Seu Viriato Burguer de respeito — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Minha experiência foi horrível começando pelo atendimento , a mulher que fica no caixa recebendo pedidos e pagamentos totalmente rude e mal te da boas vindas e agora quero falar do homem que fica junto com ela ali no balcão, ao chegar meu lanche perguntei se estava partido ao meio onde o mesmo me perguntou se eu tinha pedido ao meio respondi que seim e ele numa grosseria respondeu " de vc pediu entao veio" ali ja fiquei impressionado com tamanha ignorância e despreparo para lidar com público e pra minha certeza ao sentar na mesma e desembrulhar o lanche o mesmo não estava cortado ao meio então levantei e falei pra eles pedi cortado ao meio e não veio ela até olho o computador pra ve se realmente eu tinha pedido ,pegou o lanche cortou ao meio e ao me devolver foi mais uma vez desagradável dizendo que eu nao precisava ser grosseiro com eles kkkkkk me trataram mal desde que entrei e ainda querem me questionar por reclamar fica aqui minha indignação com esse estabelecimento bem provável que não sao proprietário pelo péssimo atendimento o lanche em si não e ruim mais porem e...

A comida é maravilhosa, no entanto, chegamos uma amiga e eu hoje, dia 27/10, às 18h30 , uma sexta-feira chuvosa para beber, conversar e comer no bar ao lado. A Ana, menina que atende no bar Tens tempo, uma querida! Nos atendeu e nos tratou muito bem, por mais de 3h. Consumimos Kumbaya na área aberta, visto que não tinha nenhum cliente ali, em nenhum dos dois bares. Estava vazio. Jamais iríamos desrespeitar demais consumidores. De repente, a atendente do Viriato veio até a rua para ver a situação de um ônibus que buzinava, nos olhou e disse que não poderíamos fumar ali, de forma muito ríspida e antipática. De repente, veio outro rapaz do Viriato e nos tratou de forma ainda mais ríspida. Foi bem desagradável. Nunca me senti tão humilhada consumindo tanto num ambiente. Acabamos pedindo um Uber e nos retirando. Péssimo no atendimento presencial a clientes....

Fiz um pedido pelo Ifood as 19:05 com previsão de chegada as 19:55... Pedido saiu para entrega e não tinha chego até às 20:40 (Moro a 5min de moto do local)... Cancelei e nem um oi no chat deram. Já tinha comido o X no restaurante, aonde fui bem atendido e um X muito bom. Talvez fica a dica de manter somente atendimento no restaurante, porque Ifood de vocês não funciona. Uma pena, perderam o cliente.

ATUALIZAÇÃO: Fiquem atentos ao reembolso do Ifood, como o restaurante não dá o ok que o Ifood manda pra eles para reembolsar o cliente, o dinheiro não volta. Tivemos que acionar o Nubank, depois de 5 dias, conseguimos o reembolso. Além de não entregar o pedido, querem ficar com o dinheiro. Empresa sem vergonha essa...