빈펄 리조트앤스파 나트랑베이 풀빌라
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Convenient, safe, clean, but some days the floor is not clean 😅 There is a communal pool to play. There is a massage service in a private atmosphere. There is a shuttle service from the villa to the hotel reception and can go to the amusement park, the port, the cable car and other parts of the island. The room service food is very delicious for children. And the first breakfast is also diverse and delicious. But the menu changes the next day. 😅 The recommended menu is Vietnamese noodles. ⭕ Drinks and food are prohibited on the cable car and boat.🥹 편리하고 안전하며 깨끗하지만 바닥이 깨끗하지 않은 날도 있습니다.😅 사용할 수 있는 공동 수영장이 있습니다. 개인적 분위기에서 마사지 서비스를 이용할 수 있습니다. 빌라에서 호텔 리셉션까지 셔틀 서비스가 제공되며 놀이공원, 항구, 케이블카 및 기타 섬 지역으로 이동할 수 있습니다. 룸서비스 음식은 아이들에게 매우 맛있습니다. 그리고 첫 번째 아침 식사도 다양하고 맛있습니다. 하지만 다음 날 메뉴가 바뀝니다. 😅 추천 메뉴는 베트남 국수입니다. ⭕️케이블카와 배에는 음식과 음료를 들고 들어오시면 안 됩니다.🥹
원유
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I stayed at Vin Pearl Resort and Spa Nha Trang Bay from January 13th to 17th. My room number was 6203. First name is Lee. I would like to file a complaint about this because I have an unpleasant experience in your resort during this vacation. If you check my first name and room number, you will be able to recognize the accommodation-related matters. When I made the reservation, I checked that no food will be bring in island. I went out for lunch and dinner in the city as much as possible. I also used room service when I didn't have enough time to way out or were bothered. You will find out if you check my room service payment details. I bought gifts(snacks, chocolates, dried fruits etc) for my friends on the evening of the 16th at Lotte Mart. I was going to take a speed boat for going to island. but I was stopped by a staff of Vin Pearl Hobour. I explained to the staff several times that it was a gift for my friends, but I only replied that I could not allow it due to the policy. After a 30 minutes scuffle, I was able to bring my friends' gifts in. But during that 30 minutes, everyone was entering the island with extra food. Finally, after missing boat twice, I was able to get on a separate boat after I got angry to staff. It made me angry and upset. There is nothing wrong with your policy, but if you made some policy, I think it should be applied equally to all guests. I'm sure this ridiculous situation(taht some of which are stopped, some of which are allowed) should not happen. This experience has completely ruined my precious trip, so I don't think I'll never make a reservation your accomondation facilties again. But I want to notify that fairness is very important to you. Don't miss your customers anymore with these issues. I sent you an e-mail, but you don't check and there's no answer, so I leave a message here If you don't give me an answer to this problem, I'll post it over and over again.
이민성
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베트남 하면 가장 먼저 떠오르는 기업인 빈펄에서 만든 리조트 입니다. 나트랑의 빈펄섬에는 빈펄 리조트, 빈펄 스파 나트랑베이 리조트, 빈펄 럭셔리 리조트, 매리엇 리조트 4개가 있습니다. 스파 나트랑베이가 무난히 좋다고 하여 풀빌라 예약 후 방문하게 되었습니다. 로비부터 꽤나 고급스럽고 풀빌라도 충분히 고급스러웠습니다. 방도 넓고 욕실도 충분히 넓었습니다. 개인풀은 1.2m 깊이 정도로 폭은 5~6m 수준이라 수영하긴 힘들고 물놀이 하기엔 괜찮았습니다. 숙소에 도마뱀은 간간이 있는 편이었습니다. 해변은 모래가 굉장히 부드러웠습니다. 다만 인공적으로 깐 모래인 것인지 바다 생물은 보이지 않았습니다. 스노클링을 해도 아무런 생물을 볼 수 없었습니다. 바다에서는 여러가지 액티비티를 즐길 수 있었고 금액이 높았지만 저렴한 곳들에 비해 조금 더 안전을 챙기는 것 같았습니다. 우리는 2룸 풀빌라를 예약했지만 운이 좋게도 3룸 풀빌라로 업그래이드를 받았습니다. 그럼에도 불구하고 별점을 3점 준 이유는 사고를 당했기 때문입니다. 빈펄하버에서 사고를 당했으나 보상은 빈그룹에서 책임지지 않는 형태였기에 대단히 실망을 했습니다. (사고와 관련된 자세한 내용은 빈펄 하버 리뷰를 참고해 주세요.) 우리는 Vin 이라는 대기업을 믿고 체계적인 조치를 받을 수 있을 것이라 기대를 했지만 그렇지 못하였습니다. (리조트에서 도움을 주러 오신 분들은 최선을 다했습니다. 다만 그들은 가해자와의 합의에 도움을 준 것으로 보상을 조치해 준 것은 아닙니다. 이는 그들의 문제가 아닌 사고 처리 시스템의 문제로 보입니다.) 숙소는 만족스러웠으나 우리는 최악의 경험을 했기에 좋은 점수를 주기는 어려웠습니다.
