We had an amazing stay at Moana Pousada! Everything was perfect—the welcoming atmosphere, excellent service, and delicious breakfast made our experience unforgettable. The staff was incredibly helpful, assisting us with booking tours, transportation, and restaurant reservations. The pousada’s facilities are beautiful, well-maintained, and surrounded by stunning landscapes. Our room was spacious, comfortable, and spotless. Every detail is thoughtfully taken care of, making it a truly relaxing and enjoyable stay. We would definitely return and highly recommend it to anyone looking for a peaceful and high-quality...
Read moreWonderful stay! From the moment we arrived to the sad moment we left we were looked after. The staff are so kind. The pousada itself is gorgeous. The breakfast delicious (especially the cakes!). Gorgeous pool and jacuzzi’s to chill in between activities. Very comfortable beds. I will definitely stay there again when we return (and we will!!!). We had re-arranged all our trips beforehand but if I hadn’t I would trust their recommendations. You can’t go wrong staying here. Thank you. We loved every minute...
Read moreNota 1 porque não pode ser 0. Empresa ridícula é intransigente. Estão situados numa ILHA que é sujeita à vários tipos de eventos imprevisíveis, mas não há qualquer tipo de diálogo ou solidariedade da pousada em relação aos clientes. Conforme noticiado em vários veículos de comunicação, houve uma proibição de decolagem de voos em FN a partir de 12/10/22 (dia que seria meu voo de volta) por causa de alterações estruturais no aeroporto da ilha. Minha CIA aérea me avisou sobre isso no dia 06/10/22 a noite. Me deram como opção apenas o cancelamento da viagem com reembolso das passagens. Falei com a pousada já no dia 07 pela manhã, mas fui ignorado. Após muita insistência fui informado no dia 09/10/22 que nada seria devolvido das diárias que foram pagas, não foi me oferecida nenhuma opção como ressarcimento parcial ou troca de datas, a solução brilhante da pousada foi comprar novas passagens por outra CIA aérea em cima da hora. Deixo registrado que todos os passeios que eu havia comprado me reembolsaram sem problemas, entendendo a situação, somente esse cortiço que agiu dessa forma. Quando planejar sua viagem pra FN, sabendo que imprevistos podem acontecer a qualquer momento, pense: você gostaria de reservar sua estadia em um local que age...
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