Pousada Alto Ferradura — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

A pousada está completamente abandonada, sem zelo, descuidada. Minha insatisfação está tão grande , que preferi escrever a avaliação enquanto estou no quarto, para não perder nenhum detalhe. Infelizmente não posso listar nenhum ponto positivo do local. Vamos listar os inúmeros pontos negativos: 1- fiz a reserva através do Booking.com e foi cobrado 100% da estadia, ao invés dos 50% ditos no site. já comecei a experiência negativa… 2- recepcionistas e todos os funcionários sem nenhuma cordialidade. Após as 22 horas não encontramos nenhuma pessoa. Caso você chegar após as 22, prepare pra não fazer o check-in. Isso não é informado em nenhum momento. O recepcionista, seco, mal humorado e não parava de jogar no celular. Caso não conheça Buzios, pesquise tudo no Google, porque nenhum funcionário te dará informações; 3- não se iludam pelas fotos dos quartos e local pelo Booking.com. Quarto é super desconfortável, cheiro insuportável de mofo, limpeza muito precária, cortinas sujas, banheiro com ralo de plastico sem a devida vedação, paredes estufadas e mofadas, tomadas que não funcionam, cheiro de roupa de cama mal lavada, ar condicionado que não funciona, iluminação do quarto precária. Além de que, dificilmente trocarão sua toalha. 4- café da manhã: nunca vi um local sem variedade como esse. Pra não falar que não havia frutas, encontramos destroços de algumas nos 3 dias que tomamos café. Caso você vá depois das 9, não receberá a comida nova, sem reposição. O que deveria ser quente é gelado e o que seria gelado é quente. Quando minha esposa foi tomar um suco, o copo estava com marca de batom. Os funcionários, não trataram com a devida gravidade, apenas falaram: “leva lá pra dentro pra lavar” 5- tem uma cachorrinha linda na pousada, mas muito mal cuidada. Estava tão magra, que os ossos estavam aparente. Não vi sinal de ração ou água na redondeza 6- água do chuveiro era intermitente. Tomamos alguns banhos com água fria Pesquise muito bem outras pousadas na região. Com certeza encontrará pousadas melhores localizadas, com tarifas menos inflacionadas e com...

Escrevo no quarto da pousada, aguardando alguém vim ver sobre a água quente que só conseguir usar no primeiro dia de estadia, os outros dias tive que tomar banho gelado e a sorte minha que tenho uma Tia na cidade e que dei banho nos meus filhos na casa dela, senão teria que dar banho nele de água gelada, estou no quarto 16 e meu esposo foi na recepção e um rapaz falou que alguém ia vim aqui ver e até agora nada, liguei pra o número informado no google da pousada e um mulher de uma central atendeu e que ia ma dar alguém vim aqui e já passou 1 hora e nada,.. Fiquei indignada quando a menina da limoeza me informou que eu qu3 tinha que pedir pra trocar roupa de cama e trocar as toalhas, elas so limpam o quarto e arruma a cama, mais não trocam nada, se você sejar o lençol vai dormir com o lençol sujo. Televisão só funciona um canal, já busquei canais e nada de achar um canal, só aparece 1, diz que não tem sinal suficiente. Café da manhã bem simples e quase não repôs o café, estamos tento que tomar na rua. Cortina do quarto velha, estragada e com um cheiro de mofo terrível, no caso desde de roupa de cama, toalha e o quarto com um cheiro de mofo terrível. Eu achei o quarto meio escuro, com a luz antiga amarela, deixou o quarto muito escuro. Fica aqui mi ha crítica construtiva, iria falar tudo isso na recepção mais sei que não vai adiantar nada, comi estou esperando alguém vim cer o chuveiro que não esquentar, tinhamos pra ficar 4 dias e resolvemos ficar mais quarto mais que arrependimento, pousada cara, mais não tsm nada novo, direito. Ah o tapete do banheiro estava sujo por quanto que choveu e chegamos com o pe sujo e limpamos o chão do quarto, e nem mudaram, estou dois dias com o pano de chão sujo, eu acho o cúmulo você pagar caro e não ter o mínimo de limpeza, higiene. Estou mega triste com esse atendimento, minha primeira vez em Búzios e a cidade e os lugares MARAVILHOSO, super recomendo, mais essa pousada me...

Gente eu reservei pelo booking e as fotos não condizem de forma nenhuma com a pousada, assim que chegamos fomos muito bem atendidos pelo Mariano o rapaz extremamente educado e cordial! Ao chegar no quarto aí começou meu desespero, o quarto horrível, com cheiro horrível de mofo, roupa de cama mal lavada e com manchas, cortinas sujas, ar condicionado não funciona. paredes mofadas sem contar os mosquitos gente os mosquitos coisa de louco muito mosquito mesmo!! parece que eu estava no meio do mato ao relento de tanto mosquito. o banheiro horrível limpeza precária vazamento no vaso e na pia e box, o box um cubículo a televisão só tinha 3 canais, fui para fica 4 dias e me via num pesadelo! Ao acordar fomos toma o café tinha mais flor do que comida, suco tava tão azedo que nem o açúcar deu conta, ovo colocaram creme de leite meu deus não entendi nada, suco além de azedo estava quente, não tinha gelo uma jarra minúscula pedimos pra repor a recepcionista nem resposta deu, sem conta que as comidas ficam exposta sem cobertura, moscas voando no local de refeição o café gelado! a recepcionista que estava nesse dia muito mal educada e mal humorada só ficava no celular nem um bom dia deu!! a piscina parece uma banheira suja demais a água era turva! Tinha resto de comida num prato no chão no local onde colocam o café da manhã nesse prato tinha arroz e salsicha que colocaram para o cachorro comer no mesmo ambiente que as pessoas tomam café! Pedi o estorno paguei só a noite que fiquei sem condições de fica 4 dias nesse...