Hotel Confiance Prime Batel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Curitiba

We spent 4 nights in the Confiance Residence in Curitiba. The walls in the rooms are tiled up to the ceiling, while the floors, countertops, and nightstand tops are polished granite. These materials would cost a fortune in the U.S.A. We actually paid about $50 a night for a room with a king bed and a single, three ample storage areas, a safe, a tv with a few channels in English, and a kitchenette. Strangely, the kitchenette had no dishes or cutlery, although it was furnished with a sink and refrigerator, a sink, and ample counter space. The hotel is in an area that has plenty of restaurants and stores, as well as laundromats where you can drop off your laundry and have it back it 24 hours. We even found a store called Walmart Brazil, which is a grocery store. Our stay included breakfast, which featured the typical meats, cheeses, breads, cakes, cereal, yogurt, milk, juice, coffee, tea, eggs and sausage. The staff does not speak English, but we were able to engage in trilingual conversations (their Portuguese, my Spanish and a bit of Portuguese, a few words of English) and take care of whatever was needed. The staff was always courteous and willing to be helpful, regardless of the communication challenges. We found the hotel to be quiet and well-run, and we were comfortable...

Eu e meu marido ficamos hospedados no Hotel Confiance Soho Batel, com base no que li sobre os bairros onde hospedar-se e nos arredores que visualizei pelo google maps. ||Nossa hospedagem foi do dia 24/02 (aniversário do meu marido) a 27/02.||Eu poderia elogiar, com muito jus, a localização do hotel, o conforto da unidade habitacional (com ducha maravilhosa) e o ótimo café da manhã. Mas não é bem isso que faz a diferença entre a hospitalidade e a excelência no atendimento.||Todos foram cordiais conosco, desde a recepção a equipe do restaurante e as faxineiras, mas o que marcou nossa visita foi o check out, ou melhor, o check out com o Algacir.||No momento em que saímos, principalmente quando a diferença entre o horário limite do hotel e do embarque do avião compromete seu conforto e aproveitamento da cidade, em geral não favorece uma boa impressão. Muitos pensam que não é mais necessário "receber bem", mas Algacir está na exceção.||Enquanto fazíamos o check out, mesmo não podendo esticar a estadia por 2h sem cobrança, ficamos encantados com seu atendimento. Ele imprimiu nossos bilhetes de embarque e concomitantemente ao fechamento de nossa conta, uma senhora idosa entrou avisando que outra mulher esquecera de pedir um uber para ela. De pronto, Algacir ligou para conseguir um carro para ela. Não concluiu a reserva pois a mesma conseguiu um carro com a mesma pessoa que a "esquecera".||Na nossa vez, mencionei que gostaríamos de comer algo típico sem ser o barreado. Ele mencionou a carne de onça (que queríamos, mas não tivemos oportunidade durante a estadia), comentando que deveria ser em um local específico. Perguntei se funcionava no horário do almoço. Ele pesquisou na hora, confirmou, deu endereço e ainda perguntou se queríamos que reservasse uma mesa. Recusamos por estarmos de saída imediata para o local sugerido. Ele ainda fez uma indicação surpresa (após assegurar-se da compatibilidade com nossos hábitos). Amamos a sugestão, o local, a experiência. Foi um ótimo"até breve" a Curitiba ||Sei que essa narrativa não parece bastar para exemplificar a rapidez com que fez além do esperado para nós e para aquela senhora que vimos. ||Nesse momento meu marido falou que ele parecia concierge de filme, que faz da gentileza sua atribuição profissional para conseguir o impossível e o além da obrigação. ||Profissionais como Algacir permite-nos esquecer que estamos num hotel e sentirmos que estamos num lar, com a nossa família.||Obrigada pela acolhida!||Voltaremos e...

É um bom hotel com vantagens difíceis de achar: o chão é de mármore e as cortinas não são tecidos: não dando espaço para alergias. A cortina black out é ótima, o quarto fica bem escuro. De dentro do quarto não dava para ouvir ruídos vizinhos - que do corredor estavam bem altos. Cama confortável com roupa de cama extremamente limpa e cheirosa. Toalhas ótimas muito limpinhas e macias. Edredom, berço e travesseiros extras. Bom banho com bons sabonete, shampoo, condicionador e secador. 3 aparadores de malas, o que permite que todas as malas fiquem altas. Mini copa com torneira com água quente e microondas.

O que pode melhorar é mesmo o treinamento para atendimento. Na minha chegada pedi confirmação se o berço estava no quarto pois estava fazendo o check in mas iria sair para jantar. Disseram "deve estar", pedi pra checar mas não o fizeram. Retornei após às 22h e não tinha berço, nem funcionários da governança - e os funcionários da recepção não conseguiram localizar um berço para colocar para meu filho. A resposta deles foi "você tem que reclamar com quem fez a reserva que não alertou a governança para colocar o berço" - então realmente essa comunicação pode ser revista.

Fora isso, ficaria novamente e recomendo. É bem simples, mas com...