Ilusiona Gran Turia — Attraction in Xirivella

¿Quieres perder el tiempo? ENHORABUENA has encontrado el lugar indicado. Si por el contrario buscas un lugar con trabajadores eficientes y en funcionamiento, ni se te ocurra acercarte. Íbamos a este sitio en familia ahora en verano mínimo una vez por semana pero desde que hoy 18 de agosto me he sentido maltratada por su trabajadora Tania desde luego no me volverán a ver el pelo. Paso a relatar la situación. Entras por la puerta con tu dinero en efectivo pero OH la máquina está rota y la única que hay en funcionamiento tiene una cola de varias personas. PRIMERA PERDIDA DE TIEMPO. Continuemos. Te acercas a las máquinas de las garras, y no da tickets, me quedo jugando varias partidas con mi hija y le pido a mi pareja que se acerque a decírselo a los empleados. Después de 20 minutos se acerca Tania A LA DE AL LADO y cuando le pido que reponga la mía dice que nadie le ha avisado CUANDO MI PAREJA INSISTE EN QUE SUS COMPAÑEROS HAN INFORMADO POR WALKI CONFORME LO HEMOS DICHO DOS VECES. Cuando por fin repone los tickets salen solo 10 yle informó amablemente que hemos jugado bastante más partidas. Ella se pone tonta y empieza a decir que no, que eso sale las que se han jugado. Le enseño los cargos en el móvil y como pone GRAN VIA TURIA MADRID (aún poniendo el día y la hora) me llama estafadora y me dice que le estoy intentando engañar con los tickets. Ahí ya le he dicho que o me los daba o pondría una reclamación porque PRIMERO no son formas de hablarle al cliente, SEGUNDO me tienes delante, ves que no estoy en Madrid y aparecen las horas y las operaciones en la aplicación por 1 euro, NADIE TE INTENTA ENGAÑAR, ¿O QUE TE PIENSAS QUE TE VOY A MENTIR POR LOS PUNTOS QUE VALE UNA PELOTA QUE PUEDO COMPRAR POR 1 EURO? Lo que ocurre es que son míos y no me gusta que se me trate así. Al final consigo que me los dé pero ya hemos perdido cerca de 40 minutos y tengo a mis hijos rebotados por tanto plantón pero decidimos seguir con las máquinas, vamos a la de los aros y PAM tampoco tiene tickets, menos mal que ahí si que ha venido "rápido" un chico y nos ha dado los correspondientes (aún aI que 5 minutos de espera me parezca poco se lo deberían hacer mirar porque no es que me digas que no hay empleados, es que hay 4 en la barra hablando y otro vestido de negro en el que pone STAFF de risa con tres amigos). ¿Queda todo ahí? OJALÁ. Ya asqueados y sin ganas de gastar más nos vamos a meter los tickets en las máquinas y NO TIENE PAPEL NINGUNA. Se juntan más de 30 personas ahí esperando que lo repongan pero ahí están todos los empleados como si estuvieran en la playa charrando entre ellos y sin arreglar nada. Al final desesperados nos hemos ido a cenar y a la hora cuando hemos vuelto aún faltaban por arreglar 3 de las 8 máquinas. ¿Les parecerá normal? A MI NO. Nos ponemos a una de las filas por no irnos sin canjearlos y luego a la otra fila para solicitar el regalo. En conclusión, de las 3 horas que hemos estado realmente habremos podido aprovechar sin perder tiempo 40 minutos. Lo demás todo filas, filas, incidencias, incidencias, más filas... Nos hemos ido de allí con mis hijos llorando porque no han disfrutado nada y les ha dado mucho miedo la Tania esta, mi hija decía que porqué nos ha tratado así de mal y se negaba a darnos las cosas si habíamos jugado mucho. CUATRO AÑOS TIENE SEÑORES. Se que esto no servirá de nada, pero bueno, espero que ayude a alguien e insisto, nuestro dinero no lo volveréis a coger, será por opciones de maquinas en Valencia y si vuelvo probablemente sea sin niños y para ponerles la reclamación que tendría que haberles puesto hoy por lo mal que me...

Pondré una estrella PORQUE NO SE PUEDE ILUSTRAR CERO, NEFASTO TRATO. Esta tarde acudimos a un cumpleaños como otras veces. los chicos se lo pasan bien por el espacio y el parque, pero el servicio y organización lo peor que he visto todas las veces que he acudido. He acudido al cumple con un patinete normal para 8 años, porque mi niño padece del sistema digestivo y aveces se le dificulta andar.En cumples pasados también lo hacia. pero ahora esta prohibido, y me dijeron que saliera fuera, estuVe fuera hasta que culmino el cumple cuando volví a por mi hijo 5 personas se me acercan varias veces a decirme que me retirase ya de ahi, le explique que estoy esperando a mi hijo fuera del parque. y aun así me amenazan que llamaran al guardia que les estoy faltando el respeto y faltando a las normas. La encargada OBSERVANDO DESDE DENTRO ME ACERCO A ELLA QUE PORFAVOR LLAME POR MEGAFONÍA Y NO LO HACE, LLEGA OTRA RESPONSABLE DE FUERA Y LO LLAMAN POR MEGAFONÍA. ES DECIR, UNA ENCARGADA NO BUSCA SOLUCIONAR UN PROBLEMA EN SU LOCAL? POR CAPRICHO? NO ENTENDI SU REACCION ERA MAS FACIL DECIRME VOY A POR TU HIJO Y SE RETIRAN PORFAVOR QUE SOYS AHI 20 CRUZANDOSE. Dentro estaba un menor y yo de ahí no me muevo sin mi hijo. Soy bastante pacifica pero ante estas situaciones ridículas solo denota la falta de calidad del personal. Sin duda alguna no volveré acudir...

Si vous cherchez à vous changer les idées et passer un bon moment en famille, llusiona est pour vous. L'espace est incroyable, très grand au niveau inférieur du centre commercial Gran Turia. Vous y trouverez une grande salle de jeux d'arcade composée de dizaines de simulateurs, jeux de tirs, sports, défis, ..... un zone bar et petites restauration ainsi qu'un grand espace pour manger et célébrer un anniversaire. Au fond de la salle, il y a un grand bowling 🎳. Vous avez également une zone de mini golf fluorescent. Également un laser game. Il y également toute une zone de jeux libre et détente pour les enfants, l'accès à cette zone est de 6,90€.

Malgré les nombreux points positifs et les moments très agréables que noys avons passé, je ne mettrai pas 5 étoiles pour ces raisons :

▪︎ de nombreuses bornes de jeux, sont abîmées, non fonctionnels ou défaillantes. Nous nous en rendons compte chaque fois après avoir payé. ▪︎ la zone est très bruillantes ▪︎ il n'y a aucun jeu en dessous de 1€ , la majorité, si nous voulions jouer a deux, sont directement à 2€ ▪︎ la jeune fille au bar à été très antipathique, très peu professionnel et aucune attention aux clients. Heureusement qu'elle était un cas isolé.

Mais dans l'ensemble, llusiona est certainement le meilleur espace de jeux variés...