Pousada Vila do Bosque — Hotel in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Extremamente decepcionada. Tinha visto apenas avaliações positivas e por tal motivo reservei, mesmo o valor da diária acima da média comparado com pousadas semelhantes, resolvi investir pagar adiantado para garantir um desconto. Infelizmente a realidade foi outra.

Vou destacar apenas os pontos principais, para ser breve. Pois eu teria uma lista imensa de sugestões de melhorias. A Principal seria falta de hospitalidade. Pois a mesma tem excessivas regras que não te permite o mínimo de conforto. Sabe , aquela viajem pra você descansar e se sentir em casa? não existe ali. A governanta, que parece fazer uma certa "gestão das acomodações" foi de uma grosseria e rispidez sem precedentes. Parecia estar nos fazendo favor, qualquer mero pedido dentro das regras por eles impostas, foi tratado com descaso e respondido de forma rude e com "caras e bocas". Não respondia nem bom dia, "bufou" pelo simples fato da minha sobra ter solicitado um ajuste de cama, sem contar que chamou a atenção da minha mãe por ela ter afastado uma mesa para poder andar dentro do apt. relatando que a "dona" não gosta. Só parou de ser grosseira, quando fui reclamar na portaria, que não iria admitir mais nenhuma falta de educação com a minha família por parte da funcionária. E que se a "dona" não deixa nem você se sentir a vontade dentro do seu apt, era para ela simplesmente não locar.

Omitem informações importantes, Fiz a locação do Duplex Master e de uma suíte luxo, pois estávamos em 7 adultos e 1 criança. Disseram que o duplex master caberia os 5 adultos a e criança. Solicitei um simples ajuste de camas devido a informação errada transmitida por eles, e criaram inúmeras dificuldades em atender, Entretanto mal cabe dois casais e uma criança. Não tem grade pra criança não cair da maca, mas não pode tirar a cama do lugar pra encostar na parede afim de evitar quedas. Bem contraditório.

Disseram que havia cozinha para cozinhar, o que na verdade é uma copa. Pois não pode realizar nenhum tipo de preparação que use óleo.

Dizem ter enxoval, mas só quando vc chega é que descobre, que mesmo frio e chovendo, por ser temporada e verão, você não tem direito a edredom, a não ser que pague. Essa é outra surpresa. tem taxa para tudo.

Dizem que o diferencial é o café da manha servido na acomodação pela manha, mas vc obrigatoriamente fica refém de um único horario para que eles te sirvam no quarto e nao pode alterar, mesmo que naquele dia vc queira fazer alguma programação mais cedo ou mais tarde. foi agendado as 8:00 por exemplo? durante toda a estadia é o mesmo horario.

E alguns outros pontos a destacar: A localização é bem afastada da praia, relatam 350 metros, mas na realidade é quase 500. Com criança de colo (sem carrinho) , ou idoso, ou qualquer dificuldade de locomoção, ir a praia andando é praticamente impossivel, pois a pousada é bem no boque, então a subida é pesada e distante , apenas de carro.

A piscina apesar de bonita, é bem fria, então tem que torcer para o tempo ajudar, se não nem consegue usufruir...

Enfim, foi uma experiencia de 5 dias, muito ruim, e cara. Não recomendo e nao voltaria. E espero que esse comentário, faça com que eles melhorem o atendimento, que é o ponto mais fraco. Afim que outras pessoas não tenham suas férias...

First I understand only week long stays are accepted, but for us that was perfect. The location is nice, I was concerned how steep it might be to walk from the beach and found it is a steady grade, not steep until inside the gate. The posada was constructed to fit into the forested hillside, each unit a bit higher with the pool above all, a great view from the deck. The apartment was great, a living room / kitchen area, separate bedroom with A/C and good shower in bath. All windows are screened, a very rare feature in Brasil and greatly appreciated with news of mosquito bourn issues in the news. The staff is very helpful, polite, and good nice people. Breakfast is delivered to your room at a time you choose. |If not familiar with Bombinhas, it is a fantastic beach, warm calm water. It is also wall to wall people from New Years...

Contratamos o Apartamento Master Duplex...Primeiro que nos mandaram pra um apartamento duplex que não era o Master Duplex ( apartamento 1), nos colocaram no apto 2 dizendo que era o apartamento master duplex, pura presepada. O que contratamos foi com base nas fotos da booking.com e do Instagram, então deixo aqui um adendo o Master Duplex é o primeiro apartamento a esquerda, com parede preta na cozinha e a aréa de churrasqueira em "L". Ele tem 3 portas de correr no primeiro andar, bem espaçoso, se te colocaram em outro, vc também foi enganado. Ao chegar já percebi que não era o que eu tinha contratado, gerencio reformas, tenho a noção do que é 100m2 e do que são 85m2. A cor da parede da cozinha e o fato do apto 2 ter apenas uma porta de correr, foi o suficiente para eu ter certeza que eles me colocaram onde tinha espaço. Chegamos numa quinta, 03/02 e só conseguimos de fato mudar para o que contratamos no domingo 06/02, porque segundo eles se equivocaram com as reservas e não poderiam mudar os hóspedes do apartamento 1. Então dane-se quem chegou depois... Paguei com 6 meses de antecedência o sinal dessa reserva. Troquei a comodidade de ficar na primeira linha da praia, pelo espaço que eles prometiam quando fiz a reserva. No apartamento 2, não tinha cofre de segurança, no 1 tampouco. No apartamento 1 não havia telefone, porque segundo eles estava estragado ( o que eu menos queria, era saber o porque não tinha, queria era a solução, que nunca veio). A governanta Rosália é a que tem poder de decisão pelo visto. Todas as vezes ela se mostrou disposta a nos ajudar, mas não conseguiu nos dar uma resposta em relação ao periodo em que ficamos no apartamento errado. Pontuo que ninguém nos ajudou a fazer a troca dos apartamentos, além disso o fato de não ter o telefone no apartamento 1, toda vez que precisava de algo tive que descer na recepção, não sei se foi proposital, ou pra fazer a minha estadia mais difícil do que já estava. Mas diante da minha experiência, tudo o que eu passei nessas férias, o estresse de haver contratado algo que não me foi entregue, de ter planejado contratar o chefe pra comemorar nosso aniversário e ter falhado porque estávamos onde não deveríamos, me faz pontuar com nota 0 a experiencia na Pousada Vila do Bosque, e não recomendar...