Pousada Por do Sol — Hotel in Região Geográfica Imediata de Acaraú

Vou me ater primeiro aos fatos e apenas aos fatos. Em seguida colocarei minha conclusão e minhas humildes recomendações.||||Algumas semanas antes da minha chegada e mais uma pessoa em Jericoacoara, contatei a tal pousada e pedi informações sobre a possibilidade do serviço de transfer a partir do aeroporto. Eu já havia feito uma reserva de acomodação na pousada via Booking.||||Foram apresentadas algumas opções de transfer com seus respectivos preços. Após a escolha me foi pedido todas as informações de voos e respectivos nomes. Cobrança adiantada.||||Paguei 360 reais por um transfer aeroporto/ pousada, pousada/aeroporto e recebi a confirmação por parte da atendente que me disse que ja estava agendado e que a pessoa responsável pelo transporte iria também ter meu contato. Todas essas informações foram enviadas via WhatsApp.||||Foi combinado de que a pessoa responsável pelo transporte esperaria segurando placas com os nomes dos passageiros, no caso eu e outra pessoa.||Ao chegar no aeroporto as 16 horas - horário combinado para a espera - nada de transfer. Não havia ninguém com placas.||||Liguei na pousada. Ninguém atendeu.||Liguei para a pessoa responsável pela programação do transfer. Ninguém atendeu. ||Mandei mensagens via WhatsApp. Ninguem respondeu.||||A alternativa foi arrumar outro transporte ao preço de 72 por pessoa.||||Ao chegar a tal pousada a pessoa responsável pelos transfers nao se encontrava e só se apresentaria na manhã seguinte. Relatei o que tinha acontecido e então começaram as famosas “defesas automáticas” com explicações diversas e o famoso “não é culpa dela (a tal pessoa que organiza os transfers), ela trabalha com a gente há 10 anos”… e coisas do tipo.||||Nada disso sequer me interessou, como de fato não interessa.||||Deixei completamente explícito que a única coisa que eu queria era o estorno do que eu tinha pago por um serviço que não tive. E para quem não sabe, o acesso é difícil e demorado. Tudo o que se quer é apenas chegar no destino. O quanto antes de preferência.||||Mais explicações e pedidos de desculpas e finalmente o estorno foi feito. ||||A atendente queria compensar o transtorno com reembolso do valor de transfer que eu tive de arcar ja que ninguém apareceu para nos buscar.||Eu disse que não queria que me ressarcissem nada além do que eu paguei e não obtive, dispensando qualquer outra explicação. Também disse que NÃO iria fazer reclamação formal. Disse que NÃO iria colocar nada no “Reclame Aqui” ou no “Consumidor.gov” ou algo parecido. Apenas queria o ressarcimento e ABSOLUTAMENTE MAIS NADA.||||Essa foi a minha experiência com a tal pousada a qual fiz questão de deixa-la no mesmo dia - na mesma hora para falar a verdade. Porém, antes de deixar o lugar, me certifiquei com as responsáveis de que tudo o que eu já havia pago para aquele pessoal fosse CONFIRMADO pelos mesmos e por uma razão muito simples: a partir daquele momento, eu não mais confiava em absolutamente nada do que dissessem pra mim. A desorganização impera, bem como o amadorismo.||||Desnecessário dizer algo sobre como foi a minha primeira (e única) impressão sobre o lugar, e sobre a tal pousada onde jamais voltarei. Não que isso vá fazer qualquer diferença para seja lá quem for. É apenas a minha decisão a qual compartilho o motivo dela aqui com quem acaso possa se interessar.||||A dica final é bem simples, objetiva e direta: não economize. Se é para gastar, que se gaste muito com algo que realmente vale a pena e entrega um serviço REALMENTE profissional. Porque o barato pode sair caro não especificamente para o bolso, mas para o espírito. Afinal de contas, viajar para passar RAIVA é simplesmente, no mínimo, uma contradição em termos. Evite isso a tudo custo porque o amadorismo daquele pessoal foi o suficiente para arruinar todo o programa. ||||Como turista, nunca fui tão pessimamente tratado na vida. Nem aqui nem lá fora.||||Meus dois centavos sobre...

Vou me ater aos fatos e apenas aos fatos. Quem quiser, poderá tirar suas conclusões.

Cerca de uma semana antes da minha chegada e mais uma pessoa em Jericoacoara, contatei a tal pousada e pedi informações sobre a possibilidade do serviço de transfer a partir do aeroporto.

Foram apresentadas algumas opções com seus respectivos preços. Após a escolha me foi pedido todas as informações de voos e respectivos nomes. Cobrança adiantada.

Paguei 350 reais por um transfer aeroporto/ pousada, pousada/aeroporto e recebi a confirmação por parte da atendente que me disse que ja estava agendado e que a pessoa responsável pelo transporte iria também ter meu contato. A pessoa esperaria segurando placas com os nomes das pessoas a serem transportadas.

Ao chegar no aeroporto as 16 horas - horário combinado para a espera - nada de transfer. Não havia ninguém com placas.

Liguei na pousada. Ninguém atendeu Liguei para a pessoa responsável pela programação do transfer. Ninguém atendeu. Mandei mensagens via WhatsApp. Ninguem respondeu.

A alternativa foi arrumar outro transporte ao preço de 72 por pessoa.

Ao chegar a tal pousada a pessoa responsável pelos transfers nao se encontrava e só se apresentaria na manhã seguinte. E então começaram as “defesas automáticas” com explicações diversas e o famoso “não é culpa dela”

Nada disso sequer me interessou. Deixei completamente explícito que a unica coisa que eu queria era o estorno do que eu tinha pago por um serviço que nao tive.

Mais explicações e pedidos de desculpas e finalmente o estorno foi feito. A atendente queria compensar o transtorno com reembolso do valor de transfer que eu tice de arcar ja que ninguém apareceu.

Eu disse que nao queriam que me ressarcissem nada alem do que eu paguei e não obtive, dispensando qualquer outra explicação.

Essa foi a minha experiência com a tal pousada a qual fiz questão de deixa-la no mesmo dia, me certificando de que tudo o que eu ja havia pago para aquele pessoal fosse confirmado pelos mesmos pois a partir daquele momento, eu não mais confiava em absolutamente nada do que dissessem pra mim.

Desnecessário dizer algo sobre como foi a minha primeira (e única) impressão sobre o lugar, e sobre a tal pousada.

Estou realmente impressionado com o amadorismo, seja lá...

The Pousada is small and simple, but has all the basic facilities. It is probably not the cheapest place in Jericoacoara, but certainly not the most expensive. The rooms are quite small, with just a bed, small fridge, and a very small side table. However, there is room to sit outside, and hammocks and chairs are strategically placed. The view is nice, you have a view over the sunset dune (Duna do Por-do-Sol) and part of the beach. Breakfast is a simple buffet, but adequate. The owner will make you grilled sandwiches on request. Jericoacoara is quite small, so it is not far from the main area with restaurants and the bus stop. The pousada has wireless internet free of...