Vinpearl Harbour Nha Trang — Attraction in Nha Trang City

I would like to express my gratitude to the support team at Vinpearl Harbour.

We purchased Vinpearl tickets that included a food voucher worth 100,000 VND per person. However, when we tried to use the vouchers at various restaurants, we ran into issues. Most places either limited us to using only part of the voucher (e.g., only allowing one dish per person priced around 45,000 VND) or imposed restrictions such as not allowing us to order drinks like beer—some only offered water, while others offered nothing at all.

Frustrated, we decided to contact the support team, though we didn’t have high expectations. To our surprise, they responded quickly—arriving within about five minutes—and spoke English fluently. They discussed the issue directly with a restaurant representative (possibly the owner) and helped resolve the situation. Thanks to their assistance, we were able to use the full value of our vouchers as originally intended.

Thank you again for your...

Vinpearl Harbour là một khu nghỉ dưỡng, giải trí cao cấp thuộc hệ thống Vinpearl của Tập đoàn Vingroup, nằm tại Hải Phòng, Việt Nam. Khu này tọa lạc tại Cát Hải, một trong những đảo lớn của thành phố, nổi bật với các dịch vụ nghỉ dưỡng đẳng cấp, cơ sở hạ tầng hiện đại và không gian thiên nhiên tuyệt vời, phù hợp với các du khách tìm kiếm kỳ nghỉ thư giãn và tiện nghi.

Vị trí và tiện ích

• Vị trí: Vinpearl Harbour nằm trên đảo Cát Hải, cách trung tâm thành phố Hải Phòng khoảng 30 km và dễ dàng di chuyển từ cảng hoặc sân bay Cát Bi. • Tiện ích nổi bật: • Resort và khách sạn cao cấp: Các phòng nghỉ và villa sang trọng, với tầm nhìn ra biển, khuôn viên rộng rãi, đầy đủ các tiện nghi. • Khu vui chơi giải trí: Các dịch vụ giải trí phong phú như bể bơi ngoài trời, công viên nước, khu thể thao, trung tâm chăm sóc sức khỏe, spa. • Nhà hàng và ẩm thực: Các nhà hàng phục vụ ẩm thực quốc tế và Việt Nam, với các món ăn hải sản tươi ngon. • Khu vực tổ chức sự kiện: Các hội trường và khu vực tổ chức sự kiện lớn, phục vụ các hội nghị, tiệc cưới hoặc các sự kiện quan trọng.

Các hoạt động giải trí

• Chèo thuyền kayak và thể thao dưới nước: Du khách có thể tham gia vào các hoạt động thể thao dưới nước như lướt sóng, chèo thuyền kayak, hay tham gia các tour ngắm cảnh biển. • Tham quan vịnh Lan Hạ: Một trong những địa điểm du lịch nổi bật gần Vinpearl Harbour là vịnh Lan Hạ, nơi bạn có thể tham gia các chuyến du ngoạn bằng thuyền, khám phá các hòn đảo nhỏ, các bãi biển hoang sơ. • Công viên giải trí: Vinpearl Harbour cũng có các khu vui chơi dành cho cả gia đình, trẻ em với các trò chơi thú vị và khu vực giải trí hiện đại.

Kết nối giao thông

• Xe và tàu cao tốc: Vinpearl Harbour có dịch vụ đưa đón khách từ Hải Phòng hoặc các khu vực lân cận, với cả xe và tàu cao tốc. • Gần các điểm du lịch: Khu nghỉ dưỡng này cũng dễ dàng kết nối với các địa điểm du lịch nổi tiếng trong khu vực như vườn quốc gia Cát Bà, vịnh Lan Hạ, các đảo nhỏ, giúp du khách dễ dàng khám phá và tham quan.

