HOTEL BOUTIQUE ATIPAX — Hotel in Uyuni

Aujourd'hui s'est passé quelque chose de totalement incroyable et bien évidement inédit pour moi. Nous allions fêter nos 7 ans de couple avec ma femme et avions réservé ce soit disant bel hôtel Atipax à uyuni, une ville en Bolivie. Une fois arrivés devant nous nous demandons vraiment où est l'hôtel, indiqué 5 étoiles sur votre site, car les environs sont dignes d'un film d'horreur. Carcasses de voitures tout autour de l'hôtel (cf photo), le bâtiment en construction avec du linge qui sèche sur le balcon de l'hôtel, des détritus partout par terre, bref terrible. Nous entrons donc dans ce bâtiment, et nous découvrons une réception très basique mais une chambre très jolie. Avec une baignoire comme nous avions demandé. Jusqu'ici tout va bien...Nous defaisons nos nombreuses affaires et nous installons tranquillement.. Nous découvrons alors qu'il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel. Lorsque nous vient l'envie de prendre un bain. La, pas d'eau qui coule. Nous essayons d'appeler la réception avec le téléphone de la table de chevet sans cable ni prise. Nous descendons à la réception pour demander de l'aide. La personne nous dit que l'eau n'est pas allumé dans la chambre (hôtel 5 étoiles). Pas de problème. Nous ouvrons donc le robinet pour réessayer et l'eau sort uniquement de la douche, donc rien pour remplir le bain. Nous demandons de nouveau assistance un peu ennuyés. Un homme arrive, le patron, et entre dans la chambre sans demander, entre dans la salle de bains monte avec ses chaussures pleines de terre sur la baignoire pour changer le pommeau de douche et installer un tuyau pour pouvoir remplir le bain. Ce n'est pas tout... TOUT d'un coup il prend un appel et commence à hurler ou plutôt à parler tres fort au téléphone au point que je ne puisse plus entendre ma femme qui me parle. Je demande alors à 2 reprises à la personne de parler un peu moins fort, sans réponse... Jusqu'à la 3eme fois avec un ton un peu plus prononcé pour qu'il m'entende. La il se retourne très agressif, en me criant dessus me disant que si on n'est pas content, que l'on parte tout de suite de l'hôtel.Pour le citer (en espagnol) 'vous êtes chez moi ici, je ne veux pas des personnes comme vous ici, prenez vos affaires et partez'. De suite il coupe le WiFi et nous met littéralement dehors. Nous insistons, complément ahuris, pour lui dire que l'on est très content de la chambre mais qu'on peu se permettre au prix que l'on paye d'avoir de l'eau dans la douche... Mais il fait celui qui a raison et nous jète comme des malpropres en dehors de la chambre... Nous demandons alors d'appeler un taxi, car je vous rappelle que nous sommes au milieu du chaos, mais il refuse et nous sort du bâtiment (que j'ai du mal à appeler un hôtel). Nous voilà valises à la main aux abords d'une ville que nous ne connaissons pas, sans internet et sans aucun endroit où aller. 30 minutes de marche sous un soleil terriblement fort, pour atteindre le centre et tenter de trouver un autre hôtel...Voila notre experience sur un soit disant hôtel répertorié 5etoiles. Je n'ai jamais vu ça. Nous travaillons tout deux dans l'hôtellerie et avons complètement halluciné. Je ne comprends pas qu'un tel lieu d'accueil soit répertorié. Pour information, il 'n' y a ni restaurant, ni bar, ni jardin, ni air conditionné dans l'hôtel. Publicité mensongère de surcroît... J'ai de ce fait réservé un autre hôtel qui m'a couté très cher à cause de la réservation de dernière minute pour une qualité quasi déplorable pour le prix... Expérience humiliante et inédite... Bref si vous avez le moindre désaccord avec le service, ce qui risque d'etre le cas vu le caractère du proprio et du service très limité, vous risquez de vous faire virer de l'hotel. Je vous souhaite de trouver un hôtel dans le centre où un hôtel de sel pour une expérience plus agréable. Bon courage. Marc B.||||Ps : c'est un hotel en construction mais déjà ouvert, voila pourquoi il n'y a pas encore beaucoup de...

My wife and I spent one night at Hotel Boutique Atipax on a trip to Salar de Uyuni and South Bolivia desert. We liked the hotel although location is quite odd. Completely outside city center (walking to it takes a bit of time), in a kind of no man's land, along the railway to Chile and facing a health care facility location is in fact inconvenient. However, Hotel Boutique Atipax as several points in its favour. Our room (number 102) was very spacious and nicely decorated. Decoration relies on local items such as salt blocks for the bed basis. It is well appointed with a flat screen TV, a small fridge and a kettle. Bathroom is relatively spacious but access to the tub/shower can be an issue for elderly or disabled persons. Shower stream is also problematic as it lacks strength and distance. I also noted that some room items are showing signs of early wear. Management should pay attention to it. Breakfast is served on the first floor. No issue with it as it offers a reasonable variety of options. As we faced an emergency situation and had to cancel the second night management agreed not to charge it although it was non-cancellable as per Expedia conditions. This is worth noting. I do not hesitate to recommend Hotel Boutique Atipax for a...

Located a little bit out of the center of town, this nice hotel SHINES compared to the competition. The service provided here was second to none. We asked for laundry service and we had clean clothes one sleep later. It was wonderful after wearing the same clothes on the salt flats for 5 days. The rooms were very clean, and we enjoyed the humongous bed after a tiring long drive. The breakfast was delicious as well. Definitely don't miss out on the great options they offer in the A.M. It is possible to walk into town from the hotel, but in the evening the streets are dark. I don't think safety is an issue at all, but getting lost in the grid-style neighborhood is probably pretty easy, and it probably wouldn't be fun being lost in a dark, cold area late night. I would stay here again if i went to Uyuni. If you're reading this and you are planning a trip to the salt flats, I highly recommend staying one night in Uyuni BEFORE heading out to the flats, just to acclimate yourself to the elevation, and so that you're not exhausted from plane travel and head out to excitement. I made the bad decision to do that, and i could never catch up on sleep because of the early mornings and...