tanto se necesitaría la presencia de monitores, porque son 5 plantas y al principio a los más pequeños les resulta pelín laberíntico, hoy no había nadie. Me consta que a veces suele haber alguien pero que está más pendiente de que los niños lleven la pulsera (de pagado) y los calcetines reglamentarios, que de otra cosa porque de entrar a la estructura y subir, poco. Pero si un niño tiene algún inconveniente en alguna de las plantas, el monitor no entra a sacarlo y a los padres no se nos permite el acceso, o eso al menos fue lo que nos dijo la monitora de ayer. Se supone que o le ayuda algún niño mayor a bajar o a voces, debes guiar desde fuera, a un niño/a de 3 años que está en pánico llorando hasta que la criatura consigue llegar abajo. Lo veis normal? Porque yo no. Pero vaya que desde aquí te digo por donde me pasaría yo vuestras normas si algo le ocurriese ahí dentro a mi hij@. Y el tema bar, no puede ser más cutre, a la par que caro ni funcionar peor. Autoservicio todo, por supuesto y todo en botellas de plástico e incluso los vasos que ponen son de plástico. Señores, a estas alturas? Gasten ustedes y carguen el lavavajillas con loza de usar y reusar que ni de cámping lleva ya nadie vasos de plástico. Tras pasar una tarde entera allí no quiero ni contar la cantidad de residuos que hemos generado, y así día tras día pues os falta vertedero a vosotros. Seguro que dirán que es por normativa y para que los niños no se corten con los cristales 😒 pero la normativa de abastecer a los niños de agua del grifo fría, esa ya no la aplican tanto. Así tenían el baño lleno de niñ@s, llenando sus botellas en el lavabo. Para lo que cobráis por hora y en calcetines y los precios en barra, más os vale contratar a más monitores y personal en general para poder dar un servicio decente y cubrir las posibles bajas. En colors o micos a poco que hagan, os dan 40 vueltas en todo y seguro no sales con la misma...

Patético no, lo siguiente. Celebramos el cumpleaños de nuestra hija. Supuestamente de 17:30 a 19:30, con 37 invitados a 16 euros por niño, la friolera de 592 euros. En primer lugar los niños, suelen retrasarse y algunos llegan media hora después. He ido en multitud de ocasiones y en lugar de 2 horas se ha alargado 3 y cumpleaños con mucha menos gente y estando el Super Jump lleno. A las 18:15 la merienda, o sea, jugaron un cuarto de hora . Luego al ser una merienda con tantos niños se retrasaron en entrega de regalos etc...., nos pusieron una tarta como para diez o doce niños, cuando estábamos pagando 37 menús, salían a cucharada de tarta por persona, luego pedimos otra 10 minutos más de retraso por culpa de la encargada soez y prepotente, y nos pusieron unos trozos más de la que habría sobrado el día anterior. Increible¡¡¡¡¡. Después de la merienda les dejaron jugar media hora y porque se lo pedí a la encargada10 minutos más, eso sí me contesto como si le hubiese pedido un millón de euros. 600 euros tirados a la basura, para media hora de juego, unos sándwiches malos y refrescos. Toda la culpa fue de la encargada, porque las monitoras fueron en todo momento estuvieron muy amables, Más que encargada de un centro de ocio para niños, debería estar de encargada en una cárcel, antipática, malcarada y con malas contestaciones . El dueño debería plantearse seriamente su despido, o por lo menos pedir disculpas de los sucedido. Porque en definitiva, me fuí con la sensación de que había sido un auténtico robo, y no es la primera vez que celebro el cumpleaños allí pero...

Yo como madre y educadora infantil me ha decepcionado mucho el trato que han tenido los propietarios del sitio. Porque ya que es un sitio como dicen ellos en las reseñas que es un sitio para que los niños disfruten y sea un día inolvidable para ellos y la diversión no tiene edad.... Mi hija tiene 9 años venía a un cumpleaños y venía con mucha ilusión de probar las colchonetas nuevas y hacer un recodromo etc..mi hija mide 1:18 un metro dieciocho y la altura máxima es 1:20 por dos centímetros no le han dejado entrar a las instalaciones y probar las actividades con sus amigas del cumpleaños.Con 9 años ha tenido que estar con los más pequeños de edad solo bolas tobogán y tres colchonetas Las amigas han estado un ratito pero es normal que quieran las otras actividades que son más divertidas pero solo ver a mi hija en cara de pena de no poder estar con sus amigas y poder disfrutar como todos los niños porque eso se quedaba pobre para ella me ha dado mucha pena la empatía que han tenido y la poca sensibilidad Por una niña y los pocos centímetros de altura ni siquiera que entrará para saltar una vez que quería mi hija que no hacía nada malo Solo quería estar disfrutando con sus amigas a las cosas de su edad y porque ha estado un momentos en unas cosas de goma sentada un momento hablando con ellas le han llamado la atención . Me parece vergonzoso la empatía y el trato

Un lugar que podía ser divertido y con ilusión para un niño se convierte en desilusión y la pena de un niño que no costaba hacerle feliz un minuto.Gracias por haber hecho...