Pousada Porto Verano — Hotel in Região Geográfica Imediata do Recife

Venho relatar insatisfação com a Pousada Porto Verano em Porto de Galinhas -PE. Fechamos 4 diárias de hospedagem no booking 05/08 a 09/08/2025 e havia a informação do quarto com 10m2, nos colocaram em um quarto de 5 M2 , que parecia um improvisado onde possivelmente parecia uma sacada que improvisaram um quarto e um banheiro.|O quarto extremamente apertado e pequeno, e fomos enganado, pois o nosso contrato foi para um quarto de 10m2 e não de 5m2(quarto 12).| Realizamos a reclamação na recepção tentaram nos trocar para um outro quarto(quarto 5), porém o mesmo está impróprio para habitação, cheio de infiltrações, lodo, mofo o que nos pareceu que estava desativado, mas como realizamos a reclamação queriam colocar nós nesse quarto o qual não aceitamos e permanecemos no mesmo de 5m2 , pois alegaram que estavam com alta ocupação.|O quarto que ficamos so havia uma tomada na parede próximo da porta , nem próximo da cama era. Não havia armário no quarto e nem se quer um cabide para pendurar uma roupa ou uma cadeira para calçar um sapato.Em nenhum local havia um gancho para pendurar qualquer coisa,nossos pertences ficaram no chão.|O quarto não tem espelho, somente um pequeno no banheiro.|O banheiro sem condições, a pia era pequena e a torneira quando era aberta molhava tudo, e a gente não conseguia aproximar da água da pia, pois a abertura da mesma impedia o acesso. Para escovar os dentes teria que pegar um copo para aparar a água.|No banheiro não hávia nenhum suporte para colocar toalhas, roupas e as escovas de dentes.|O quarto estava cheio de pernilongo, mofo nos cantos das paredes.|Confesso que ficamos frustados com a estadia, sem suporte pelo valor que pagamos, algo que era para ser descanso nos causou foi muito desconforto.|Outra questão que incomodou bastante é o barulho de obra , pois estavam em obras do lado e com isso causou muito desconforto.||Único coisa que não podemos reclamar, é dos funcionários da recepção e do café da manhã que foram solícitos e educados, porem café extremamente simples, nos demais aspectos referente ao quarto ficamos decepcionados com a propaganda enganosa, fotos que estão postadas no booking não condiz com local, fotos essas tiradas por profissionais e não por hóspedes.|Queríamos sair da pousada, mas não encontramos outra , pois as diária de balcão estavam com valores elevados.|Vale ressaltar que a pousada não possue recepção 24h, as 22h eles fecham o portão e não há aviso sobre essa condição, entramos na pousada após as 22h parecia que estávamos "invadindo" , pois não havia ninguém no local e nem segurança.|Extremamente vergonhoso a situação do quarto, as toalhas de banho sem condições, o ar condicionado tremia toda a estrutura causando um barulho estrondoso, não tem shampoo no banheiro, somente 1 pequeno sabão que nem espuma dá. Confesso que ficamos extremamente frustrados, pois o custo elevado não condiz com a condição que encontramos o estabelecimento.|| Solicito reembolso integral de nossa hospedagem, insatisfação total com a propaganda enganosa, não ficamos no quarto...

