Pousada Zé Maria — Hotel in Região Geográfica Imediata do Recife

Total descaso e falta de respeito! Estou tremendamente decepcionado e frustrado com a postura e serviço da Pousada Zé Maria. Ainda em Agosto de 2024 compramos ingressos para o Festival Gastronômico da Pousada no dia 01/01/2025. Já estivemos em Noronha outras vezes e não conseguimos participar do festival. Hoje, dia 23/12/2024 a pousada entrou em contato conosco, dizendo que infelizmente terá que cancelar o festival do dia 01 e que nós teremos que realizar um “procedimento” de cancelamento para reaver o dinheiro do pagamento. Estávamos com expectativa para o festival no dia 01. É uma falta de respeito e consideração cancelarem faltando praticamente 1 semana, sendo que os ingressos foram adquiridos há 4 meses, sem nem mesmo sugerirem uma outra opção. E ainda por cima temos que realizar um cadastro e procedimento para realizarmos o “cancelamento” e termos reembolso!? Por mais incrível que pareça, o festival do dia 01 ainda está disponível para venda no site da pousada, tamanha a bagunça. Absurdo,...

A pousada é confortável mas sem grandes luxos, atende o propósito de hospedagem em uma ilha rústica. O pênalti é o serviço. Abrem o restaurante para público externo e deixam os hóspedes sem atendimento. O restaurante da piscina não funciona no horário anunciado e o maior absurdo - e quando o restante está aberto para não hóspede, não tem nem room service. Você paga uma hospedagem de “roteiro de charme” mas não consegue pedir um sanduíche no quarto, pois a pousada inteira está ocupada atendendo os não hóspedes que estão no restaurante. A pousada do Zé Maria hoje é o negócio secundário, o Restaurante do Zé maria é a principal atividade. Dica hospedem-se em um lugar sem grife mas com conforto e venham passar o dia no...

Não tenho palavras pra expressar toda gratidão e solidariedade desde o começo até o final da nossa estadia, Zé Maria uma pessoa incrível, os funcionários muito acolhedores super atenciosos , educados . Excelente bangalô, foi nosso aniversário,fomos surpreendidos por todos eles! Festival gastronômico de alta qualidade!! Já viajamos muito ,mas nunca fomos bem atendidos igual a pousada do Zé! Super indico a pousada, simplesmente maravilhosa...