Recanto do Sul - Florianopolis — Hotel in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Fiquei nessa "pousada" no reveillon de 2015/2016. ||Fui com minha esposa e filho de 16 anos. Quando do fechamento do negocio, atendimentos e da chegada foi tudo tranquilo. ||Mas mal chegamos, notamos que as fotos do site não condiziam com o local.||Os proprietários moram no local e misturam a pousada com a própria casa. Parecem que estão de férias junto com oa hospedes. Usam a churrasqueira e o que chamam de piscina.||O apto tipo sobradinho é apertado e tem muitas baratas. O banheiro estava com infiltrações nas paredes e vazando o box.||Pegamos chuvas e alguns dias e as toalhas fornecidas não secavam no varal razão pela qual pedimos e dois dias que fossem trocadas. A esposa do proprietario foi mal educada com minha esposa e simplesmente mudou alem do tom de voz a cordialidade dizendo de forma ríspida que não estávamos em um hotel.... MAS O PREÇO FOI DE UM ACREDITEM||Pedimos papel higiênico pois estávamos em três pessoas durante quase 07 dias e novamente fomos surpreendidos com a resposta: AS PESSOAS QUE VEM AQUI COSTUMAM TRAZER!! OI?!?!?||Se fosse assim acreditamos que deveríamos ter sido avisados nos contatos pois toalha e papel higiênico são itens básicos da hospedagem!!||Alem de tudo e da nossa chateação do mal tratamento não tivemos o forno do fogão funcionando o que simplesmente nada fizeram alem de todo barulho que a própria família produzia numa gritaria histérica de dia e de noite o que não entendemos.||De verdade não voltaria nem de graça. Fiz reserva de ultima hora e me arrependi amargamente. Nunca fui tão desrespeitado, alem do que tudo foi feito pela esposa do proprietario, este que se mostrou atencioso no inicio mas totalmente silente em todas as atitudes abusivas, deselegante e mal educadas da esposa. São amadores brincando de recepcionistas. ||NÃO INDICO E ESPERO QUE ENCERREM AS ATIVIDADES. Fazem o tipo local de paz e amor e para conduzir um negocio é preciso muito mais...

Fiquei nessa "pousada" no reveillon de 2015/2016. ||Fui com minha esposa e filho de 16 anos. Quando do fechamento do negocio, atendimentos e da chegada foi tudo tranquilo. ||Mas mal chegamos, notamos que as fotos do site não condiziam com o local.||Os proprietários moram no local e misturam a pousada com a própria casa. Parecem que estão de férias junto com oa hospedes. Usam a churrasqueira e o que chamam de piscina.||O apto tipo sobradinho é apertado e tem muitas baratas. O banheiro estava com infiltrações nas paredes e vazando o box.||Pegamos chuvas e alguns dias e as toalhas fornecidas não secavam no varal razão pela qual pedimos e dois dias que fossem trocadas. A esposa do proprietario foi mal educada com minha esposa e simplesmente mudou alem do tom de voz a cordialidade dizendo de forma ríspida que não estávamos em um hotel.... MAS O PREÇO FOI DE UM ACREDITEM||Pedimos papel higiênico pois estávamos em três pessoas durante quase 07 dias e novamente fomos surpreendidos com a resposta: AS PESSOAS QUE VEM AQUI COSTUMAM TRAZER!! OI?!?!?||Se fosse assim acreditamos que deveríamos ter sido avisados nos contatos pois toalha e papel higiênico são itens básicos da hospedagem!!||Alem de tudo e da nossa chateação do mal tratamento não tivemos o forno do fogão funcionando o que simplesmente nada fizeram alem de todo barulho que a própria família produzia numa gritaria histérica de dia e de noite o que não entendemos.||De verdade não voltaria nem de graça. Fiz reserva de ultima hora e me arrependi amargamente. Nunca fui tão desrespeitado, alem do que tudo foi feito pela esposa do proprietario, este que se mostrou atencioso no inicio mas totalmente silente em todas as atitudes abusivas, deselegante e mal educadas da esposa. São amadores brincando de recepcionistas. ||NÃO INDICO E ESPERO QUE ENCERREM AS ATIVIDADES. Fazem o tipo local de paz e amor e para conduzir um negocio é preciso muito mais...

Tive um problema com esta hospedagem que reservei via booking. Ao chegar no local fizemos o pagamento de duas diárias, diretamente ao proprietário. Porém, não sabíamos que estava com cheiro de tinta. Poucos dias antes eles haviam pintado e relataram que fomos os primeiros a reclamar. Me senti mal e com dor de cabeça. Tentei negociar a reserva, mas fui tratada com rispidez. Eles alegaram que não tínhamos como provar o cheiro, pois para eles não estavam sentindo, mas confirmaram que haviam pintado o imóvel há 4 dias. A proprietária questionou sobre a veracidade da minha reclamação, pois a sensibilidade era minha, então tipo: o problema não era dela e sim meu e que ela não poderia sair no prejuízo. O meu maior questionamento é que o cliente pode sair no prejuízo e eles não? Sem nenhuma flexibilidade para negociação. Pagamos uma multa de cancelamento no valor de R$ 211,68 e ainda nos cobraram R$ 6,54, do valor do juros da maquineta. Entendo que eles não podem ficar no prejuízo, mas locar um ambiente com cheiro de tinta é certo? Destratar o consumidor chegando a duvidar do incômodo causado pelo cheio é certo? Fui tentar dialogar para ser justo, porém recebi apenas ofensas, alteração e voz e questionamentos de dúvidas por ter questionado do cheiro de tinta. Eles haviam pintado todo o ambiente, então não conseguiram nem mudar de quarto, por que os demais também tinham cheiro.

Me senti totalmente lesada, fisicamente pelo cheiro de tinta que deu dor de cabeça e mal estar respiratória, e moralmente pela forma como fui tratada. Somos de outra cidade, tivemos de ir em busca de uma nova hospedagem de última hora depois de todo o transtorno. Isso tudo causou chateação que não desejo a ninguém. Não tem privacidade, acesso difícil a praia, o mar perto é para surfistas

Prós: agora tá pintado.

NÃO...