Pousada Ponta da Praia — Hotel in Região Imediata de Santos

NÃO VOLTO MAIS! Desde o primeiro contato solicitei orçamento para 1 casal + 1 bebê de 1 ano e 8 meses, inclusive acertamos detalhes sobre o berço que não caberia no quarto e sobre eu levar um mini colchão para colocá-la no chão. Pois bem, chegando na pousada, fomos recepcionados pelo Ednardo e sua esposa, que logo de cara nos passaram uma lista (quando digo uma lista, é uma lista mesmo) das regras de convivência da pousada, juro, ficamos uma meia hora só ouvindo as normas. Meu, que pousada vc chega e ficam te passando um sermão?? Até aí tudo bem, o cara deve ser cuidadoso com a pousada e tal...Até a hora que começaram a falar para eu ter cuidado para a criança (no caso minha filha de, repito, 1 ano e 8 meses) não fazer cocô na piscina. Oi?!?!? Gente, já frequentei inúmeras piscinas com ela e nunca me foi passada essa regra. A gente toma cuidado, usa fralda adequada, olha o tempo todo, mas acidentes acontecem né? Eu não vou querer que ela faça um cocô bem no meio da piscina, mas isso também vai além de eu querer ou não...(antes que me perguntem ela não fez cocô na piscina. Uma pena, eu bem que gostaria de ter deixado essa lembrança agradável para eles)||Fomos pro quarto e a esposa veio me recomendar que era pra tomar cuidado para não fazer xixi no colchão, pois certa vez "pegaram os colchões com aquela rodela amarela de xixi". Aí já deu pra mim, pois uma pousada que diz e está ciente que vai receber um bebê JAMAIS pode fazer esse tipo de recomendação pra uma mãe. Ou eles simplesmente não aceitam crianças ou, já que aceitam, não falem nada disso ou se quiserem seus colchões perfeitos coloquem capas impermeáveis neles.||Bom, enfim, depois desta amistosa recepção, sigo relatando alguns pontos da pousada:||Café da manhã: horário das 8 às 10 horas, ou seja, querem acordar mais cedo para ir pra praia, vão sem café amores. Variedade reduzida, li numa resposta do proprietário que ele servia produtos de marca, como Nutella, mas não tinha isso não, o requeijão era São alguma coisa, geléia marca xis. Não tem leite frio, só quente (como assim minha gente?), caso vc queira tem que pedir, aguentar uma cara de pouco caso e te trazerem limitado a uma xícara. Pedi no primeiro dia, no segundo, esperaria que no terceiro dia a garrafa de leite frio estivesse na mesa para eu me servir do quanto quisesse, mas não, acabei tomando suco mesmo porque não aguentava mais a cara feia do funcionário e da esposa. O funcionário responsável pelo café não presta a mínima atenção em nada, se acaba o pão, o suco, o presunto vc tem que avisar e pedir pra repor. A louça também é limitada: um prato por pessoa, ou seja, se vc comer uma melancia primeiro não vai ter onde apoiar seu pãozinho. Embora os pratos fiquem num móvel a sua vista e ao seu alcanc, vc não pode tocar na louça. Caso vc ouse levantar a mão para pegar um prato o funcionário vem correndo e falando bem alto que não pode mexer nos pratos, ele pega pra vc (nisso ele presta muita atenção). Voltando a questão da minha filha, todos os dias tive que pedir prato, talher e guardanapo pra ela porque não, não montavam um lugar pra ela (gente, ela é uma pessoa, já senta sozinha, já come sozinha). Queriam que sentássemos com ela numa mesa de 2 lugares extremamente pequena e cruzada na ponta sabe, então mesmo que eu quisesse não dá pra uma terceira pessoa sentar ali sem ficar com as pernas abertas, e faziam cara feia se eu mudava minhas coisas pra mesa de 4 lugares. Uma palhaçada.||Quartos: cheiro de mofo, muito cheiro de mofo. Bolor no banheiro, no teto, na parede. Bolor nos travesseiros. Falta mobília pra apoio, não tem criado mudo, não tem mesinha, nada para apoiar a mala ou escova de dente ou qualquer coisa, senão um pequeno armário. Ah, fique claro também que não pode mudar nenhum móvel de lugar, de jeito nenhum, mais uma "regrinha" da pousada das regras. Tivemos um problema de vazamento no quarto após a sexta feira de chuva e nos trocaram de quarto, para um no mesmo estado. Não tem janela no quarto, só uma pequena no banheiro. Toalhas manchadas, velhas e de péssima qualidade. Segue aqui uma observação que houve recusa e contestação da esposa quando pedi a terceira toalha de banho pra minha filha. Ela disse que não poderia dar porque meu quarto era de casal e eu não tinha pagado a mais por isso. Após um debate ela trouxe a toalha, mas precisava disso? Um absurdo!!! Falando em coisa velha, a fralda vazou xixi um dia que ela estava deitada conosco na cama. Limpamos na hora, seguei com secador mas parece que ficou uma manchinha amarelada no lençol. Vcs acreditam que quando trocamos de quarto e ele fez a "vistoria" no antigo veio falar dessa manchinha???? Pois é, eu só acredito porque aconteceu comigo! Por isso sr Ednardo, fiz questão de tirar fotos dos seus travesseiros, das suas toalhas, para que o senhor repense em oferecer um enxoval de primeira qualidade aos seus clientes antes de ousar apontar uma mísera macha amarela num lençol vagabundo e barato por um acidente que acontece com todos os pais que tem filhos pequenos. Ou mais uma vez, repito, não aceite crianças em sua pousada!||Piscina: boa, grande, agradável. Porém só começa a funcionar às 10 da manhã. Há uns bangalôs em volta bem bonitinhos e charmosos mas IMUNDOS. O que não me incomodaria caso não tivesse passado pelos problemas acima, então, seguem fotinhos também.||Serviço de praia: eles oferecem por um preço de 15 reais por dia. Se fosse só isso, ok, mas vc também é obrigada a consumir algo deles. Ficamos no primeiro dia apenas, depois disso o serviço do quiosque era bem mais agradável e barato. Ah, e também eles recolhem as cadeiras às 18 horas então não rola aquela esticada na praia em pleno feriado com horário de verão. E também não funcionam se estiver garoando como esteve na sexta-feira.||Wi-fi: funcionou bem, porém, o sr Ednardo se recusou a passar a senha no dia que chegamos a noite, só passou no dia seguinte. Até agora não entendi o porquê, já que cheguei dentro do horário de check-in e paguei pela diária.||Bom, acho que é isso. A pousada tem uma boa localização em relação a praia, é bem pertinho e fica numa rua tranquila, porém longe de comércio, então não dá pra fazer nada a pé. Por todos os motivos listados acima mas principalmente pela má educação, mesquinhez e falta de cordialidade dos funcionários eu não volto e não recomendo...