ATENÇÃO! ATENÇÃO! Por favor, você que está pretendendo ir para essa pousada, fique atento. O quarto 01 e 02, são do lado da cozinha e os funcionários são extremamente barulhentos. As portas dos quartos, são aquelas de folha de madeira, muito simples. Não vedam nada. Ar condicionado extremamente barulhento e a unidade refrigeradora, treme a parede toda! Piscina só funciona até às 19h. Café da manhã muito, mais muito simples. Não se deixe enganar pelas fotos. Eles tem uma pousada nova, que se chama amoré e fazem postagens como se fossem da porto verano. TAMBÉM, AS FOTOS DA POUSADA SAO PROFISSIONAIS, NÃO SÃO DE HÓSPEDES. TUDO É LINDO NAS FOTOS, MAS OS QUARTOS SÃO MINÚSCULOS. TOALHAS MINÚSCULAS. HORRIVEL!Não tem recepção 24h. Se precisar de algo, vc está ferrado! O colchão de casal, parecia um "W", FUNDO NAS LATERAIS E NO MEIO, alto. A cama que fiquei, estava literalmente envergada no meio. Colchão afundava até a base da cama. Não tem espelho no quarto e só uma tomada próximo da porta. Se quiser CARREGAR ALGO, só nessa tomada e no banheiro. A tomada do banheiro, não é próxima da pia. Só fornecem sabonetes, não tem shampoo. A pousada só tem 1 secador de cabelos e 1 ferro de passar. Se quiser secador e ferro de passar, terá que esperar algum hóspede usar e devolver. Se quiser lavar algum vasilhame, provavelmente não vai conseguir, pois a cozinha, não tem essa opção.FIQUEI UMA NOITE E SAI. ACORDEI COM BARULHOS INTENSOS E NAO PODERIA FICAR NESSE LUGAR MAIS NEM UM MINUTO. Além disso, não conhecem bem o código de defesa do consumidor, mas como estava de férias, deixei pra lá. MEU DESCANSO ERA MELHOR QUE BRIGAR. FUI PARA OUTRA POUSADA, COM MESMO PREÇO E QUANTA DIFERENÇA. NOVAMENTE, NAO SE DEIXEM ENGANAR PELAS FOTOS E AVALIAÇÕES. AS FOTOS SAO PROFISSIONAIS E AS AVALIAÇÕES, SÃO ANTIGAS. SE QUISER DORMIR BEM, FUJA...

ATENÇÃO! ATENÇÃO! Por favor, você que está pretendendo ir para essa pousada, fique atento. O quarto 01 e 02, são do lado da cozinha e os funcionários são extremamente barulhentos. As portas dos quartos, são aquelas de folha de madeira, muito simples. Não vedam nada. Ar condicionado extremamente barulhento e a unidade refrigeradora, treme a parede toda! Piscina só funciona até às 19h. Café da manhã muito, mais muito simples. Não se deixe enganar pelas fotos. Eles tem uma pousada nova, que se chama amoré e fazem postagens como se fossem da porto verano. TAMBÉM, AS FOTOS DA POUSADA SAO PROFISSIONAIS, NÃO SÃO DE HÓSPEDES. TUDO É LINDO NAS FOTOS, MAS OS QUARTOS SÃO MINÚSCULOS. TOALHAS MINÚSCULAS. HORRIVEL!Não tem recepção 24h. Se precisar de algo, vc está ferrado! O colchão de casal, parecia um "W", FUNDO NAS LATERAIS E NO MEIO, alto. A cama que fiquei, estava literalmente envergada no meio. Colchão afundava até a base da cama. Não tem espelho no quarto e só uma tomada próximo da porta. Se quiser CARREGAR ALGO, só nessa tomada e no banheiro. A tomada do banheiro, não é próxima da pia. Só fornecem sabonetes, não tem shampoo. A pousada só tem 1 secador de cabelos e 1 ferro de passar. Se quiser secador e ferro de passar, terá que esperar algum hóspede usar e devolver. Se quiser lavar algum vasilhame, provavelmente não vai conseguir, pois a cozinha, não tem essa opção.FIQUEI UMA NOITE E SAI. ACORDEI COM BARULHOS INTENSOS E NAO PODERIA FICAR NESSE LUGAR MAIS NEM UM MINUTO. Além disso, não conhecem bem o código de defesa do consumidor, mas como estava de férias, deixei pra lá. MEU DESCANSO ERA MELHOR QUE BRIGAR. FUI PARA OUTRA POUSADA, COM MESMO PREÇO E QUANTA DIFERENÇA. NOVAMENTE, NAO SE DEIXEM ENGANAR PELAS FOTOS E AVALIAÇÕES. AS FOTOS SAO PROFISSIONAIS E AS AVALIAÇÕES, SÃO ANTIGAS. SE QUISER DORMIR BEM, FUJA...