ROOM Escape Room Zürich — Attraction in Zurich

Ich schreibe nicht oft Bewertungen, aber dieses Mal musste es sein. Ich bin mit meinem Freund in der Schweiz zu Besuch gewesen und habe ihn dazu überreden können in den Escape Room zu gehen. Der erste Eindruck war echt... mies, weil man weder begrüßt wurde, noch irgendwie wahrgenommen. Man stand da völlig alleine gelassen im Raum und bekam keine Rückmeldung. Als wir dann drinnen waren, war ich zuerst von der Deko und Gestaltung beeindruckt, aber einige Dinge haben gar nicht funktioniert. Man konnte bestimmte Rätsel nicht lösen, weil nichts passierte (ich verrate nicht zu viel, für die, die noch nicht drinnen waren). Zudem war es unangenehm warm drinnen und von den Moderatoren (oder wie man die richtig nennt), kam häufig keine Antwort oder sie waren nicht zu verstehen. Ich bin da auch nicht reingegangen, um einzuschlafen, aber die Motivation der Moderatoren lässt echt zu wünschen übrig. Ich will nicht wissen, was passiert wäre, wenn wirklich ein Notfall drinnen wäre. Mein Eindruck war zumindest, dass einem keine Beachtung geschenkt wurde.

Ein gewisses Verletzungsrisiko besteht bei den dunklen Räumen und dem alten Fußboden auch.

Meines Wissens nach, sollte ein Escape Room außerdem mehrere Notausgänge haben, was nicht der Fall war.

Meinen Freund werde ich jetzt wohl nie wieder in einen Escape Room bringen können. Und nachdem ich mich mit anderen Leuten darüber unterhalten habe, wurde mir gesagt, dass das normal sei und man bei negativen Rezensionen mit Gutscheinen vertröstet wird und teilweise sehr unhöflich und unprofessionell reagiert wird (unter anderem vom Inhaber selbst). Ich finde es zwar schön, wenn man als Kollegium so zusammen hält und die Schuld auf den Kunden schiebt, aber dafür muss ich nicht bezahlen. Kundenservice und Kundenfreundlich ist etwas anderes.

Also zwei Sterne für die Räume an sich, aber das Personal müsste echt dringend an sich arbeiten.

Antwort zur Frage: Wenn ich mich richtig erinnere, war es der Raum mit den Geistern. Geisterraum heißt der. Und es war kurz bevor es mit Corona losging, oder sogar zu Anfang der Corona-Zeit

Antwort 2:

Meine Vermutung und die Aussagen von den Anderen haben Sie jetzt ja selber bestätigt. Ich werde mich wohl noch daran erinnern, in welchem Escape Room ich war. Und ich gebe nicht immer sofort eine Rezension ab.

Wenn Sie alles einfach abstreiten, bestätigen Sie nur die Aussagen, dass Sie als Inhaber scheinbar nicht in der Lage sind, zu akzeptieren, dass irgendjemand auch Mal eine Rezension abgibt, die nicht bei 5 Sternen liegt . Ich bin selbst ein wenig vertraut mit einer Geschäftsführer Position und freue mich immer, wenn es auch Mal Kritik gibt, da ich dadurch mein Unternehmen nur verbessern kann. Die Kunden brauchen sich bei Ihnen nur die Antworten durchzulesen und wissen schon mehr Bescheid, als wenn Sie nichts geschrieben hätten. Viel Spaß Ihnen mit ihren 5 Sterne Rezensionen.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.

PS.: Sie wissen schon, dass es Verleumdung und Unterstellung von falschen Tatsachen ist?!

Ich wurde weder von jemanden zu dieser Rezension animiert, noch habe ich was mit anderen Escape Rooms zu tun. Ich führe ein großes Unternehmen in Deutschland und ich habe natürlich nichts besseres zu tun, als irgendwo für jemanden Bewertungen zu schreiben?!

Das ist ja schon lächerlich, dass Sie, sobald Sie keine Antwort mehr haben, einfach falsche Tatsachen behaupten.

Noch mehr Beweis, dass meine Erfahrungen und meine Vermutungen richtig waren.

Wenn sie es nicht unterlassen sollten, Rufmord und Verleumdung zu betreiben, werden die nächsten Nachrichten von Anwälten kommen und nicht von mir. Ich gebe Ihnen deshalb, die Gelegenheit, Ihre Antwort noch einmal zu korrigieren und sie...

I've been there twice now, first time was to play Da Vinci and the old Gulliver, second one to play the Haunted House. Pristine Quality rooms all around. In the Gulliver I had a blast, since it involves a lot of things you usually don't see in standard Escaperooms. Da Vinci is a tough nut to crack, but also aesthetically quite pleasing. The Haunted House is quite scary, but it's also made up of amazing riddles and a memorable finale. The Gamemasters are also great, taking plenty of time to talk to you after your game to round out the experience. Small advice on the side: The entrance is quite hard to spot, so look carefully. But that is something everyone looking to play an Escaperoom should already be prepared to do, so that's alright. I'm definitely going to return to play the reworked Gulliver and whatever else ROOM Escape Room has yet to offer...

My wife and me really loved the Geisterhaus and the Da Vinci Code - they are styled very beautifully and were quite challenging, but not frustrating.

The Geisterhaus made me scream twice, and also contains the single most fun "puzzle" that I ever saw in any escape room (which I won't spoil here of course, but it definitely is "cutting edge"!).

And the Da Vinci Code lives up to the very high standards set by the Italian genius and the American writer that we connect with this name. Again a challenging, but very non-frustrating escape room that needed some mechanical skill as well as brainpower and some very lateral thinking.

The very helpful game masters also contributed to the extremely great experience we had - thank...