Martin's Louvain-la-Neuve — Hotel in Ottignies-Louvain-la-Neuve

The Martin's LLN and Martin's All Suites are effectively the same hotel with the same facilities. Only difference is one wing of each floor has rooms, another suites. Technically there is a separate entrance for the All Suites however it is locked half the time and not convenient to most places in LLN anyway.||The suite I stayed in was comfortable and well-equipped, with everything I tried working as expected though the bathroom a bit small and storage space a bit sparse for more than a few days. WiFi is fast and reliable, and the staff very pleasant and eager to help. Breakfast buffet is plentiful and has options for every appetite and every diet.||Most key areas in LLN are within walking distance and the hotel is rather quiet despite its location near the center of student life in what it still a university campus. I stayed during the World Cup and I heard students celebrate (not sure what, but separate issue) the way students do all over the world when walking out and about in the late evening, however it was as quiet as it gets as soon as I was inside the hotel.||||Only caveat is while LLN seems to want to make a big deal out of its lake, don't expect much, it's just a random body of water people can...

The Martin's LLN and Martin's All Suites are effectively the same hotel with the same facilities. Only difference is one wing of each floor has rooms, another suites. Technically there is a separate entrance for the All Suites however it is locked half the time and not convenient to most places in LLN anyway.||The suite I stayed in was comfortable and well-equipped, with everything I tried working as expected though the bathroom a bit small and storage space a bit sparse for more than a few days. WiFi is fast and reliable, and the staff very pleasant and eager to help. Breakfast buffet is plentiful and has options for every appetite and every diet.||Most key areas in LLN are within walking distance and the hotel is rather quiet despite its location near the center of student life in what it still a university campus. I stayed during the World Cup and I heard students celebrate (not sure what, but separate issue) the way students do all over the world when walking out and about in the late evening, however it was as quiet as it gets as soon as I was inside the hotel.||||Only caveat is while LLN seems to want to make a big deal out of its lake, don't expect much, it's just a random body of water people can...

Je suis venue dans cet hôtel pour la veille de mon mariage car mon mari et moi n’habitions pas encore ensemble lors de mon arrivée j’ai bien expliqué au personnel comment je voulais que tout se déroule pour que le lendemain (mariage à 11h) ne soit pas trop difficile et stressant. Arrivée dans ma chambre tout c’est bien passé j’étais accompagnée de ma meilleure amie j’ai eu le droit à un petit mot encourageant de l’équipe du Martins pour mon mariage. Globalement c’était propre, malgré un peu de saleté à terre pour le reste c’était bon. Ce n’est pas l’hôtel même qui me pousse à mettre cette note mais bien le SPA. J’avais réservé pour moi et mon amie 3 heures de spa consécutives (j’ai pu le faire grâce au lien envoyé par l’hôtel lui même lors de ma confirmation de chambre) j’ai payé car c’était un supplément mais c’était un tarif avec la chambre donc j’avais le droit à 1h par jour (je suis restée 2 nuits et 3 jours à l’hôtel). Nous décidons de nous rendre au spa le deuxième jour et de profiter de nos 3 heures regrouper en 1 jour pour plus de facilité. Nous entrons sans aucun soucis et restons un peu moins de 2 heures car au final il n’y a pas grand chose à faire. Le Spa a mon goût est très petit et pas beaucoup de choses à faire. Enfin, nous sortons et là nous demandons de nouvelles serviettes sèches pour monter dans nos chambres et la dame nous réponds mot à mot « nous ne donnons plus de serviettes en plus pour les catégorie de chambre 1) voyez vous mon étonnement quand j’ai entendu ceci, j’avais besoin de peignoirs pour pouvoir me préparer sans tacher des vêtements pour mon mariage et je le précise sans sentir le chlore de la piscine et on me l’a refuser car je n’avais pas pris une chambre assez haut de gamme. Les péripéties continues elle nous propose d’enlever en plein milieu de l’hôtel nos peignoirs pour changer les mouilles contre des propres (honteux) elle nous demande quand même si tout s’est bien passé dans le SPA et je lui explique que j’avais réservé 3 heures mais qu’au final je ne suis resté qu’un peu moins de 2 heures, elle me regarde les yeux écarquillés et me répond que c’est impossible car on ne peut pas accéder au Spa plus de 2 heures par jours. Je la regarde limite en rigolant car l’horaire était affichée devant elle avec ma réservation de 3 heures. Bref elle me dévisage comme si j’avais arnaquer quelqu’un alors je lui répond que comme je suis ici pour mon mariage j’ai sûrement eu le droit à plus de facilité, toujours mécontente de cette situation et toujours à nous dévisager je finis par partir avec mon amie.

Ça s’arrête là pour tout ce qui était plutôt insupportable et qui fait que je ne reviendrais pas mais par contre j’aurais aimé que le jour où je me mariais il y est quelqu’un pour m’aider à descendre, j’ai dû rendre en robe de mariée moi même la carte a la réception, enfin vous imaginer ? Mes parents on eu trop de mal à trouver le parking et cela m’a coûté d’arriver en retard à la cérémonie, le gps ne fonctionne pas bisous le tunnels et le panneau Martins n’est pas si grand et voyant en + pas d’indications.

Je remercie quand même le personnel à l’accueil présent le 31/08 et 1/09 et 2/09 2023 car j’ai eu des filles très gentilles notamment celle qui a vu que j’étais en panique et m’a promis d’ouvrir le parking sans faire payer mes parents qui venaient me récupérer pour m’amener à la commune. Je vous oublie pas et vous avez contribué à ce que mon séjour se passe bien.

Merci quand même mais parfois faut apprendre à revoir son personnel quand il y a plusieurs critiques sur la...