Port and Sea — Hotel in Região Geográfica Imediata do Recife

Conheci a pousada a 7 anos atrás e, até então a primeira impressão foi de um atendimento humanizado. A experiência atual dessa vez que tivemos foi péssima, mecânica, (digo até com tom de preguiça) e totalmente sem proporção. |A direção da pousada que por já estar há 30 anos à frente, melhor que passasse o posto a pessoas mais capacitadas ao atendimento ao cliente, talvez um curso ou atualização em atendimento ajudaria a evitar constrangimentos. |Voltei com minha tia de 78 anos que estava em recife e veio APENAS nos visitar aqui em Porto, na volta da praia la pelas 19:00 horas apenas por entrar com ela para ir ao banheiro, (uma necessidade totalmente HUMANA) e estar aguardando o Uber, a mesma e meu marido que era hóspede, foram interpelados que não poderia ela nem passar pela recepção, de uma forma grosseira e desnecessária, lembrando que minha tia é uma pessoa de idade. |Enfim, a 1ª experiência foi satisfatória, essa segunda, não recomendo a ninguém. |Até porque parece que como a pousada está a venda ( com uma placa bem a frente) parece que tudo está a desandar e todos a trabalhar como se nenhum compromisso tivessem mais e com medo, parecendo acuados. |Não aconselho para casais, casais com filhos, famílias no geral. |Profundamente entristecida com a escolha que fiz, e com a falta de educação, trato, e delicadeza no atendimento. |Somos pagantes, não estamos pedindo nada de graça, e educação, e expertise em atendimento a turistas , numa cidade turística e que vive e sobrevive basicamente de turismo, deveria ser para todos que atendem ao público que está ali também ajudando na economia que tanto necessita. |Enfim, nota zero para experiência dessa vez nesta pousada, e nunca mais retorno e nem indico a ninguém que queira conhecer Porto...

😊: 2/3 minutes walk to center, small pousada with loungers and swimming pool close to the middle of it. Breakfast basic and repetitive but enough. Daily cleaning and attentive staff.. 😢: A very tiny room ( for one person may be ok for couple not really)just next to swimming pool and kitchen. Very noisey, you can hear people talk and on their return. Very weak WiFi in the room, kept on disconnecting...

😊: Localização. 😢: Pior experiência que ja tive com reservas. O quarto estava inabitável devido a pessima manutenção ar condicionado - colocando a nossa saude em risco, inclusive dos meus pais idosos. O quarto estava com cheio de fechado ha muito tempo, geladeira desligada e torneira estragada, tivemos que esperar mais de 1hra pra consertarem. Quartos sao minúsculos e a sala nao possuía qualquer tipo de ventilação (seja ar ou ventilador) - quando pedimos um ventilador, disseram que nao tinha e que "não éramos acostumados com o calor". Não parecem tomar qualquer providencia pra controle de pernilongos como é feito em outras pousadas, passamos uma noite infernal com calor extremo ja que o ar condicionado era insalubre e sendo absurdamente atacados por pernilongos. Quando solicitamos o reembolso, gerente foi pouquíssimo prestativo e apenas nos redirecionou ao booking, alem de nos terem obrigado a receber o reembolso em dinheiro vivo. Atendimento muito ruim. Nao tem qualquer tipo de fornecimento na pousada, se vc precisar de um copo d'água, vai precisar sair pra comprar. Se quiser beber na beirada da piscina, vai ter que ter o próprio cooler, ou ficar indo ao quarto toda hora, pq nem a geladeira eles...