Pousada Berty-Ocas Apart Hotel — Hotel in Região Imediata de Santos

A experiência negativa começa na chegada , fiz a reserva em setembro com o pagamento solicitado, para janeiro , como já conhecia o local solicitei um chalé específico , e nos foi garantido que o chalé especificado estaria reservado , ao chegar nos indicaram outro chalé , ao explicar que havia feito a reserva para outro chalé e mostrando a conversa no aplicativo , fui interrompido por um garoto , que deve ser filho do proprietário , nada educado , que simplesmente disse que não poderia deixar o chalé reservado com outros hóspedes chegando antes de nós , ou seja a reserva é ficção , e depois ainda fiquei sabendo através de minha esposa , que o outro garoto da recepção disse á ela que se nós não quiséssemos ficar com aquele chalé não tinha problema , ao que minha esposa perguntou : Mas tem outro chalé ? A resposta : não.....ou seja se não quiséssemos ficar , podíamos ir embora. Quando da reserva , por conversa em aplicativo , nos enviaram um vídeo mostrando o chalé , que eu já conhecia , e nesse vídeo aparece um aparelho de ar condicionado modelo split , questionei se todos chalés tinham esse tipo de aparelho , pois no passado eram do tipo de janela , que não refresca o ambiente e faz um barulho infernal , foi dito ( tenho a conversa) que todos chalés tinham modelo split , acho que menos o que fomos obrigados a ficar , aí vc escolhe dorme com calor ou dorme com uma turbina de avião dentro do quarto , na cozinha a geladeira não funcionava ( foi prontamente trocada ) o fogão também não funcionava o acendimento através do botão ( problema resolvido com uma caixa de fósforos) ,a pia da cozinha torta fica cheia de água ( sem dizer no lodo que havia em volta da cuba ) , o sofá da sala era sustentado por um tijolo , as camas assim como a roupa de cama e banho oferecidas são simples mas estavam em bom estado ( pelo menos isso ) , a localização é privilegiada , em frente á praia , ao lado da arena de eventos da cidade , próximo ao centro da cidade e de todas comodidades , a piscina é boa . A conservação do chalé em si deixa um pouco á desejar , mas em um local como esse vc normalmente fica mais fora do que dentro , então fica a dica , reserva só funciona para guardar o dia de entrada e saída , acomodação vai ser a que estiver disponível , se vc quiser , se não quiser pode ir embora , pelo menos isso foi dito á...

Estivemos hospedados durante o carnaval de 2018. Apesar do nosso check in estar disponível apenas as 16h, como já havia quartos disponíveis, conseguimos um early checkin pela manhã, pois havíamos chegado à cidade muito cedo, para fugir do transito do feriado. O quarto realmente é limpo e confortável. Toalhas são trocadas todos os dias e roupas de cama arrumadas sempre. O sofá do nosso chalé não era tão confortável, um pouco duro, mas para ficar poucas horas vendo tv está bom. Almoçamos no restaurante do hotel em um dos dias. A comida é bem servida e saborosa. Tenho restrição alimentar e não tive problemas com alimentação no hotel. A piscina é ótima pra família e crianças. Uma dica para o hotel, é terem uma supervisão de funcionário pois algumas crianças abusam da forma de utilização do toboágua, aumentando o risco de uma queda e até mesmo um acidente muito grave durante a utilização. Alguns deles, chegam até a sair uma parte do corpo para fora do toboágua, durante o percurso. Sei que é uma obrigação dos pais, mas alguns não ligam para segurança. Ha um estacionamento para os hóspedes e p hotel tem uma saída para a rua da praia. “Kits praia” são disponibilizados sem custo . Sobre o Wi-Fi, infelizmente a internet funcionou melhor...

Lugar simples, sem luxo, mas adorável. Chalés agradáveis e completos. Camas boas; ar-condicionado, ventiladores de teto, TV, lavanderia e área externa para pendurar roupas, toalhas, rede de descanso, roupas de cama, cozinha, utensílios de cozinha, despensa excelente, tudo ótimo. Tem até limpeza diária inclusa (para quem quer). Só senti falta de um micro-ondas, tb de pequenas prateleiras abertas nos banheiro e um pouco mais de penduradores de roupas e toalhas tanto no banheiro, quanto na cozinha. O mais legal do Berty ocas é a piscina maravilhosa com um toboágua excelente, pois eu e meus dois filhos não parávamos de escorregar nele. A piscina tem 1,50m na parte mais funda, por isso, quem vai com crianças pequenas precisa ficar atento com elas. Coloquem bóias (fica a dica!). O local é realmente pé na areia. Entra-se pelos fundos, mas tem saída pela praia. Já é a segunda vez que vou. Na primeira vez, fiquei do outro lado, nos alojamentos do terreno ao lado (hoje é pousada de outro dono), que tb manda bem, mas os chalés são mais legais. Novamente, valeu a pena, até mais que a primeira, principalmente pelo valor. E...