Portobello Park Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Localização e arredores: Passei uma semana hospedado neste hotel, que possui uma localização privilegiada, a apenas duas quadras da praia de Taperapuan. Há boas opções de alimentação nas proximidades, como churrascarias, food trucks e restaurantes com preços razoáveis, além de um mercado, o que facilita bastante o dia a dia.

Atendimento: Infelizmente, o atendimento deixou a desejar. A recepção, que deveria ser o primeiro ponto de acolhimento, poderia passar por um treinamento adequado. Com algumas exceções, a maioria dos funcionários parece apática e desinteressada. Em um momento, fiquei mais de cinco minutos esperando enquanto o funcionário falava ao telefone, sem sequer me dirigir um olhar ou um gesto de "aguarde, por favor". O que mais incomodou foi a constante visão dos funcionários sentados e distraídos no celular, o que passa uma imagem não profissional.

Acomodações: Os quartos têm um bom tamanho, mas o hotel como um todo precisa de reformas, especialmente nos pisos e janelas. O ar condicionado é bom. As camas são razoavelmente confortáveis, com os colchões no limite do uso, já começando a afundar em alguns pontos. Notamos um leve cheiro de urina, o que poderia ser evitado com o uso de capas laváveis, como vi em uma hospedagem nas proximidades. O maior ponto fraco foi o banheiro: o chuveiro é bem ruim e sujo, um pouco torto com o jato apontado para a parede, um pouco desagradável mas ok e o vaso sanitário, além de muito antigo, tinha um cheiro desagradável. Também houve problemas com o telefone do quarto, que não funcionava. Informei à recepção duas vezes, mas não recebi nenhum retorno, o que foi frustrante. Solicitamos um quarto silencioso e ficamos muito felizes que atenderam nosso pedido, é incrível acordar com o barulhinho dos pássaros de manhã. A televisão é praticamente impossível assistir, imagem muito ruim provavelmente de antena analógica mal posicionada, em uma era digital esperamos mais.

Café da manhã: O café da manhã é simples, porém saboroso. Há boas opções de pães, bolos, frutas, queijos, frios e tapiocas preparadas na hora (com um limite de duas por pessoa, o que foi excelente). Além disso, havia iogurte, suco, café (não gostei muito do café, achei muito fraco, mas isso é pessoal) e leite. Embora básico, atende bem às expectativas.

Estrutura e lazer: A academia é uma surpresa positiva, bem equipada para exercícios, principalmente para membros inferiores, embora tenha faltado halteres. A área de lazer infantil também agradou bastante minha filha, que adorou a piscina. Contudo, o toboágua adulto precisa de uma reforma, já que a pintura está visivelmente desgastada. O campo de futebol também requer manutenção, pois a grama estava alta em alguns trechos, o que acredito ser resultado da baixa temporada. Ainda assim, todo hóspede merece usufruir das melhores condições, independente da época do ano. Possui sauna - 17:00 às 19:00 h

Alimentação e imediações: O hotel oferece refeições com preços um pouco elevados em relação ao tamanho das porções. Quanto à área externa, embora isso não seja culpa direta do hotel, as ruas ao redor estavam em mau estado devido a obras nas proximidades, existem vários terrenos com tapumes e muito barulho e material de construção, muita sujeira, o que impactou a experiência visual do local. Quando estamos de férias gostamos de sair e já ir vendo coisas bonitas, o que infelizmente não foi possível.

Em uma próxima visita à Porto Seguro certamente consideraremos...