우정겸이
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7년만의 가족여행으로 나트랑 거주하는 친인척과 같이 숙박했습니다. 가족들이 많아서 큰맘머고 풀빌라리조트를 빌렸는데 처음 입실시 화장실 드라이기가 작동이 않되더군요. 방이 3개라 다른곳에있던 드라이기를 쓰긴했는데 처음부터 기분은 좋지않았습니다. 옷장등도 센서작동부위 이상으로 불이 꺼지지 않아 수리하였으며 화장실 물막이 경첩도 벌어져 잘못이용하면 문이 떨어질거 같았습니다. 결정적으로 저녁식사하러 외출후 들어오니 처음 작동하지않았던 드라이기가 콘센트쪽에서 폭발하여 화장실에 화재가 발생해있었습니다. 밤9시가넘어서 확인한지라 프런트 연결을 하여 항의를 했지만 대처가 많이 미흡했습니다. 한국인 이용이 많은걸로 아는데 직원중 한국말가능한 사람하나 없다는게 많이 아쉽습니다. 이후대처또한 고장났었던 드라이기를 저희가 이용해서라는 어이없는 변명을 들으니 이런대접받으러 빈원더스 리조트를왔나 싶었습니다. 고장난 드라이기를 저희가 다른콘세트에 꽃아서 사용하려고 했다면 빌라가 전소되었거나 저희 가족이 자다가 화재가 났더라면 하는생각에 강한 항의를 하고싶었지만 의사소통이 원할하지 않은것과 대수롭게 생각하지 않던 직원들 태도가 너무 불쾌했습니다. 배트남이란 나라에서 좋았던 기억은 많았지만 숙박은 빈그룹산하 리조트.호텔은 피해야할거 같습니다. 그 큰빌라에 화재시 소화기 두개뿐인것도 외국이니까 넘어가야 하는 상황인가 싶네요. 빈그룹이 베트남 삼성이라고하던데 삼성따라가긴 아직 먼듯하네요. 오랜만의 가족여행 특별한 경험이였네요.
이성균
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진짜 서비스 엉망진창^^ 케이블카 타고 들어와서 호텔로 가는길 안내판이 없어 한시간 길 찾음. 옆에 가족도 동일한 경험을 함 그럴수 있지.. 호텔 도착해보니 짐이 없음..ㅋ 옆에 사람들도 다 짐이 없어 한참 기다림 응 그럴수 있지.. 제일 최악이었던건 호텔에서 빈펄랜드 놀이동산 티켓을 사서 갔는데 결제는 4명걸 했으나 호텔 직원이 실수로 영수증에 어른 2 아이 1명이라고 적어서 30분을 생으로 기다림. 돈 낸 영수증 금액 보라고 해도 자긴 모르겠다고^^ 호텔에 전화해도 모르겠다, 돈 더내라, 그럼 호텔갈테니 차 불러달라 차 없다. 그럼 일단 내고 들어간다음 환불해달라 그것도 안된다. 애들은 왜 못가냐고ㅋㅋ 근데 옆에 가족도 티켓사고 못들어감 그 외에도 페이스 인증 안되서 케이블카에서 기다려, 버기카 안와서 못타. 객실에 머리카락있어^^ 엉망진창 다신 안오고싶음^^^^ 놀이동산은 재미있긴하지만 너무 넓어서 아이들이랑 가기 좀 별로. 베트남 살면서 가본 리조트, 놀이시설 통틀어 제일 엉망 최악 되도않는 페이스 인증 한다고 빡치는 일이 한두가지가 아닌듯.. 심지어 룸키가 있어도 페이스 인증 안되면 못들어감 유도리도 없고 체계도 없는 곳.
김향옥
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2베드룸 풀빌라 오션뷰 정말 최고예요!! 체크인할 때 우리 숙소가 호텔동이랑 멀다고 추가요금 내고 호텔동이랑 가깝고 바로 앞이 바다인 곳으로 업그레이드 가능하다고 해서 업그레이드 했는데 아주 만족스러웠어요~ 풀빌라 바로 앞이 바다라 바다 보면서 수영할 수 있고 울타리가 쳐져있어서 프라이빗하게 가족끼리 수영하며 즐기기 좋아요~ 공용수영장은 9시까지인데 빌라 앞에 개인풀은 밤늦게 까지 이용할 수 있어서 11시까지 이용했어요! 아이들도 아주 신나했고 너무 좋아했어요 프론트에 이것저것 요청하면 빠르게 대응해주셨고 버기카 콜하면 10분 기다려달라고 하는데 보통 5분안으로 도착해서 빠르게 이동할 수 있었어요~ 버기카 타는 것도 리조트 안이 워낙 푸릇푸릇하고 이쁘다보니 경치 구경하면서 이동했어요~ 한낮에 타면 덥긴더워요~ 조식도 만족하면서 먹었고 아쉬웠던 점은 버기카 탈 때 의자에 앉아서 기다리라고 하는데 질서가 없어서 늦게 온 사람이 먼저 밀고타도 직원들이 말리지않아요 무조건 먼저 타는 사람이 임자입니다 그 점만 좀 개선되면 좋을 것 같아요 다음에 나트랑오면 또 오고 싶네요!
윤이슬
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Basic Info
Address
66FR+C4C, Đường đi Vinpearl, Vĩnh Nguyên, Nha Trang, Khánh Hòa, Vietnam
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Reviews
Overview
4.8
(211 reviews)
Ratings & Description
attractions: Vinpearl Resort Nha Trang, VinWonders Nha Trang, Vinpearl Harbour Nha Trang, Vinpearl Land, Thủy cung Vinpearl Nha Trang, Hon Tre, Sky Wheel, Hòn Tre, Truc Lam, Vịnh Phao Nổi Splash Bay, restaurants: TocoToco, MEO Kitchen (메오키친) Nha Trang, Kohaku Udon & Ramen - Vinpearl Harbour Nha Trang, The Bistro - TPT Wine House (Wine & Kitchen) - Vinpearl Habour, Hola Vietnamese Cuisine, Quán nhỏ - Bánh canh tôm hùm, Lotteria Nha Trang Vinwonder, NASA Lounge, Vinpearl Lotus Restaurant, Highlands Coffee VinWonders Nha Trang
