Berríos Outlet (Centro de Liquidación • Mueblerías Berríos) — Attraction in San Juan

Very disappointed with their customer service. I went there to buy a queen set for my daughter. When I walked in there were no employees to help, any employee that passed us would ignore us and avoid eye contact as if they didn't see us. We finally got an employee to help and he just sent us to another one who didn't even bother to look at us asked what we wanted in a rude manner. When I asked about a bed I was interested in all he said was "Yea thats the price" getting information about mattress and delivery pricing was like pulling teeth from him. And then he enfazied very rudely that delivery did NOT include assembly. Of course I didn't buy the bed there and went to the competition which was the exact opposite very nice and friendly employees I bought everything from them and even have eyes on another set for myself. Customer Experience is everything and this store did...

le comparto que visite la tienda 1 mes despues de las disculpa de Berrios a su persona, y es muy lamentable que lo que pasé allí fue igual o peor osea que su queja y/o las quejas de nosotros los clientes el pueblo puertorriqueño no somos importantes para Mueblerias Berrios y sus supuestas correcciones al personal NO SON EFECTIVAS servicio cero si ellos entienden los vendedores(solo con mirarte) que por "X" razon no vas a comprar te ignoran, utilizan su celular para tomar ordenes y separar mercancia (asi sucedio en mi presencia)quitandole la oportunidad a los presentes; no te contestan preguntas por chats ni te separaran nada(al pueblo a los amigos si)la mercancia en cuestion manchada con escremento de paloma y aun asi pretenden venderla al mismo precio,(y lo logran no con mi familia pero lo hacen)aunque este en caja quieren q compres la q esta manchada a precios ridiculos. Mueble que compre , al regresar dia siguiente lo subieron $140 dolares más al preguntar me contestaron q era otro mueble y luego que era de otro lote, al mostrarle foto y recibo no supo que decir. Estuve presente en descarga de vagon y a que no sabe que ? La mercancia llego montada wrapper con cojines decorativos cuadro decorativo y con nombre de a quien se le entrgaria,asi que le dije al vendedor que queria comprarlo (a ver que tenia q decir) y me contesto que tenia que esperar que lo montaran le dije ya esta montado y me dice es q tengo q esperar q me digan q tiene malo para darle precio le dije mira lo dice ahi y me dice tengo q esperar q lo habran y se fue !!! Que raro no...? GENTE EDUQUESE no porque dice "outlet" es mas economico, NO porque se disculpen algo cambia. La conducta de los vendedores de Mueblerias Berrios etc no va a cambiar porq como quiera venden tienen su corillo y el dueño no le importa. Si el caso es q el vendedor esta por comision mira q facil "regreso en un momento " no esta para la venta etc hay maneras, maneras que los tiene sin cuidado.....y de momento pense a lo mejor es el dia o la persona esta ajora....cosas pasan uno no sabe.....hasta que vi los reviews meses la gente quejandose de lo mismo !!!! Naaaaahhhh esto ya es otra cosa ....Cada cual que gaste su dinero donde le parezca YO NO LOS RECOMIENDO !!! y los que montan y descargan miran a las nenas como BUITRES q no comen hace 1...

Exelente servicio por los de seguridad vendedores los q instalan y cargan la mercancía. Sus empleados todos mascarillas y el protocolo de salud, execto un EMPLEADO VARON que solo se pone la mascarilla cuando va de salida y con la nariz por fuera y mientras allí en caja atiende y sale de caja a las oficina y sin mascarilla. Digo esto pq he visitado con diferentes personas y comprado y sigo comprando constantemente en la tienda ya q como dije poco a poco uno puede hacerse de sus cositas de la casa por tan buenos precios y mercancía variada constantemente ya q no dura pq se vende rapido. He comprado juego completo de sala, comedor, algunas cosas para el cuarto y ahora voy por los enseres y los mattress se q encontraré lo q quiero no importa q vaya constantemente. ** Lo de la mascarilla es un Detalle que tendrían que resolver para beneficios de empleados y clientes. Los precios varían, encontré cosas a buen precio pero otras con algún daño y los precios un poco exagerados como los enseres q la mayoría a precio como si fuesen nuevos y con daños eso debiese de bajar un poquito mas. Deben de abril más días. En cuanto a lo demás exelente creo q pueden seguir trabajando así de bien para beneficio económico de las ganancias de la tienda y el beneficio de los clientes con exelente servicio y mercancías y económicos. Y siguire...