Pousada Recanto Itagua — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Ponto positivo: local próximo á comércio e praias Ponto negativo: Vi em comentários anteriores hóspedes reclamando da ausencia de ar condicionado, onde o anfitrião dizia que na proxima temporada teria. Passou um ano e qdo fui reservar me disseram que estavam instalalando fato esse que nao ocorreu. Referente ao quarto que em acomodaram ( casal minha esposa e eu) tao pequeno que mal dava pra andar dentro do quarto. E um calor totalmente desumano com um ventilador de teto que na vdd so fazia barulho e o calor de matar. Depois de 2 dias que reclamei me mudaram pro quarto de piso superior que era maior quarto esse que colocam na internet. No quarto tem apenas 1 ponto de tomada o que acaba dificultando uso de eletrônicos. Tem wifi no local porem nao e divulgado a senha. Vc tem que ficar pedindo. Nao ha informacao de que a energia e 220. So ficamos sabendo qdo minha esposa ligou na tomada e fez um forte barulho. Com relacao ao café, é bem simples e sem diversidades onde todo dia servido a mesma coisa. O horario do cafe e das 8 as 10 da manhã num determinado dia cheguei proximo as 9 fizemos o nosso prato e ao questionar se iria sair mais pao de queijo foi no dito "acabou". Oi? Se o horário e ate ae 10 tem que repor ate as 10 ou seja o hospede que chegar cedo come os demais comem o que tiver e se quiser?. Referente a seguranca ficamos com receio pois saimos a noite para comermos algo nos arredores e chegamos de carro por volta da meia noite. O portao estava fechado sem ninguem pra nos receber. Eu simplesmente fui la destravei o trinco abri o portao e entramos de carro e ficou por isso mesmo. Enfim penso eu que qdo alguem vai a praia o intuito e ficar o dia inteiro fora e nao em pousada. Porem o menor tempo de ocupacao que e dormir e tomar cafe deve ser de forma agradável. Se recomendaria ou voltaria ao local? Não. A pousada precisa ainda evoluir muito pra esse tipo...

Eu iria passar a virada do ano nesta pousada, porém minha filha ficou muito doente, tive que cancelar. Porém eu já tinha depositado para eles a metade do valor que ficaria, quando disse que eu não ia pode mais ir por conta que minha filha estava muito doente, eles ficaram me enrolando dizendo que não tinha chegado o depósito, depois de 5 dias eles disseram que caiu na conta deles o valor a menos, sendo que tenho o comprovante do valor que depositei! Aí falaram que devolve só 80% do valor, disse Ok! Disseram que em até 3 dias úteis iriam depositar! Isso aconteceu dia 12/12! Hoje é dia 26/12 e não depositaram! Só me enrolando!! Sendo que preciso do dinheiro para comprar os remédios da minha filha de 7 meses!!!! Total descaso!!! São muitos atrapalhados!! Eu não indico para ninguém!! Na hora de fechar eles mandam super rápido a conta para depositar!!! Agora quando não podemos ir por conta de saúde, eles não estão nem aí!!! NÃO INDICO...

Contratei o serviço do Recanto Itaguá pelo site da Booking, porém ao ligar para confirmar a reserva me informaram que não poderiam me disponibilizar o contratado pois haviam cometido um erro e por esse motivo caso eu quisesse ter o serviço disponível teria que pagar um valor quase que o dobro maior do que a reserva feita.||No ato da reserva tem um ponto em que diz que se o contratante vier a cancelar a reserva após a data referida por eles, o mesmo terá que pagar uma multa no valor de 50% da diária. E no meu caso que deixei de contratar outra pousada e perdi a reserva por ter confiado nos serviços que o Recanto Itaguá me ofereceu como fico!? Vou ser ressarcida no valor dos 50% ao qual iria ser cobrada caso cancelasse a reserva?||Acho isso um descaso muito grande para...