Pousada Santorini / Porto de Galinhas — Hotel in Região Geográfica Imediata do Recife

Minha experiencia com pousada foi PÉSSIMA! Fiquei hospedada nesta pousada por 9 dias junto com meu namorado (nossa primeira viagem ao nordeste juntos), fechei com eles com base nas fotos e na localização que no site, eram sensacionais.

A localização não era ruim... muito perto do centrinho e também da praia. O café da manhã era bom, mas senti falta de um pão francês e de pão de queijo (isso é de lei... sempre tem em qualquer cantinho do Brasil);

Mandei mensagem ainda aqui em são Paulo, perguntando sobre a voltagem das tomadas... Me informaram que era apenas 220. Então perguntei se no quarto tinha secador de cabelo, me informaram que era só pedir na recepção. Quando cheguei, pedi e me responderam que não tinha, que estava em algum dos outros quartos. Fiquei indignada pois, se tivessem dito antes, eu teria comprado um.

Mas meu “filme de terror” iniciou ao entrar no quarto... Meu Deus, que decepção! Colchão ruim, desconfortável; Travesseiros finos, eu pedi mais 2 e me deram apenas 1, mas fino também; Os lençóis amarelados e, alguns até com pequenas manchas; A coberta era velha, “batida”; Quarto mofado, com muitas traças; O banheiro então... PÉSSIMO: A limpeza era feita superficialmente, os cantos todos sujos e amarelados, a privada era a pior parte... a água da descarga, que deveria ser limpa, parecia de esgoto... tinha um aspecto amarelado com cheiro de esgoto puro. Era insuportável ficar lá dentro com a tampa aberta. Eu informei na recepção e pedi para que dessem uma olhada na caixa acoplada..., mas não fizeram nada. O pior de tudo, foi a toalha de banho: DESUMANO... E para piorar, tem uma placa no quarto que diz que se você manchar uma toalha, será cobrado um valor de R$60,00. Fiquei pensando... e se eu receber uma toalha manchada? Não deveriam descontar o mesmo valor? E pior, se a toalha estivesse rasgada, eu não deveria receber de desconto o mesmo valor? Pois foi o que aconteceu... as toalhas estavam manchadas e rasgadas. A política da pousada dizia que, a cada dois dias, eles limpariam o quarto... dois dias antes de eu ir embora, deixei a plaquinha na porta e a chave na recepção, quando voltei não tinham limpado... questionei e disseram que haviam esquecido de limpar (descaso, pois, paguei por isso); No penúltimo dia, me senti constrangida, recebi uma mensagem perguntando se eu já havia deixado a pousada... não se atentaram ao dia do meu checkout. Estou relatando aqui, mas também farei uma reclamação formal ao procon. Pois a qualidade descrita nas fotos, não condiz com a realidade. O serviço oferecido nao condiz com o entregue.

Obs. Essa avaliação não tem opção de inserir fotos. Tentei de...

Péssima pousada, chegamos e a decoração por fora bem bonita estilo Grécia, mas qd vc entra nos quartos começa o show de horrores, entrei no quarto 8, tomei banho a tarde e fui dormir, qd meu marido e eu acordamos tinha uma infiltração, o piso estava td molhado, chamei o recepcionista que prontamente nos atendeu nos mudando para o flat número 5 com dois quartos, pra começar um cheiro de mofo, qd fui tomar banho o chuveiro saía três gotas de água estava entupido, o ralo tbm estava e a água não descia, fui falar dessa vez com a recepcionista e expliquei tds os acontecimentos desde o dia anterior, ela teve a AUDÁCIA de dizer que o quarto número 8 estava seco e que não haviam encontrado nenhuma infiltração, que provavelmente nós tínhamos tomado banho com o box aberto, eu disse que não era vdd,nem se o chuveiro que mal sai água tivesse aberto por um mês continuamente iria molhar o quarto daquela maneira pois o mesmo tem um degrau que a água não passa pro quarto.E que em relação ao ralo e chuveiro do quarto 5, eles não poderiam fazer nada, se eu quisesse voltar pro quarto 8 poderia pois estava seco, eu não queria mudar de quarto todos os dias,agradeci e sai, ainda no banheiro o outro dia que fui tomar banho a duchinha soltou, desliguei o chuveiro e fui coloca-lá, aí levei um choque, o abridor do chuveiro soltava td tempo, não tinha lugar pra colocar shampoo, creme,estava quebrado. O café da manhã péssimo poucas opções e tds os dias as mesmas coisas, estava tão ruim que no terceiro dia saímos pra tomar café na rua. E tbmnestavam fazendo uma obra bem barulhenta que nos incomodou muito e não podemos descansar. No quarto 5 a Internet não funciona de jeito nenhum, falei com o recepcionista da noite e ele não conseguiu resolver, na última noite um cheiro muito forte no quarto, parecia cheiro de gasolina, insetos eram os donos do quarto, mosquito, pernilongo, marimbondo. A piscina bem pequena. Enfim a única coisa que estragou minhas férias foi essa pousada que precisa urgentemente de várias manutenções. Se vc não quiser estragar suas férias recomendo seriamente que procure...

Good pousada to stay. Breakfast was absolutely amazing, with a wide variety of cakes, breads, and omelettes, tapioca, eggs, and sandwiches made to order. The seating outside is very beautiful. The room is basic and offers everything you need - however, the rooms are very dark and you can’t open the windows lest mosquitoes get in. I found that the walls were very thin and so it was extremely noisy and hard to fall asleep as night. It would have been nice if staff had better enforced quiet hours. Fantastic location - walking distance to beach and the...