Taking my first international vacation and this was our first stop. Quiet and close to the beach. The owner, Cristiano was great and welcoming. The two ladies working there were also amazing! During our first day exploring we had some unfortunate luck with our cell phones. Cristiano drove us to a few different places and helped us set up a new cell phone, so we could continue our trip.

The cook makes the best Brazilian rice and the fried fish with red sauce and shrimp was the best dinner! The coffee at the daily breakfast was amazing too! Cristiano, please share our thanks with...

Meu marido comprou a hospedagem para esse fds pelo Booking, queríamos levar nosso yorkshire, mas após a compra q veio a política de hospedagem, antes não disponível. Como achamos q tinha muitas restrições achamos melhor entrar em contato para entender. Falei com Isabel q disse q o cão n pode ficar no quarto e nem entrar na praia. O cão n pode andar de coleira em quase nada na pousada e ao tentar cancelar pelo aplicativo eu seria cobrada da mesma forma. Então a Isabel me deu o WhatsApp de uma mulher chamada Priscila (acredito q seja a proprietária do lugar). Só perguntei das políticas e como eu poderia fazer para não ser cobrada uma vez q as informações n estavam claras antes da compra. Ela foi extremante grossa comigo, falava gritando a ponto de desligar o telefone na minha cara. Antes me perguntou se eu queria levar um canil para a pousada dela pq tb questionei a taxa q seria cobrada pelo pet. Questionar é vc querer esclarecer pra resolver da melhor forma possível, com ela foi impossível pq ela desligou o telefone na minha cara. Disse q vai reclamar de mim para o Booking, o q pode fazer como ela entender. É um lugar q eu nem fui e me lastimei. Tamanha grosseria. Já tem mais relato da grosseria dela aqui. N sei como a pessoa pode oferecer um serviço desse jeito. Fiquei sem...