Pousada Solarium Unidade 2 — Hotel in Região Imediata de Santos

I spent 4 nights at the end of August. Service and prices are excellent. Food was good, Is staff very friendly. Rooms were kind of small and not ideal for relaxing in, if you got rained out. My room had no hot water and no heat, windows had no screens and I could hear the patio restaurant music playing all day. Fortunately, the music was chill. Internet is very sketchy. A word of warning, if you go during the rainy season be very careful how you walk around the pool, the patio and the restaurant, as there are no slip guards where needed, like on the steps, And there are pools of water. My companion and I came in from shopping one evening. I made it from the car park across the pool patio but when I stepped into the restaurant area and ended up on my back, with broken bags and glassware. No attempt was made at remuneration, by the hotel. Fortunately, I've got a thick skull. The area beaches are quite scenic and it's a quick walk to shopping and restaurants, if you don't have a rental car. My favorite part of this place is the view from the restaurant or pool deck eating to the back pool area. (Pool is not heated). Lots of blue water and green grass; very tranquil. Again, the staff was great the food was good and the prices were very good. I highly recommend for those of you who want to get away for a romantic weekend or week on a budget. Leaving at 6 in the morning, it was a 2 and a half hour drive to the GRU airport, in Sao Paolo. No traffic at that time until you...

As estrelas que pontuei foram dadas apenas por conta de 3 pessoas que salvaram nossa estadia neste local, não posso chamar de Pousada porque infelizmente não é. A funcionária a que me refiro chama-se Lucineide, Samara e Tais foram muito educadas conosco (esposa, filha e eu) Lucineide nos ajudou a trocar de quarto e sempre estava de bom humor para o que precisavamos, espero que ela encontre em breve um lugar melhor para trabalhar. Quando trocamos de quarto fomos informados que não teriamos a devolução do valor do quarto que tinhamos reservado, o detalhe aqui é que trocamos por um inferior, alugamos um com varanda mas mudamos para um sem varanda, a diferença não foi devolvida para nós, alegaram que não devolvem, enfim já estava tão ruim que não fizemos caso para não piorar. P.s "trocamos de quarto porque o tal "com varanda" era impossível de ficar, portas e janelas com muitas aberturas o que facilitaria a entrada de pernilongos ou até mesmo insetos enquanto estivessemos dormindo, tenho uma pequena de 2 anos alergica a picada de pernilongos e alguns insetos (sempre levamos repelentes). Fomos para ficar alguns dias pelo menos 3 mas infelizmente não deu, os quartos são bem precarios, ar condicionado muito barulhento e nota-se que falta uma boa manutenção em vários aspectos (gestão mesmo). A piscina principal é bonita mas como tudo no local precisa ser mais bem cuidada, "principalmente limpa" dava para sentir no pé que algo não estava bem limpo ali, enfim ficamos a primeira noite. O café da manhã, foi de doer, me perdoem gente não somos frescos, mas tem coisa que é muito escancarado e chega a beirar o total descaso, ainda mais com alimentos. Colocam os alimentos sob uma especie de mesa e cobrem com um tecido tipo um véu, o cheiro do tal tecido era de embrulhar o estomago, era ele que cobria a maioria dos alimentos (mamão, melão, melancia) o café o bom é velho café tinha um gosto horrível e os bolos doces, podiam tranquilamente ser chamado de bolo formigueiro pois estavam cheios de formiga (ninguém da pousada fazia absolutamente nada) os sucos e o iogurte são colocados em um recipientes plásticos (precário para um local onde várias pessoas vão se alimentar, sem falar na higiene). A única coisa que comemos foi o pão de forma, saimos e fomos procurar uma padaria que fica próximo do local, ahhh e detalhe a pousada fica em uma das praias mais procuradas do Guarujá (Pernambuco) isso mostra que mais uma vez, falta cuidado, gestão, boa administração, evidente que não tem! Se eu recomendo? Acho que já deu para ver que NÃO e que as meninas que nos atenderam com simpatia e educação encontrem um bom lugar para trabalhar, o lugar não as merecem......

ACOMODAÇÃO - O quarto que nos colocaram pareceram uma barraca de camping (Suite 14 e 15 - não mostram na divulgação), de tão baixo o teto batiamos a cabeça no teto. O teto tinha "remendos" na pintura, pintura lascada. Muitos fios pendurados, parece que foram colocados de qualquer jeito pra entrarmos (os quartos não são novos para justificarem). Nossa suite tinha uma portinha (Parecendo a porta da casa dos sete Anões da Branca de Neve) que dava para uma sacada que mal cabe duas cadeiras de plástico brancas. Uma lástima total. Quando falamos para trocar de suite disseram que a pousada estava cheia, mesmo quando alguns outros hóspedes saíram.

COMIDA - Não é boa (Refeições de almoço e Jantar), o suco é fraco, não é bem feito. Pratos sem capricho algum. Café da manhã grande variedade de carboidratos (pão/bolos. Demasiadamente), o café tinha sabor de chá de boldo (possivelmente faziam chá de boldo no mesmo recipiente do café). Os bolos, tinham um "grude" jogado por cima. Parecia que colocaram qualquer melado para dizer que era cobertura.

LIMPEZA - A arrumação no quarto e troca de toalhas acontece a cada dois dias (você tem que dizer que deseja que seu quarto seja arrumado e limpo. Não rotineiro, como acontece em outras hospedagens como rotina). Se você quiser toalhas extras cobram a mais (R$ 7,00 - em novembro/22).

ESTACIONAMENTO - Tem horário de funcionamento, até às 23:00. Passando desse horário deve ser feito um procedimento muito incoveniente (não usei, apenas ouvi relatos de outros hóspedes sobre isso).

PISCINAS - Nada de excepcional. É perceptível o acúmulo de gordura de protetor e bronzeadores nas bordas da piscina. A água tem aspecto "leitoso". Tinha horário de uso (das 10:00 até às 20:00). É proibido o consumo de bebidas e alimentos que não sejam fornecidos pela pousada na beira da piscina.

ABSURDOS EXTRAS -

A - Não emprestam talheres e copos para hóspedes que desejam consumir alimentos que sejam levados por conta e não comprados do estabelecimento.

B - Os colaboradores sem empatia alguma. Parece que o hóspede está fazendo um favor para a pousada.

Se eu pudesse pediria o dinheiro de volta ou pagaria só 50% do valor para arcar com as custas de despesas....