Marambaia Cassino Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Itajaí

NÃO SE HOSPEDE NESSE HOTEL SE VOCÊ PROCURA POR DESCANSO E SOSSEGO!

Me chamo Sofia, sou de Florianópolis e nos hospedamos 28 ao dia 30 de outubro de 2023, no Marambaia Hotel. Nosso checkin foi sábado de tarde e até aí tudo certo. O hotel parecia ser realmente acolhedor e um ótimo lugar para descansar. Porém, o pior estava ainda por vir. Quando foi no domingo, por volta de umas 14h da tarde, estávamos descansando, dormindo pra ser mais exata, e do nada fomos surpreendidos e acordados com uma gritaria, falatório ensurdecedor, palmas, apitos e entre outros barulhos extremamente irritantes. Assustados com o que estava acontecendo, nos dirigimos até o hall de entrada para ver o que era. Para nossa surpresa, uma convenção de adolescentes. Não sei o número exatos, mas deveria ter por volta de uns 80 jovens. Isso mesmo, o hotel recebeu um numero alto de adolescentes, em um espaço não apropriado para o tipo de evento. O espaço social, a recepção, que por ora teria de ser um local silencioso, de respeito aos hóspedes, se tornou uma verdadeira arena de festa. Reclamamos na recepção e nada foi feito. O barulho persistia, conforme segue os vídeos em anexo. Naquele momento, não tínhamos o que fazer, a não ser, entrar em contato com outros hotéis e ver os airbnb próximos, pois não iriamos conseguir aguentar ficar ouvindo aquele griteiro por mais alguns minutos. A primeira coisa que pensamos era sair dali, afinal de contas, não havia o que ser feito e precisávamos descansar para realizar uma prova na segunda-feira. Saímos para jantar e refrescar a cabeça. Quando voltamos, por volta de umas 11h da noite, lá estava a recepção, tomada por adolescentes, o mesmo rebuliço de antes. Batidas na porta do nosso quarto também fizeram parte do ocorrido. O que nos deixou ainda mais desconfortáveis. Nesse momento, fomos até a recepção novamente e informamos nosso desconforto. Informamos também nossa indignação e falta de respeito com os hóspedes que não faziam parte da convenção, como também, com o pessoal que fazia parte. Até porque, estão no direito de aproveitar, se divertir e fazer folia. O problema é que, o local onde eles foram recepcionados, não era um local adequado para isso. Enfim, fizemos nossas manifestações na recepção e o que nos foi proposto no momento era uma troca de quarto. O que não fazia mais sentido, pois já era tarde e no outro dia iríamos sair cedo. Foi nos informado que aquele tipo de situação era comum acontecer nessa época do ano. Que corriqueiramente nesses meses de final de ano, o hotel recebe essas convenções. E que não havia o que fazer. Ou seja, infelizmente iriamos ter que aguentar todo aquele transtorno.

Saímos de Florianópolis, para procurar um local para descansar e saímos estressados. Em nenhum momento fomos avisados desses eventos. Inclusive, pesquisamos bastante, pois nosso objetivo era relaxar e dentro de todas as opções que tínhamos no momento, o Marambaia se encaixava perfeitamente. Mas, tudo serve de lição e aprendizado. Por esse motivo, iremos colocar as filmagens e fotos nas avaliações do google, tripadvisor e etc, como forma de alertar outros hóspedes de que no período de outubro até final de ano, o Marambaia Hotel, não é um local adequado para descanso. Sendo o que tínhamos para relatar no momento, expresso aqui nosso sentimento de desconsideração com...

The hotel is located in a great area right across the beach and easy walking distance to restaurants and bars! When it comes to the interior of the hotel, it definitely needs some work! Some of the previous reviews prior to mine from several years ago stated that the hotel needed some upgrades and you'd think they did that after several years...seems like it did not happen. The room that was originally booked was absolutely below average from the description. Was given a room on the first floor right next to the elevator corridors where you could hear everyone walking, the sink was clogged, the toilet wasn't flushing properly and the room itself was so uncomfortable to just be inside, it felt so dark and dreary. We ended up upgrading to a room facing the beach on the third floor. It was definitely better but not superb. Bathrooms are old and sinks in both units we stayed in really need some attention as it clogs up fast! The breakfast buffet was great and staff were accommodating. Other than that, I probably would opt for a different...

The hotel is located in a great area right across the beach and easy walking distance to restaurants and bars! When it comes to the interior of the hotel, it definitely needs some work! Some of the previous reviews prior to mine from several years ago stated that the hotel needed some upgrades and you'd think they did that after several years...seems like it did not happen. The room that was originally booked was absolutely below average from the description. Was given a room on the first floor right next to the elevator corridors where you could hear everyone walking, the sink was clogged, the toilet wasn't flushing properly and the room itself was so uncomfortable to just be inside, it felt so dark and dreary. We ended up upgrading to a room facing the beach on the third floor. It was definitely better but not superb. Bathrooms are old and sinks in both units we stayed in really need some attention as it clogs up fast! The breakfast buffet was great and staff were accommodating. Other than that, I probably would opt for a different...