Thời gian lý tưởng để đến Vinpearl Harbour

• Mùa hè (tháng 5 - tháng 9): Đây là thời gian lý tưởng để trải nghiệm các hoạt động ngoài trời và thể thao dưới nước. • Mùa thu và mùa xuân (tháng 10 - tháng 4): Nếu bạn yêu thích không khí mát mẻ và muốn tránh thời tiết oi bức, mùa thu và mùa xuân sẽ là thời điểm lý tưởng để thư giãn tại Vinpearl Harbour.

Đánh giá tổng quan

Vinpearl Harbour là một trong những khu nghỉ dưỡng nổi bật ở Hải Phòng, cung cấp dịch vụ cao cấp, tiện nghi hoàn hảo và các hoạt động giải trí đa dạng. Với không gian thiên nhiên tuyệt đẹp, đặc biệt là gần vịnh Lan Hạ và các điểm du lịch nổi tiếng, nơi đây thực sự là lựa chọn lý tưởng cho các du khách muốn trải nghiệm kỳ nghỉ sang trọng, thư giãn và gần gũi với...

Tôi sử dịch vụ của cảng vinpearl haubour. Mua đồ ở cây bán hàng tự động. Thanh toán ra sản phẩm không thể lấy được. Ck tôi đi loanh hoanh tìm nhân viên không có ai, chúng tôi liên tục goih số hotline k ai nghe( trên 30 cuộc) cả hai chúng tôi lần lượt đi vào gặp nhân viên. Nhân viên đưa 2 số hotline khác của chăm sóc khách hàng, chúng tôi liên tục gọi tới khoảng cuộc thứ 10 thì 1 bạn nhấc máy nói vòng quanh là không giải quyết và yêu cầu tôi gửi mail đợi giờ làm việc của ai đó họ sẽ giải quyết????? Chắc nhân viên cskh bị điên hoặc cách sử lí nv Vin là vậy nên tôi tự mình vào trong khu vực lâu đài. Gặp ở quầy lễ tân, 1 bạn nhân viên áo đen đứng trong quầy, khách k chào, thách thức "em không phụ trách ở đây, chị đi gặp hai bạn ở quầy locker, e không biết, em không phải nhân viên phụ trách, e chỉ làm việc ở ..." ???? Gặp 2 bạn nv quầy locker: 1 bạn nữa sau khi nghe trình bày đã chủ động liên hệ quản lí, và ra giải đáp với tôi là cây bán đó không chịu trách nhiệm của các bạn, chủ động goih hotline giải quyết. Tôi đã phát cáu vì tôi đã gọi rất nhiều lần, tổng đài thì từ chối giải quyết, nói gửi mail, nhân viên thì bảo k chịu trách nhiệm, em không biết... Tôi thực sự không hiểu Cho phép bên đối tác đặt máy bán hàng tự động trong khu vực của cảng nhưng không hề có phương thức liên hệ và chối bỏ toàn bộ trách nhiệm xử lý. Thì lấy gì đảm bảo an toàn cho khách hàng khi gặp vấn đề. Liên hệ ai cũng từ chối thì chỉ có khách hàng chịu thiệt. Nhân viên không có thẩm quyền được phép đứng quầy. ??? Từ bao giờ làm ăn trở nên bát nháo ntn, khách hàng gặp vấn đề tìm mãi được 1 nv thì từ chối vì bảo em đứng đây nhưng kp nhân viên ở đây. Cuối cùng tôi mất tiền mua đồ và không được lấy sản phẩm kèm theo tâm trạng bực bội khi sử dụng dịch vụ ở đây. Tôi cảm thấy nhân viên và cả một hệ thống bị xuống cấp 1 cách trầm trọng. Quản lí thì buông lỏng, không có một sự yên tâm nào khi tới đây sử dụng dịch vụ. Người chịu thiệt vẫn là khách hàng. Tồi tệ nếu có 0 sao tôi xin phép dành nó cho nơi đây. Tất cả hình ảnh và ghi âm đầy đủ các cuộc đàm thoại của nhân viên tôi sẽ giữ coi như đây là một bài học tin tưởng vào sự chuyên nghiệp uy tin của tập đoàn hàng...