Boa tarde, gostaria de passar para dar o meu feedback ao restaurante! Fui ao restaurante no dia 30/05 junto com meu esposo e minha filha, amei a comida maravilhosa, os garçons e a moça do caixa super prestativos e atenciosos, filme o cardápio de vocês aqui no meu Instagram, moro em Brasília e pelo meu trabalho ser tão conhecido aqui, fiz questão de estar indicando o restaurante de vocês pros meus seguidores, inclusive recebi várias msg de vários seguidores pedindo pra ver cardápio, localização de vocês etc... Mais pelo profissionalismo de um dos atendentes de vocês, não sei se ele e gerente, dono, ou alguma outro profissão dentro do restaurante, que me fez a desejar, exclui todas as postagens que tinha feito no meu Instagram no meu perfil, pedimos um camarão na moranga, um prato kids, refrigerante e meu esposo duas cervejas, no ato de efetuar o pagamento no caixa a moça emitiu nossa comanda, aonde o preço do camarão estava diferente do que tínhamos visto e filmado no cardápio, Fiz uma seguinte pergunta pra ela, "porque o camarão está na comanda com o valor diferente do cardápio" e ela super prestativa foi atrás de saber o porquê estava diferente, mostrei pra ela que filmei o cardápio, mostrei na tela do meu telefone os vídeos do cardápio aonde informava que o valor do camarão era 110$ e na comanda emitida por ela estava 146$ essa foi a minha pergunta, e ai veio um senhor totalmente BRUTO, me fez passar por um constrangimento que nunca tinha passando antes em passeio nenhum, ele veio com muita ignorância, brutalidade, arrogância, rasgou a nossa comanda na frete de vários clientes que estavam na fila atrás da gente, disse que não era para moça cobrar nenhuma valor, que nos não queria era pagar a conta, que era pra por o valor da comanda na conta dele, fiquei totalmente constrangida porque fiz apenas uma pergunta, e ele veio completamente com ignorância, vindo pra cima de mim e do meu esposo com palavras absurda, chegando em Brasília procurei o meu advogado, Fiquei muito constrangida, todos olhando pra mim e minha família, ele gritando, berrando, e eu implorando pra moça do caixa receber o meu pagamento, e ele gritando, rasgando a comanda na frente de todo mundo.
Por ele ser funcionário ele não tem direito algum de gritar com nenhum cliente, irei procurar os meus direitos, pois conheço muito bem a lei do consumidor, irei anunciar em meu Instagram todo esse feedback sobre o atendimento de vocês, isso não se faz com nenhum cliente, ele vai responder por isso, me fez passar um constrangimento e humilhação em frete de vários outros clientes, paguei a conta e tenho provas e vídeos, e irei sim procurar os meus direitos! Não indico esse restaurante pra ninguém, e não piso nunca mais os...
Read moreThe atmosphere is why we decided to dine here. Our drinks took almost 40 minutes, we asked how long the food would take they said 35, one hour and a half later we got our food…ONE DISH. There was about 5 tables filled, and over 7 employees on the floor. But, the worst part was that the food was flavorless. We had the “carne serenada” , however the meat was extremely dry and flavorless. This was a plate with a mixture of several dishes but even my mom said everything on the plate tasted exactly the same. Very disappointing as this is a local restaurant that’s been here since 1994, but maybe it’s time for some changes and reevaluate...
Read moreO atendimento é bom, conta do garçom que serve na mesa os pedidos, cardápio amplo com refeições tradicionais, especiais e da casa (algumas até famosas).
A estrutura do local é bastante ampla, a disposição das mesas é bem espaçadas dando um ar de mais aconchego, a movelaria é rústica combinando com o cardápio e o lugar de modo geral, possui música ao vivo de boa qualidade, local limpo arejado e com cheiro agradável.
A parte gastronômica; O sabor é bastante regional algo agradável pois tudo entra em harmonia, pode ser que alguns sintam bastante familiaridade com a comida pois realmente é uma comida caseira, a variedade dos pratos é ampla, apesar de sentir falta de porções pela metade ou pratos individuais, já que praticamente todo o cardápio é baseado em pratos para dois. Sugeria algo que ao servir pudesse mater o calor da comida por mais algum tempo. A quantidade de comida é boa para pessoas que não comem muito. As bebidas possui escolhas tradicionais sem nada de especial, por mais que o cardápio informava que o suco na qual pedir era industrializado me foi servido um natural.
Relação preço consumo; Considero o preço alto em relação ao consumido, já que a cidade conta com opções melhores de sabor e preço menor, as bebidas, por mais que a que eu experimentei seja natural não justifica o preço também. A justificativa do preço poderia ter sido em favor da quantidade de comida, entrando outros restaurantes possuem maior quantidade justificando o valor cobrado. O preço do Couvert Artístico também achei elevado mas não pela performance artística do músico e sim por um todo levando em consideração o local, sabor e quantidade. Acaba que quando a conta chega nota-se todos os preços e...
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