Hospedaria das Brisas — Hotel in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

As you climb up a narrow road we begin seeing many charming inns and houses, our expectations grew wishing our was better than the ones we passed by. And that was just what happened when we got to the reception. We were very well received and a brief check in was all we needed to do get our keys. The Hospedaria das Brisa has two main buildings, one with the reception, restaurant, bar, pool deck and the jacuzzi and the other building with rooms building just across the narrow road. All paths are paved in cobblestones and they are down steps towards the room and upwards to the common areas, so it is advisable for guests that have no bigger mobility issues. The breakfast is gorgeous with a variety of breads, cakes, jams and fruits. It is served in the restaurant nearby the pool, you can even choose a table on the outside by the porch. The luxurious bamboos bushes and the trees all around gives you the privacy and peaceful atmosphere you desire in both environments: your quarters and by the pool and restaurant areas. The staff is very gentle with special remarks for Felipe who provided me and my wife very nice tips of trails and how to walk to the nearest beaches. This is place I not only recommend as I will come...

Minha experiência nesta pousada foi a pior possível. Me hospedei em janeiro/2023 junto com amigos (já era a terceira vez que me hospedava neste local). No primeiro dia de viagem, guardei meu anel de noivado em minha necessaire antes de ir para a praia. À noite, quando fui me arrumar para sair, meu anel havia sumido. Todos os outros pertences estavam na necessaire, menos este anel. Reviramos o quarto, fizemos BO (o que é de praxe em situações quando um item de tal valor some) e pedimos assistência da pousada. Para minha surpresa, no dia seguinte, a proprietária da pousada apareceu para conversar comigo e com meu noivo, já na companhia de um advogado. Nesta conversa, em nenhum momento fizemos nenhuma acusação contra o hotel ou alguém. Apenas queríamos ver como os responsáveis pela pousada agiam em situações assim ou similares. O contrário não foi igual. Recebemos diversas acusações e indagações, e notou-se zero vontade de resolver o problema. Ouvi do advogado questionamentos como "se o anel era tão importante, pq tu não estava usando?", "se quiserem resolver alguma coisa vai ter que ser via judicial", "tem certeza que tu não perdeu???"..... Alguns "argumentos" utilizados pela pousada: “por que não colocou no cofre?” Bom, primeiramente, o cofre não nos foi apresentado no quarto. Além disso, eu espero que quando guardo um pertence pessoal dentro do meu quarto, ele estará protegido, não? Ou devo esperar que mexam nos meus pertences fora do cofre? Outro argumento era "em 30 anos isso nunca aconteceu nessa pousada". Então.. Se houve situação similar a minha e a postura adotada pela pousada sempre foi essa, de simplesmente negar e não prestar qualquer auxílio ao hóspede, fica fácil falar que "nada nunca aconteceu". Não fui embora no mesmo dia pois estávamos com amigos que nada tinham a ver com a situação horrível. Alguns dias após ir embora, solicitei pelas filmagens da pousada, o qual também foi negado (não tinham mais disponíveis). De toda essa experiência, apesar de sentir imensamente por não ter mais um anel com tanto valor sentimental, o pior foi a forma como fui tratada pelos responsáveis pelo local - questionamentos e insinuações indevidas e...

I went for three days with my children and husband during low season in this pousada. I found it in the internet but unfortunately it was absolutely not well mantained as it seemed to be in the webpage. Garden needed to be mantained, furniture was old and not good quality, maintenace quality absolutely 0. Glasses needed to be washed and the all structure needed urgently to be painted. The only good point was the breakfast and I suppose the restaurant which I did not try but it was considered reference for Praia do Rosa. Staff was kind but the pousada does not value the price and does not deserve the pictures in...