Hotel Boulevard Park — Hotel in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

This hotel shows marks from the past everywhere you look. The room (ask: corner, highest floor possible) was good and calm, but bed, tv and ac need to be modernized. Well, since I was working, the place was very good for the price: slept well, nice and clean shower, wifi, good breakfast, gentle staff and optimal location. You can walk to Savassi, Praça da Liberdade and the Municipal Park. There is also a transfer to the airport not very far, if you need it. Confins airport can be hard to reach, depending on the time...

Logo na chegada tive um problema. Reservei pelo booking, e na chegada a funcionaria me cobrou uma taxa de 10% que disse ser obrigatória. Questionei que o booking não havia me informado, mas ela foi extremamente inflexível, disse que o erro era da booking, e se não pagasse não poderia entrar. No final entrei em contato com o booking, e o hotel estornou essa taxa, no entanto gerou um constrangimento desnecessário. Quanto aos demais funcionários, fui muito bem atendido. O quarto do hotel é pequeno, a internet wi-fi não funciona, a tv possui apenas canais abertos e é bem pequena. O colchão é péssimo, a cama é muito pequena. O ar condicionado é antigo e extremamente barulhento, inclusive a parte frontal sempre se desmontava quando ele se desligava. O box do chuveiro é muito pequeno, cheguei a me machucar ao entrar no box. A acústica do quarto também é muito ruim, é possível ouvir a descarga dos quartos ao redor, e também as conversas dos quartos e do corredor, não se tem sossego em nenhum momento. O café da manhã vai de razoável a fraco, possui média variedade e todos os dias é praticamente igual, os sucos não são naturais, e quando algo acaba não é reposto, por isso só come bem quem chega cedo. O horário de funcionamento do café vai das 6 as 10 de seg a sab e das 7 as 10 no domingo. Enfim, tirando o atendimento de alguns funcionários, todo o resto é ruim, certamente não vale o...

O atendimento é péssimo. Já no check-in fomos cobrados por uma taxa de 10% que não constava na reserva. Tal cobrança é abusiva segundo o Código de Defesa do Consumidor e configura propagando enganosa por parte do hotel, pois veiculam um valor, mas cobram outro ao consumidor. Nenhum cliente é obrigada a pagar essa taxa em restaurantes, muito menos em hotéis e pousadas. Solicitamos falar com a gerente Giuliana, que demonstrou não possuir qualquer traquejo para o cargo que ocupa, não tendo sequer se dignado a vir conversar pessoalmente conosco e tendo sido extremamente rude no trato conosco. Além do mais, apesar de termos demonstrado com a legislação de defesa do consumidor que aquilo se tratava de prática abusiva, ninguém no hotel se dispôs a resolver a situação de forma amigável. Fomos obrigados a entrar em contato com a Booking para explicar a situação, o que só foi resolvido após ficarmos duas horas na recepção do hotel. Além dessa taxa, ainda cobram taxa também sobre qualquer consumo feito dos produtos do frigobar dos quartos, o que também é prática abusiva. O café da manhã é sofrível, com pouquíssimas opções e ovos de aparência duvidosa. No último dia de nossa estada o chuveiro já não esquentava mais a água e tivemos que tomar banho gelado.||Não recomendo este hotel para ninguém e com certeza não retornarei ao...