Pousada Orquídeas do Guarujá — Hotel in Região Imediata de Santos

Se eu tivesse visto essas avaliações não teria ido pois é exatamente oque eu passei , me senti muitooo desconfortável pois nas fotos das redes social diz uma coisa e lá é outra realmente é bonito sim mas é simples é uma casa dos proprietários então ficam te vigiando . É um valor combinado no WhatsApp e outro quando chegam lá outro . Fui eu meu esposo e 2 filhos bebês e como nunca cobram a estadia deles nos hotéis que vou achei estranho a dona veio me cobrar 60,00 adicional pela criança . Eu achava que era uma pousada algo profissional mais não parece que você está de favor na casa dos outros . Eu senti vontade de ir embora pelo que vi, nao é só eu vi outros relatos na internet também . Meus filhos são autista e me senti muito desconfortável achei que eles eram o problema mas olhei as avaliações e e com a maioria dos hóspede . O valor está bem elevado pelo que oferece vou pra hotéis maravilhosos e nunca fui cobrado pelo meus filhos que tem menos de 3 anos . Valor que eles cobram na estadia não vale a pena pois você se sente desconfortável. Única coisa boa foi o atendimento presencial da funcionária. No WhatsApp atendimento é pessimo e a dona que responde .nem comer lá não comi acordei e fui embora . Nunca...

Infelizmente minha experiência foi péssima. Fui na semana entre natal e ano novo, retornando antes do réveillon. Os quartos são apertados, sem espaço para as malas. O quarto no andar superior tinha a cama muito dura, e algum animal no forro (gambá) fez barulho a noite toda. Ao reclamar na manhã seguinte, nos trocaram de quarto, colocando num menor. Por dois dias a água acabou durante o banho. Ao reclamar informaram que a bomba estava desligada. O fato se repetiu no dia seguinte, e inventaram outra história. Mal dava para usar a descarga. O café da manhã é bem simples e não há reposição do itens que acabam. Não tem estacionamento, paramos o carro na rua. Tive vontade de ir embora, porém, eles realizam a cobrança do total no check-in, e não devolvem o valor, em “hipótese nenhuma”, como descrito nas mensagens de WhatsApp. O valor cobrado é muito alto para as condições oferecidas. Minha experiência foi péssima e...

Lugar favorável, mas…. Algumas coisas deixaram a desejar. Fiquei por 4 noite com o meu filho, recepção não é 24 hs, vc manda uma mensagem, demora pra te responder, fora que a funcionária veio com deboche falando que bandido não rouba quem tem cara de pobre, na hora de ir embora os dono ficou tipo impressionando se já chamou o Uber (tipo vai embora logo). E viemos embora não tinha ninguém tipo pra perguntar como foi a estagia nada, abrimos o portão como se fosse um lugar qualquer e viemos embora. Apenas um microondas e talheres de plástico que podemos usar e mais nada. Poderia ter tomada na área externa pra que possamos carregar o celular após o checkout. Me senti observada ao ponto de tirar minha privacidade, café da manhã tudo que sobrava de um dia , deixa pro outro dia e assim foi as 4 noite que eu estive . Obrigado por essa...