A Furninha Suítes Flat — Hotel in Região Geográfica Imediata de Torres

Estive hospedada com meu marido e minha filha no hotel do dia 30/12/20 ao dia 06/01/21... nos passaram uma vaga de garagem que não era no hotel era um estacionamento terceirizado a umas 2 quadras do hotel depois fiquei sabendo que havia garagem no prédio do hotel, enfim não sei quais critérios usam para destinar quais vagas irão dar para cada hóspede, mas isto é o de menos, nos deram um quarto antigo onde tinha um climatizador que não estava funcionando direito não gelava e quando resolvia gelar começava a derramar água para dentro do quarto, a cama extra para a minha filha ficava em uma peça separada, onde não existia climatizador, cortinas velhas, porta que dava para a sacada batia a noite toda com o vento, a persiana do nosso quarto não baixava meu marido que teve que arrumar, televisão do quarto minúscula, pegando somente 3 canais de TV aberta, meu marido conversou com o encarregado na noite do dia 30, que não sabemos o nome pois crachá de identificação para os funcionários não existe, ele foi super seco não teve um mínimo de cordialidade, disse que o problema do ar ele mesmo arrumava pois era só a mangueira entupida e ainda reclamou que meu marido disse que havia arrumado a persiana, foi pedido para nos trocar de quarto ele disse que não iria trocar que o quarto era considerado super luxo, tentei conversar com ele no outro dia ele nem me atendeu mandou recado pelo atendente sendo que eu estava ouvindo tudo oque ele dizia da sala dele, profissionalismo zero...mandou um dos meninos da recepção olhar o climatizador que não resolveu nada e eu não reclamei mais porque vi que não tinham interesse de atender. Não tem nenhum tipo de espaço para crianças ou sala de jogos, piscina bem limpa mas pequena para a quantidade de hóspedes. Pontos positivos o bar que o atendimento é ótimo porem dias de chuva fecham e a gente fica sem opção nenhuma de comida e bebida no hotel, café da manha apesar de não ter muita variedade oque era servido era bem bom, restaurante a comida era bem feita e o...

Nem sei por onde começar, sinceramente. Já me hospedei em muito hotel e até motel tem uma limpeza e serviço mais adequado. Inicialmente ao fazer a reserva, foi solicitado a opção de cama king size, o que foi oferecido foram duas camas de solteiro que foram apenas colocadas uma ao lado da outra. O quarto não poderia ser mais sujo. Em cima da cama, na guarda, havia muita poeira, o box continha cabelos alheios, nas paredes e no chão, a janela do banheiro não sabe o que é um pano há mto tempo. O espelho sujo, deixaram uma toalha para nosso uso com uma mancha enorme com cor, cheiro e aparência de urina, havia 2 traças na parede, a porta do banheiro não poderia ser mais suja (continha inclusive um "tatu" - pasmem!). Foi solicitado que trocassem a toalha e que realizassem uma limpeza no quarto. Para minha infeliz surpresa, não limparam absolutamente NADA, apenas arrumaram a cama, colocaram um cheiro no quarto e trocaram o lixo. O valor da diária foi de 199 reais e sinceramente foi a pior experiência...

I went to the restaurant only, did not stay at the hotel. The restaurant was fine. There was a good buffet and they had chair for kids, which was useful for us. The food was good, not excellent. The only natural beverage they had was orange juice. The juice was good too. Overall a nice experience, just...