Pousada Riacho Doce — Hotel in Região Imediata de São José dos Campos

Gostamos muito de viajar, conhecemos várias cidades, mas ficamos frustrados com esta estadia.|Escolhemos esta pousada para comemorar nosso aniversário de casamento, por conta das notas|atribuídas e comentários apresentados no site. Inclusive, mencionamos, na reserva, como pedido a|comemoração da data, que foi no dia da chegada à pousada (6ª feira). e foi confirmado o atendimento a|esse pedido pela própria pousada. Chegamos à noite, no horário que havíamos informado previamente. E|a recepção foi a pior possível. A pessoa que nos recebeu, não tinha a menor condição para isso.|Informamos nossos nomes e nada foi conferido, nem solicitado qualquer documento. Não houve ajuda|com as malas, e ele simplesmente foi até a metade do caminho e apontou com o dedo, de longe, onde|ficava o chalé (n. 7).|Realmente o chalé estava decorado com flores, bombons e uma garrafa de vinho. Ficamos bem felizes|com essa surpresa. Passados uns 10 minutos, quando já havíamos nos instalado, o senhor que “nos|recepcionou”, veio informar que ele havia se enganado e deveríamos ir para o chalé n. 3. Depois disso,|virou as costas e foi embora. Tivemos que procurar o tal chalé sozinhos. Estava do lado oposto, bem|acima de onde nos encontrávamos. Estava escuro, o que dificultou ainda mais a nossa locomoção. Não|houve ajuda com as malas, nem houve orientação. E este chalé não tinha a decoração prometida.|No dia seguinte, quando fomos tomar nosso café da manhã, ficou evidente o desconforto dos funcionários.|O homem que “nos recepcionou” na noite anterior, só guardou o nome da minha esposa (Ana Paula) e|gerou mais confusão ainda. Não havia reserva em nome dela, e sim no meu (Gilberto), pois eu fiz uma|surpresa a minha esposa. Certamente imaginaram que éramos “penetras”. Depois de conversarmos com|os funcionários e esclarecermos toda essa confusão (nós tivemos que explicar, pois ninguém sabia de|nada), ainda fomos informados que estávamos no chalé errado, de novo (reservado para uma pessoa de|nome Cibele). A mudança só não ocorreu, por conta do enorme problema criado pela própria pousada,|quando da nossa chegada.|Não tivemos o nosso pedido atendido. Só tivemos confusão e chateação. Chegamos na 6ª feira à noite e|saímos no domingo pela manhã. No banheiro, havia um copo sujo, cheio de bolor, e os azulejos também|estavam sujos. E a TV por assinatura não funcionava. Além do edredom estar todo sujo (manchas de|estadias anteriores). Tivemos que reclamar, para resolver tais problemas. E o café da manhã de|despedida também deixou a desejar. O suco mal dava para 2 copos, só 1 pão francês e só 2 fatias de frios|no prato, isso para citar apenas algumas coisas. Prato adicional não tinha..... Precisamos pedir...|Estadia frustrante. Não...

We decided to go to a quiet place: nailed it! The only sound you hear all day: birds and waterfall.||The waterfall is beautiful. You have 3 spots to get in...||The swimming pool is small, but good.||Breakfast is the best part: almost everything (breads, cakes and cheese) are homemade. You can drink a tea with cake after lunch, until night, as they leave in the cafeteria.||Staff is very nice, always giving you hints about the waterfall and places to go...

Pousada muito agradável e corresponde as fotos. Staff educada e prestativa (grato ao Sr Roberto pela atenção e cordialidade na primeira noite) |Entretanto sinto-me compelido a dar uma nota baixa pela manutenção do lugar que colocou minha segurança em jogo. |Noite de chegada. Temperatura de 7oC, já tínhamos escolhido a pousada por ter lareira no quarto. Verificamos se a ventilação estava aberta, acendemos a lareira e começou um retorno incrível de fumaça a ponto de termos de evacuar I quarto. ||Resultado ... na manutenção alguém tampou a chaminé com uma placa de cimento. Não adianta ter um jardim bem cuidado se descuidamos da segurança dos hóspedes. ||Fora isto tivemos a água quente que não funcionou no último dia (problema de manutenção?! Nem perguntei peguei estrada sem banho mesmo ...) ||E fui a todos os meus compromissos em SFX com a roupa cheirando a defumado pelo incidente da lareira. ||Muito muito desagradável e sai com a sensação que ter pago R$500 de diária para sofrer isto foi um péssimo gasto. Se não fosse pela gentileza do Sr Roberto certamente...