Pousada Morro do Frota — Hotel in Região Geográfica Imediata de Anápolis

Adorei o atendimento dos funcionários e da família que é dona da pousada, me senti como uma convidada na casa deles. São muito gentis e cordiais, especialmente a Viviane, que nos serviu o café da manhã e o José, que nós atendeu na recepção. Os quartos são muito limpos e cheirosos, as toalhas e itens do banheiro vêm limpos e lacrados, as toalhas da mesa do café da manhã são trocadas assim que o hóspede deixa a mesa. É tudo muito novo no quarto, e funciona bem, tv, frigobar, ar condicionado. A ducha é ótima, tem uma pressão de água maravilhosa para tomar um banho revigorante depois de chegar das cachoeiras. A autonomia dos hóspedes é outro ponto forte do atendimento, o check in é até às 22h mas o portão fica aberto para sair e voltar no horário que preferir. Há uma geladeira com conveniências (bebidas, e alimentos) e um bebedouro na área de check in, o frigobar dos quartos é vazio. O café da manhã é variado, tem bolos, pães, frios, ovos, frutas, o café é delicioso e bem quente, os sucos são da fruta e uma delícia também! Eu adorei, pois tudo em que podem facilitar a sua vida eles facilitam. O carro em que fomos quebrou na volta da cachoeira, eles super nós prestaram auxílio quando chegamos com o guincho. A localização é um pouco afastada do centro histórico, mas é muito fácil e perto ir e voltar a pé ou de carro do centro histórico, não é difícil memorizar o caminho e essa distância do centro histórico contribui para o silêncio dos quartos. Aliás, silêncio, embora tenha o canto dos pássaros que habitam as árvores ao redor e os cavalos da chácara ao lado, que eu, particularmente achei um atrativo à parte. Ah, a pisada fica a 5 minutos a pé da rodoviária de Pirenópolis. Gostei muito, e quando voltar a Pirenópolis-GO ficarei hospedada com eles novamente, sem dúvidas! Muito...

Não Recomendo. Não atendem telefone, não respondem mensagens enviadas tempestivamente na Booking, não estornam diaria após pedido de cancelamento mesmo com 5 dias antes da viagem e nao remarcam diaria , não tem estacionamento, embora o site informe "estacionamento público". Houve lançamento indevido de uma diária a mais sem contratação e tive que me dirigir pessoalmente à Pousada Morro do Frota por que não atendem telefone. Portanto, o provável hóspede não tem acolhida no estabelecimento se não se adequar totalmente à administração. Não me hospedarei, não indico.

Em acréscimo, dado que os canais de comunicação da Pousada Morro do Frota em Pirinopolis-Go via telefone e mensagens através da Booking não eram atendidas tempestivamente, e as informações eram desencontradas como "Estacionamento Público e gratuito" no site, e na mensagem enviada pela Pousada e recebida "não há estacionamento", tivemos que reservar outra Pousada na cidade.

Mas, ao verificar lançamento de diária extra não contratada, nos dirigimos à Pousada Morro do Frota pessoalmente. E surpreendentemente, como futuros hospedes, fomos "responsabilizados" pelos atendentes da recepção pelos erros cometidos pela Pousada em suas informações equivocadas postadas e falta de retorno nos atendimentos. Logo, reinou falta de bom senso e empatia com o cliente consumidor por parte dos atendentes, cobraram a diária por "nao comparecimento", e desprezaram in totum todas mensagens encaminhadas antes da data da diária pelo cliente via Booking. Assim, tensão estabelecida dado às totais negativas dos Proprietários que visam lucrar, aqui chamam aquela que seria hóspede de "descortês". Enfim, está o alerta registrado. E que tenhamos nós consumidores, mais respeito e muito melhor...

Quartos amplos, ar condicionado, banheiro de bom espaço e boa ducha, roupas de cama e banho boas, cama firme, bonita área externa. Problemas.Não ter havido limpeza do quarto em nenhuma das 3 diárias de minha hospedagem, ficando o cesto do banheiro cheio. Não disponibilizar itens reserva, como papel higiênico. O café da manhã é oferecido de 8h às 10h. Primeiro dia, chegamos para o café às 9:30, já falando alguns itens. Quando solicitei a uma pessoa mais café, que havia acabado na garrafa, ela disse que ainda tinha, então abriu a garrafa e colocou o resto que havia em minha xícara, sem disponibilizar mais quantidade. Saiu e sumiu, deixando quem lá estava sem café. Fora outros itens que já faltavam, como ovos. Esses itens podem ser feitos na hora, sem nenhum esforço, até o último hóspede que chegar às 9:59. Infelizmente o booking não permite tréplica, o que faço aqui. Apesar da propriedade falar que consta as regras de limpeza no quarto, certamente dentro de alguns gaveta, essas regras de limpeza devem estar claras e transparentes no ato da contratação, não após contratar, fato que será relatado na plataforma. Quanto ao café, outros hóspedes também reclamaram, porém não transmitiram. As câmeras, imagens, não mentem. As críticas são construtivas, se...