Es un Hotel de 250 habitaciones, edificadas en dos alas, cada una planta baja y primer piso. Las habitaciones son grandes, cómodas, pero lamentablemente descuidadas por falta de mantenimiento. Tiene un TV led con solo 4 canales en Portugués, somieres muy usados, las sábanas mas chicas que ellos, por lo que se salen durante la noche. Un buen baño, con la típica ducha eléctrica que funcionaba muy bien.Sin bidet, pero con la típica extensión de agua sustituyéndolo. Las toallas y toallones muy gastados y manchados. Proporcionan jaboncitos pero no shampoú ni acondicionador. Hay una caja fuerte electrónica y wiffi sin cargo, que funcionaba bien. Un escritorio, una silla, un buen placard y aire acondicionado split en la habitación que nos tocó, primer piso con vista al parque interior. Es un predio muy grande, muy controlado con personal y cámaras por todos loados. Buena seguridad. El Resort tiene una enorme piscina de 1,20 mts de profundidad, un tobogán acuático enorme muy bueno, red para voley y futbol en ella. Una piscina con otro tobogán para niños, cancha de tenis, futbol, pool, metegol, áreas de esparcimiento, etc. Hay un restaurante, tercerizado donde se puede cenar en un horario muy corto. La comida es buena, pero el menú es fijo y casi todos los días el mismo. Hay un bar de piscina muy bueno, expende bebidas y alimentos como ser una hamburguesa completa, (muy buena). Los precios igual que afuera. Desde las 10 hasta las 21 hs hay música en el parque, y a veces un muchacho hacía de animador. El desayuno es muy bueno, muy completo, como en casi todos los Hoteles de Brasil !.||Por la tarde, tenés café de cortesía en una de las áreas de planta baja, camino a la piscina.||||Nosotros llegamos un mediodía, nos recibieron muy amablemente, Fabricio fue nuestro receptor, una persona muy educada, agradable, que nos solucionó todos nuestras inquietudes. Con él contratamos la excursión a Arroial, la cual salió excelente y a menor precio que en otras agencias. El último día nos permitió permanecer hasta el momento que nos pasaron a buscar para ir al Aeropuerto (19 hs), que no en todos los Hoteles lo hacen. ||||LO BUENO: La amabilidad, predisposición y cortesía de todo el Personal del Hotel,en especial FABRICIO. La limpieza, el cuidado del parque, piscinas y espacios libres también es de destacar. Está a cuadras de la playa AXE MOI.||||LO MALO: Las sábanas, toallas, el aspecto del interior, pasillos y habitaciones. ||Entiendo que es muy grande, pero tal vez de a poco, por zonas podrían ir...

O Hotel é bem completo até. Dispõe de três opções de piscinas, sendo duas para crianças e uma para adultos, com toboágua para ambas faixas etárias, animação à tarde nas piscinas, sorteios de drinks. O café da manhã é ótimo. Muito completo e com cardápio variável dia pós dia, uma opção mais deliciosa que a outra, como tudo na região. Me adaptei muito facilmente com a região pois não servem somente pratos tipicos, você encontra qualquer prato de qualquer região por aqui. A única coisa que me desagradou bastante foi o descaso com serviços como TV, Internet via WiFi e manutenção e limpeza dos apartamentos. O WiFi é fraco assim como sua velocidade de conexão. Muito ruim mesmo. Não dá pra usar, tive que gastar do meu dinheiro para comprar créditos e usar o 4G. Para aqueles que ficarem nos apartamentos próximos a decepção o WiFi será até utilizável, mas não posso garantir que a velocidade satisfará. A TV está até preta e branca de tanto chuvisco. Tenho direito à meia dúzia de canais, não funciona nada. Disseram que é um problema técnico que está afetando metade dos apartamentos mas não resolveram até hoje. Faz 3 dias que cheguei. Provavelmente já estava assim à algum tempo. Prometem mas não cumprem, este é o problema. A Internet foi a mesma coisa. Os atendentes não são muito receptivos, acho que por sermos turistas gostaríamos de se sentir em casa, sermos bem recebidos e nos divertir acima de tudo. Sobre a limpeza dos apartamentos, ela não funciona tão bem. No primeiro dia não colocaram cobertores de cama. Tive que pedir. No outro dia, levaram as toalhas de rosto e o tapete do banheiro e não trouxeram de volta, tive que pedir e ainda fui tratado mal pela governanta ou zeladora que me perguntou o que eu tinha "arrumado" com as toalhas. Sinceramente, apesar dos atrativos, escolherei outro hotel quando voltar. Amei demais a cidade de Porto Seguro, tudo aqui é bom demais. Restaurantes baratos, evitem os quiosques de beira de praia, estes cobram um absurdo. Procurem melhor pelas ruas e acharam preços ótimos e pratos deliciosos. Tudo é preparado com muito zelo e carinho. Com certeza voltarei. Vim pela CVC e voltarei por ela. Ótimos guias, ótimos...