Café com Broa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de compartilhar uma situação que ocorreu hoje, 15/06/2023.

Sou cliente deste restaurante desde 2018, devido a pandemia e a mudança do meu regime para home office, sempre vou no estabelecimento quando estou no escritório.

Ocorre que hoje, somente com uma hora de almoço, cheguei com meu amigo para almoçar às 12:05, sentamo-nos na mesa e aguardamos atendimento do pedido. Quem nos entregou a comanda para preencher foi o proprietário, Pablo, e estava sem caneta, o mesmo só trouxe 10 minutos depois e devido ao atraso ele informou que iria priorizar nossos pratos.

Pois bem, realizamos o nosso pedido e ficamos aguardando e percebemos que pessoas que chegaram depois de nós receberam os pedidos. Quando foi 12:45 já estávamos levantando da mesa e o garçom chegou com os pratos e explicamos a ele que devido ao tempo de espera de 40 minutos, e nosso horário de almoço encerrar às 13:00, informamos que não daria mais tempo para almoçar, ele entendeu a nossa situação e pediu inclusive desculpas.

Fui informar o caso para o proprietário, Pablo, afinal somente com reclamações e/ou elogios é possível identificar e melhorar o que for preciso, porém, ele não quis entender a nossa situação, deu as contas e foi embora, nos deixando falando sozinho. Completa falta de respeito e empatia para com o cliente.

Infelizmente, devido aos fatos ocorridos, não frequentaremos mais este estabelecimento, onde eu...

Moramos bem perto e frequentamos desde 2018, inclusive fazendo reuniões com um grupo , comemoração de aniversário. Bolo encomendo muito bom , mas os funcionários eram muito mais agradáveis há uns 2 anos atrás ! Voltando agora a fazer lanche , não esquentam broa como antes , pão de queijo não está igual sempre gostoso e nem o atendimento.está como antes . Lugar que sempre gostamos de ir , mas agora não estamos indo tanto .Poderia voltar a ser como antes . Em 2024 , marquei com uma turminha que gosta muito da broa e do ambiente , mesas lá fora , mas infelizmente qdo chegamos , ãs 15:30 , numa sexta feira , as funcionárias estavam lavando o chão fora e dentro , com lata de lixo na entrada , sem condição de entrar para pelo menos pegar um bolo , pois não tinha mais no balcão . Achei muito cedo, pois normalmente até 17:30 pelo menos , seria normal funcionar . Eu marcava lanche com grupo e saíamos de lá às 18 horas e pouco . Era ótimo . Os bolos de aniversário e broa são nota 10, antes servia quentinha .

Espero que volte a ser como há uns 2 anos atrás , os funcionários eram uma simpatia ! Estamos...

Fiz uma reserva para 15 pessoas, o restaurante pediu os pedidos para ir preparando os pratos, ao chegar no estabelecimento os pratos foram servidos aos poucos, demoraram muito, as pessoas não puderam comer juntas, e um dos pratos demorou mais de hora, num dia chuvoso o restaurante colocou a mesa no ambiente externo e nos molhamos, e não fizeram absolutamente nada para contornar a situação, os funcionários ficavam debochando de estarmos nos molhando, a comida chegou fria na mesa e para fechar com chave de ouro a Érika, que se apresentou como gerente foi extremamente grossa com as pessoas que estavam na mesa e com os funcionários dela aos gritos.

Comida cara, não tem preço no cardápio, simplesmente as opções de pratos.

Péssimaaaaaaaaaaaaaaaa a...