Pousada Makutta — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

Eu e minha esposa decidimos passar o FDS em Lavras Novas para descansar. Chegando a Pousada foram oferecidos duas acomodações para escolher. A primeira que escolhi a descarga não funcionava e tive que me mudar para outra que ficava perto da área do café (até aí tudo bem, imprevistos acontecem) Apenas deixamos as malas para encontrar com a família (detalhe que estavam portas e janelas abertas para entrar ar) e retornamos as 00:30. Após entrar no quarto nos deparamos com um cheiro muito forte azedo pois após deixar as malas fechamos tudo por questões de segurança (o cheiro era igual o azedo de vômito mal limpado). Por já ser tarde, e a outra opção não ter o sanitário funcionando, deixamos para tratar do assunto no dia seguinte. Acontece que o dia seguinte amanheceu antes que esperávamos pq em cima do quarto existe uma bomba d’água que começou a trabalhar as 7am tremendo o quarto todo. Pela pousada ser pequena como já relato aqui no Trip anteriormente, fomos bombardeados por barulhos da bomba, dos talheres e pratos da cozinha e da transação nos corredores. Decidimos então mudar de pousada, pois não aguentávamos o cheiro e tão pouco ficar em um quarto onde seríamos acordados tão cedo ao final de semana onde o intuito era descansar. Ao sair da pousada falamos com a funcionária que ao mencionar o cheiro nos disse “é a madeira”. Ou seja, sabem do problema do cheiro no quarto. Disse que iria passar ao Proprietario para que entrasse em contato com a gente. Saímos sábado as 8am e no domingo as 16hrs não tínhamos nenhum contato do mesmo. Decidimos então enviar uma mensagem e ele retornou a ligação. Minha esposa detalhou o que aconteceu e claramente ele não teve o intuito de devolver a diária que pagamos para mais uma noite que não ficamos, dizendo que não demos tempo hábil pra ele poder ter a chance de alugar o quarto. Uai, se o quarto apresentava o desconforto do cheiro, ciente pelos funcionários e pelo proprietário, ainda sim queria alugar o quarto para terceiros antes mesmo de arruma-lo? Pois bem, vimos que na ligação ele realmente não estava disposto a reembolsar a noite que não utilizamos por causa de sua estrutura não fornecer um sono/descanso adequado e tb por nos proporcionar uma estadia onde tivemos que lidar com um cheiro desagradável de conhecimento da pousada. Excelentíssimo Proprietário, o valor da diária pra gente é irrisório frente a satisfação que tivemos em sair do seu estabelecimento principalmente após o pouco caso que se fez ao...

Eu e minha esposa decidimos passar o FDS em Lavras Novas para descansar. Chegando a Pousada foram oferecidos duas acomodações para escolher. A primeira que escolhi a descarga não funcionava e tive que me mudar para outra que ficava perto da área do café (até aí tudo bem, imprevistos acontecem) Apenas deixamos as malas para encontrar com a família (detalhe que estavam portas e janelas abertas para entrar ar) e retornamos as 00:30. Após entrar no quarto nos deparamos com um cheiro muito forte azedo pois após deixar as malas fechamos tudo por questões de segurança (o cheiro era igual o azedo de vômito mal limpado). Por já ser tarde, e a outra opção não ter o sanitário funcionando, deixamos para tratar do assunto no dia seguinte. Acontece que o dia seguinte amanheceu antes que esperávamos pq em cima do quarto existe uma bomba d’água que começou a trabalhar as 7am tremendo o quarto todo. Pela pousada ser pequena como já relato aqui no Trip anteriormente, fomos bombardeados por barulhos da bomba, dos talheres e pratos da cozinha e da transação nos corredores. Decidimos então mudar de pousada, pois não aguentávamos o cheiro e tão pouco ficar em um quarto onde seríamos acordados tão cedo ao final de semana onde o intuito era descansar. Ao sair da pousada falamos com a funcionária que ao mencionar o cheiro nos disse “é a madeira”. Ou seja, sabem do problema do cheiro no quarto. Disse que iria passar ao Proprietario para que entrasse em contato com a gente. Saímos sábado as 8am e no domingo as 16hrs não tínhamos nenhum contato do mesmo. Decidimos então enviar uma mensagem e ele retornou a ligação. Minha esposa detalhou o que aconteceu e claramente ele não teve o intuito de devolver a diária que pagamos para mais uma noite que não ficamos, dizendo que não demos tempo hábil pra ele poder ter a chance de alugar o quarto. Uai, se o quarto apresentava o desconforto do cheiro, ciente pelos funcionários e pelo proprietário, ainda sim queria alugar o quarto para terceiros antes mesmo de arruma-lo? Pois bem, vimos que na ligação ele realmente não estava disposto a reembolsar a noite que não utilizamos por causa de sua estrutura não fornecer um sono/descanso adequado e tb por nos proporcionar uma estadia onde tivemos que lidar com um cheiro desagradável de conhecimento da pousada. Excelentíssimo Proprietário, o valor da diária pra gente é irrisório frente a satisfação que tivemos em sair do seu estabelecimento principalmente após o pouco caso que se fez ao...

Adorei a experiência vivida na pousada Makutta, responsáveis pela pousada super solícitos, educados e dispostos a atender nossa demanda. Café da manhã não é estilo buffet livre onde você mesmo se serve, eles preparam tudo na hora para você e estava simplesmente tudo uma delícia, bem feito e farto tendo opções como bolos, diferentes pães, misto, ovos, frutas, iogurte, suco, café.... Pousada simples, pequena mas muuuito aconchegante, cama e roupa de cama muito confortáveis. Super bem localizada, estando a cerca de 8 minutos de caminhada até o ponto onde se concentra a maioria dos restaurantes. Temos algumas observações a pontuar, que pra gente não foi um grande problemas mas é de valia analisar e ver se é possível melhorar como: a acústica dos quartos não é muito boa, dava pra ouvir nitidamente o que era conversado no quarto ao lado; não possui ar condicionado apesar dessa época do ano fazer bastante frio em Lavras mas durante o dia a temperatura sobe bem e em outras épocas creio que o calor durante a noite possa incomodar um pouco, ter um secador de cabelo no banheiro seria bem interessante para nós mulheres. No mais só elogios e com certeza escolheria a Pousada Makutta como minha hospedagem em...